中职商务英语函电课程教学优化研究

黄慧

摘 要： 商务英语函电课程是中职商务英语专业的必修课，该课程是一门集外贸业务知识与商务英语书面表达为一体的实用性英语课程。当今我国与世界各国的商贸活动越来越频繁，作者所在学校商务英语专业每年都有很多学生走上外贸行业的实习岗位，这要求更重视商务英语函电课程的教学工作，作者旨在分析目前中职商务英语函电课程教学中出现的一些问题，结合自己多年的函电教学体会，提出优化教学模式的策略，以便更有效地开展教学活动。

关键词： 中职教学 商务英语函电 教学模式 教学优化

如何优化课堂教学，强化学生的主题意识，促使学生积极主动地学习，在中职商务英语函电教学中至关重要。然而，很多教师仍采用“满堂灌”的传统教学法，课堂上大部分时间逐词翻译商务信函，讲解术语词汇和句子结构等语言知识，学生很少在具体商务情境中操练，这种状况严重影响商务英语函电的教学效果。因此，按照教育部提出的“以就业为导向，以全面素质为基础，以能力为本位” 的职业教育教学改革的指导思想，探索中职商务英语函电课程的教学模式，优化商务英语函电的教学方法，有效地提高学生灵活运用商务英语函电的职业技能已刻不容缓。

一、中职商务英语函电课程的教学目标

中职商务英语函电课程的教学目标是培养学生掌握商务信函撰写的基本技巧，让学生熟悉外贸业务中函电套用语、惯用句型和表达方法，使学生在外贸工作中运用英语函电办理进出口业务等事宜，培养和提高学生的外贸业务工作能力。由于该课程要求学生具备用英语与来自世界各地有不同文化背景的客户进行书面交流的能力，因此，商务英语函电写作能力的高低关系着国际贸易业务能否顺利展开。在教学中，教师应让每位学生明确该课程的重要性和要求掌握的知识与技能。

二、中职学校商务英语函电课程的教学现状

商务英语函电课程是商务英语专业开设的一门核心课程，该课程囊括了英语与经贸知识，在教学实践中仍存在各种问题，主要表现在如下方面。

1.学生学习基础薄弱。

中职学校生源主要以升学竞争的失败者为主，他们大部分学习基础薄弱，学习动机不强，缺乏学习自信心。学生在函电写作的过程中，滥用错误语法，采用中文式直接翻译法的现象屡见不鲜。此外，该课程与国际贸易专业的各门课程都有紧密联系，这不仅要求学生有一定的英语语言基础，而且要求学生具备外贸业务流程的相关知识。中职学生本身基础薄弱，面对商务英语函电这种有一定专业难度的课程时，肯定或多或少会产生抵触心理，从而影响教学效果。

2.师资培育不足问题。

商务英语函电这门课程的特征决定授课教师一要具备基础英语写作的教学能力，二要熟悉实际外贸业务操作流程。目前具备这两方面的专业教师是凤毛麟角，大多数中职教师虽然是科班出身，语言教学经验丰富，但外贸业务知识匮乏；部分来自企业的教师，虽然外贸工作经验丰富，但是不了解英语语言教学的规律；拥有丰富外贸实践经历的教师很容易把函电课当做国际贸易课程来上，具备扎实语言教学功底的英语教师则习惯运用教英语精读课程的方法教授函电课程，这些教师上课过程中都很难把握教学重点。这就要求教授该课程的教师不仅是主修英语专业，而且要有一定的外贸从业经历，最好有多年的英语实践教学经验，这样的教师才能达到复合型人才的要求。因此，学校要引进和培育更多复合型教师，进一步提高商务英语函电教师的业务水平。

3.函电教材内容陈旧。

目前，关于商务英语函电的教材种类繁多，仔细一看内容大致相同，且都存在内容较陈旧的问题。很多教材的编撰者并非外贸科班出身，函电的词汇句式虽然语法正确，但是表达太书生气。部分毕业学生反馈在外贸工作岗位实习初期，虽然与客户联系时仍会参阅函电教材，但还是经历了无法进入客户的思维模式和很难与客户有效沟通等问题。业务初期，个别学习死板的学生对客户的称呼都按照教科书呈现的“Dear Sir”的固定模式，结果收到的回复函寥寥无几。因此，所选教材要符合当今时代的外贸要求，不能与外贸实际操作脱节。此外，不能选用全英文模式的函电教材。因为中职学生面对全英文的教材会望而却步，在翻开教材的第一时间，就会降低学习的兴趣和积极性。由此看来，编写和选用具有中职特色的实用型商务英语函电教材是很必要的。

三、优化商务英语函电课程的教学策略

1.构建和谐、融洽的师生关系。

由于中职学校学生的年龄心理特征具有较强的“亲师性”，教师要善用交际教学法，建立和谐、融洽的师生关系。学生对某一门课程任课老师的印象和喜恶程度，影响他们对该课程的学习兴趣和积极性。授课教师要运用交际教学法，让教学关系转变成一种多维的立体关系。课堂上教师与每位学生都作为平等主体进行彼此间的沟通交流。课堂教学活动变成教师与学生间、学生小组间及学生个体间的交流活动。这种愉悦的沟通交流机会能活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。此外，在学习过程中，老师的鼓励和表扬也是一种沟通，激励能增强学生的学习自信心，让学生获得成功的体验。中职教师要勇于与学生沟通、做朋友，在教学中充分考虑学生的个性特点和学生之间、师生之间的情感因素，分阶段地耐心教导学生，用自身的人格魅力去感染学生。教师对学生的批评是一种沟通，批评得法，从内心让学生感受到老师由衷的爱护和关怀。因此，中职教师要加强与学生间的沟通，建立和谐融洽的师生关系，从而强化教学效果。

2.树立“以教师为主导、学生为主体”的教学理念。

当前，不少学校的商务英语函电教学仍然是“以教师为中心”，在传统模式下，学生学习的积极性和独立性往往被忽视，不利于学生主动思维能力和自主学习能力的培养。要优化商务英语函电教学模式，就必须对传统的师生角色进行重新定位，树立“以教师为主导、学生为主体”的教学观念。中职教师要积极转变教育理念，有效调整教学策略。教学过程中注重培养学生的主体意识，启发学生主动地学习、创造性地学习，引导学生产生学习的内在动力，积极构建自己的认知体系。这种“以教师为主导、学生为主体”的教学模式，使学生真正成为学习的主人，极大地激发学生的学习兴趣。学生通过参与整个学习过程，对商务知识有更深入的了解，对未来从事外贸业务工作有更足的信心。这不仅提高了商务英语函电的教学质量，更增强了本专业学生的业务操作能力和就业竞争力。

3.运用丰富的教学手段优化教学。

（1）利用多媒体进行教学，激发学生的学习热情。

运用多媒体进行教学，能够直观、生动地呈现教学内容，提高学生的注意力。由于使用多媒体省去了大量板书的时间，教师可以利用更多的时间启发学生思维，通过课件给学生介绍丰富的外贸知识，教授实用的外贸术语和典型例句，演示函电的各种信函、单证和票据等内容。借助多媒体，教师可以将枯燥的商务英语函电知识融入丰富的商务实训案例中，创设各种商务场景，进行场景模拟。多媒体课件最大的优势是让学生更形象地理解和掌握相关的教学内容，既加深学生的印象和感知，又增加课堂容量，从而优化课堂，提高课堂教学质量。

（2）讲授法与阅读法并用，提高学生的理解能力。

商务英语函电课程涉及很多英语语法知识和相关的外贸业务知识，是在国际贸易实务知识有一定了解的基础上进行的一门英语语言技能训练课程，要求学生认真熟读课文，并对信函内容理解透彻。教师在课堂上应详尽教授重点的贸易术语和写作技巧，努力加深学生对信函的理解。教学活动应以拓展训练为主，基础知识讲授为辅，给学生布置适当的阅读训练和写作训练。鼓励学生课余时间挑选难度适宜的材料做阅读训练，坚持选读一些外贸公司的往来函电学习能使课堂教学与实践操作结合起来，从而提高学生的学习和理解能力。

（3）采用项目教学法，培养学生的职业能力。

笔者选取了商务英语函电中的外贸业务流程，以深圳市新莱尔光电科技有限公司和Williams& Warner公司为例，以两家公司达成LED灯交易为项目主线，将教学内容分成如下项目：建立贸易关系、询盘、报盘、还盘、订单、支付、合同、装运、保险。每个项目包含若干个任务，教师布置项目任务，学生以小组为单位成立上述虚拟的贸易公司，并按项目小组的计划来完成各项任务。学生完成任务后，各组分别选派一个代表将成果以PPT形式展示给全班同学，让大家进行评议。最后，教师展示优秀范文，总结信函常用的术语，语言表达方式和写作要领，引导学生进行函电写作练习以完成项目。在项目教学中，教师要求每位学生都积极参与实践活动，师生关注的是完成项目的过程并非最终的结果。学生在项目实施的过程中，不仅提高了团结合作的精神，而且培养了分析和解决问题的职业能力。

（4）运用中英背诵法，巩固学生的函电知识。

笔者认为，学习商务英语函电课程，背诵是十分有效的方法之一。商务英语函电是一种特殊的语体，信函中的语句都比较正式和规范。笔者长期要求学生课后牢记课堂所学的专业词汇，例如：报盘offer，有效期validity，装运唛头shipping marks...每一单元讲授完所有知识点，笔者都会布置听写贸易术语和重点短语的任务。授课时向学生提供范例信函的参考译文和可套用句式，要求学生牢牢记住每种中文句意群所对应的几种英文表达方式。例如：表达报盘有效期的常用句型有如下几种：

The offer is subject to your reply within...

The offer is subject to your acceptance reaching here before...

The offer is subject to the arrival of your letter at our end before...

The offer remains valid / open until...

笔者长期要求学生背诵每篇信函的重点句式，在每次讲授新课前抽五分钟检查学生的背诵情况并表扬完成任务的学生。通过上述的教学方式，笔者发现，背诵法很适合中职学生的实际英语水平和学习能力，背诵能持之以恒的学生在有限的教学时间里轻松掌握函电知识和写作要领。

（5）加强校企合作和校外实训教学，提升学生的专业素质。

现代企业的用人原则是“招之能来，来之能战，战之能胜”，减少培训成本。因此，中职学校要积极开展校企合作，建立实训基地，给学生创造更多的实训机会。努力打造课内实践、校内综合技能实训和校外实训三大教学平台，让学生能把课堂上学到的理论知识应用到业务实践中。加强校企合作，可与合作的外贸公司或外企联系，获取教材中提到的信用证、销售确认书、商业发票和保险单等单证供学生学习。此外，校企合作，积极开展第二课堂活动，通过各种渠道邀请外企人员到学校宣讲，组织学生到外贸公司或外企进行参观学习和实践活动，巩固所学知识，增强动手操作能力和就业竞争力。

随着世界经济的发展，应用型外贸人才的不断需求，商务英语函电的作用也越来越大。作为商务英语函电的授课教师，在教学中应该积极更新教学理念，不断探索和思考行之有效的教学方法和模式，优化课堂教学，把中职学生培养成为适应社会发展的有用人才。

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