视听评议：广电节目趋善向好的重要法宝

万诚意

【摘要】视听评议工作是广播电视台“开门办台”思想的深化，是广电媒体自律的主要手段，是广电节目趋善向好的重要法宝。视听评议员队伍是广电媒体编外的一支重要力量，不仅是节目的质监员，也是策划员、宣传员，善待视听评议员，开掘视听评议员的潜力，发挥他们的作用，使台内力量与台外力量形成合力，共同提高节目质量和办台水平。

【关键词】视听评议借力引智开门办台

近几年来，在我国的广播电视行业中，视听评议一词越来越热，视听评议工作正日益受到重视。无论是中央媒体，还是地方小台，抑或是各级广播电视管理部门，都把视听评议工作纳入日常管理议程中去。有些地方不断创新视听评议的路径、技术和方法，充分利用视听评议这一手段提高节目质量，提升办台水平。有的地方的视听评议工作甚至进入政府行政干预轨道影响办台格局，视听评议显现出越来越大的威力。

所谓视听评议，就是广电媒体聘请社会人士，对其宣传报道工作予以关注、分析、评价、建言、献策。广电媒体的某个栏目亦可以聘请评议员，当然更多的则是从广电媒体整体层面出发统一聘请视听评议员，属于媒介的自主、自律行为。南京市浦口区广播电视台是从2013年开始实施视听评议工作的，当年从社会各界遴选十名视听评议员，向他们颁发聘书，制定视听评议规则和注意事项，定期和不定期组织召开视听评议员座谈会，观摩节目，交流视听感受，提供意见或建议，与主创人员一道策划新创节（栏）目，或为节目改版出谋划策，视听评议员队伍为全台节目的趋善向好贡献智慧和力量。

一、开展视听评议工作的意义所在

1、视听评议制度是延安时期“开门办报”思想在新的传媒环境下的延伸和发展

延安时期的“开门办报”思想是党的喉舌坚持走群众路线、扎根群众、密切联系群众的表现，这是我们党新闻事业的优良传统，也是新闻事业良性发展的根基和法宝。加强党的喉舌同广大人民群众和社会各界的联系，了解群众的实际需求，是马克思主义新闻观的应有之义。实践证明，唯有开门办报、开门办台，通过视听评议活动这一桥梁和纽带加强与广大群众、受众的互动联系，才能使视听媒介生机勃勃，这也是扩大媒介影响力、提升竞争力的必由之路。过去许多广播电视台办节目都是单向传播，缺乏意见收集和反馈环节，有了视听评议这一环节，就有了节目改进意见的收集与反馈的载体和渠道。

2、开展视听评议，是各级新闻业务主管部门对广播电视播出机构进行监督和制约的需要

广播电视集导向、服务、教育、娱乐等功能于一身，承担着巨大的社会责任，但由于各级广播电视台的办台水平和从业人员的素质差异等因素，上级主管部门除了抓好对广播电视正确贯彻党的路线、方针、政策的指导工作，传达精神，制定规章制度之外，通过建立和实施视听评议制度，组织视听评议员对播出节目的监听监看并形成评议意见，从而对广播电视台进行监督、引导，使广播电视台沿着一定的航道行驶。

3、视听评议工作是各级广播电视加强自律的有效手段

广播电视节目套数多，播出时间长，瞬间即逝，不适宜同步修正，但对其播出时监听监看，播出后进行评议，提出意见和建议，有利于总结经验教训改进工作，倒逼广播电视从业人员端正态度，审慎工作，举一反三，提高水平。

4、视听评议工作是向外借智借力弥补自身智慧不足、扩大思维视角的一种“巧借外脑”行为

单个人的智慧是一定的，小团体的智慧也是有局限的。而广播电视节目却是充满无限创意的，解决有限与无限的矛盾，无疑会展现一家广播电视台的人才状况和机制活力。视听评议员的评议内容，都是富含建设性的，常常触及到新闻从业人员无法看到的死角，对于丰富广播电视从业人员的思维，扩展他们的视角，具有一定的启迪意义。而有的视听评议员加入主创人员的“头脑风暴小组”，更能激荡大家的思维，带来全新的境界。将台内部力量和社会力量进行整合形成合力，可以既好又快地推动台宣传报道工作迈向新台阶。

二、视听评议员的构成和评议方法

视听评议员的遴选，应兼顾社会的各个层面，既要有学者、干部，也要有业界代表、普通市民，这样才能真正了解各方喜好，听取各方声音。视听评议员应当对广播电视非常热心，有一定的新闻素养，且有一定的语言表达能力，能够积极主动撰写视听评议稿，或者及时将监听监看过程中发现的问题向台里或者有关人员进行反馈。这里，广播电视台退休的资深编辑记者、老通讯员、忠实观（听）众忠实作者复合型人才等是最可宝贵的人员构成。在浦口广播电视台的视听评议员中，有一位既能写又能说的著名律师，在审看节目时，常从法律的角度提出意见和建议，使所做的节目更加符合规范。

视听评议的方法，通常为：组织视听评议员定期收听收看本台一段时间或者某个节目，认真做好相关记录，并对节目进行评价分析，视听评议员通过系统的、专业性的思考，撰写出视听评议稿，电视台应定期或不定期组织召开视听评议座谈会，请评议员交流观点、看法和意见，并对视听评议员的评析、建议、意见等加以收集整理，印发《视听评议简报》报送台领导、各科室相关负责人、广播电视管理部门等，作为改进宣传报道工作的重要参考和依据。自2013年3月22日浦口广播电视台所刊第一期《视听评议》简报开始至当年年底，共出简报4期，除了“啄木鸟”和各部门的反馈之外，共刊发26篇视听评议文章。以后随着浦口广播电视台新闻资讯类杂志《今浦口》的创刊，该刊上辟有“视听评议”专栏，专门刊发每年度聘请的视听评议员和热心观众所写的视听评议文章。杂志是简报的扩展，覆盖面更广，影响力更大，对广播电视节目的评议更加深入，好的意见和建议不断涌现，这一切都促进和保证了浦口广播电视台的节目向好的方向努力前行。

除了以上常规的视听评议方法之外，一些地方正在积极通过网络探索播出前和播出中的视听评议。如西部某省广播电视台建立网络评议平台，开设宣传管理、推荐栏目、专家评议、网友评议、视频栏目五大内容板块，涵盖评议动态、图片动态、评议流程、各地广播电视台栏目链接等内容。广大网民可通过登录网站发表自己对广播电台、电视台播出的广播电视节目的意见和建议。浙江安吉新闻集团专门出资与网络科技公司开发了一个在线视听评议程序软件，做成“安吉县新闻集团声屏报网评议系统”，系统根据不同用户设置不同的权限，具有发帖、回帖、删除等功能。设有专门账号的每个用户，不论身处何地，通过网络都可以发送视听评议内容。视听评议网络时代的到来，使社会参与面更广，操作更简捷，更容易听到真实甚至尖锐的批评和建议。

三、视听评议的内容

视听评议的内容范围很广泛，可以围绕栏目设置、节目形态、节目内容、主持风格、摄像水准、音响效果、特技包装、语言文字、采访技巧、节目深度、创新能力、宣传推介、线索挖掘等；评议的对象亦很广，可以是一篇新闻，可以是一档节目，可以是专题、天气预报、影视剧以及广告，可以是字幕，可以是主持人的着装、表情、吐字等等，概括起来是三大方面，即评导向、评内容质量和评效果。评议员既可兼顾全面，也可以根据个人特长、爱好，有所侧重。不求面面俱到，但求观点专精、独到。对于各位视听评议员的评议，涉及到的部门将认真对待，组织学习，有则改之，诚恳接受，无则加勉，引以为戒，并把落实整改的情况进行反馈。

四、视听评议员的作用

1、视听评议员是节目的质监员

视听评议员一旦接受广播电视台的聘请和视听评议制度，为了撰写视听评议稿，就会利用空闲时间通过有线电视或网络电视等，专心致志地收听收看广播电视节目，成为广播电视台最忠实的听（观）众。他们在收听收看的过程中，还要进行判断、思考，一旦发现错漏，随手记录下来，或者当场打电话给相关负责人。或将自己的观点、见解形之成文，提供给广播电视台《视听评议简报》，发给相关的人员。视听评议虽是事后“追惩”，但可以反逼主创人员不可掉以轻心，端正工作态度，使以后的差错率逐渐减少。

2、视听评议员是重要的策划力量

视听评议员队伍，是广播电视台的一支重要的编外策划力量。每逢在重大节目酝酿过程中，都可以邀请视听评议员参与其中。他们从受众的视角看待节目，或者从另外的思维角度提供想法。例如，浦口广播电视台与区级机关工委联合开办《走进机关》电视专题节目，十期节目播下来，双方联合召开了一次节目座谈研讨会，邀请了部分机关的负责同志和视听评议员共同对节目进行“问诊把脉”，视听评议员精心准备的发言，给了主创人员很多新的启示。再比如，有段时间《浦口新闻》节目中开设了“跟我游”栏目，在为此专门召开的视听评议员座谈会上，大家一致认为这个栏目开得好，希望它能够一直开办下去。为了办好这个栏目，大家在座谈、评议稿中都提供了许多建设性的意见和建议，从而增强了台新闻部及主创人员的信心，也使他们有了努力的方向和目标。

3、视听评议员是传播效果的收集者和反馈者

视听评议员因其职责和使命使然，就像广播电视台派出的一方代表，他们联络周围的人群，谈论节目的话题，于有意无意间收集节目的播出效果和周围人群的评价，并把这一真实情况通过各种方式和途径反馈给台内。

4、视听评议员是广播电视台及其节目的忠诚宣传者

视听评议员因其与广播电视台荣辱与共，因此，他们是广播电视台的忠诚宣传者。他们会将广播电视台的有关信息带给周围的人群，并以他们本人为核心，在朋友圈中宣传广播电视台、有关节目及有关人员。

视听评议员的作用，还可以进一步开掘。总之，通过视听评议工作，进一步促进了广播电视节目的规范管理，有效提升广播电视节目质量，也使从业人员的工作积极性和创新力不断提高，使广播电视节目进一步趋善向好。有鉴于此，广播电视台应高度重视视听评议工作，抽出专人负责，对于视听评议员的待遇和合理需求应尽量满足，并善待每位视听评议员，保护其对广播电视台的忠诚度与写作热情，充分调动他们的积极性，以让其发挥更大的作用。□

（作者单位：南京市浦口区广播电视台）

责编：周蕾