浅析当今日本企业培训的特点

赵万里　贾俊敏

摘 要：企业根据工作需求而对员工进行相应的培训，是企业管理的重要组成部分。重视对员工尤其是新员工的培训是日本企业的一个显著特色，并且这已经成为日本整个国家教育体系的一个重要环节。本文对日本企业在员工培训方面的一些做法进行了归纳总结，希望能对我国企业的培训具有一定的借鉴意义。

关键词：日本；企业培训；员工；特点

日本企业向来重视对员工的培训，新入职员工必须要接受所在企业的培训是大多数日本企业管理者的一个共识。第二战结束后，为了适应国际和国内新的环境，日本企业在员工培训方面进行了一系列的改革，主要包括：以人为本，重视道德教育、崇尚集团体主义等。近年来，随着我国经济的快速发展，众多国内企业开始在国际上崭露头角，与此同时，如何通过对员工进行培训教育来促进企业的发展，已经越来越成为各大企业面临的问题，而日本企业在员工培训中的一些方法，可以为我国的企业培训提供适当借鉴。

1 企业培训的意义

人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成“才”，是关系到企业长远发展的重要问题。号称“经营之神”的松下创始人松下幸之助曾经说过：“聪明的企业家总会不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的日程，教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”

由此可见，企业对员工的培训对于推动公司发展的作用是毋庸质疑的。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但可以说是提高企业竞争力的重要途径之一。

2 当今日本企业培训的主要特点

日本经济在战后的飞速发展，其原因之一是依靠众多企业的支撑，而企业的蓬勃发展，很大一部分原因得益于对员工的系统培训，至今其日本企业内部员工培训技术仍被公认为是全世界最完善的，主要有以下几方面特点：

1、重视员工对企业的融入

一是对员工进行企业基本常识的培训。这种培训的目的在于培养他们对企业的真情实感和踏实肯干、团结合作的作风。二是管理方面的教育，旨在让员工了解企业内部的一些规则和做事的方法和企业在管理方面的理念。三是专业知识和工作技能的培训。这是企业培训的核心内容，目的在于使员工快速掌握最有效的工作方法，提高专业技能，创造更多价值。

2、重视企业精神和道德教育

日本企业界认为，如果员工不能正确理解和继承企业精神和道德精神，就无法在今后工作中很好地理解和贯彻企业的经营政策和方针，也不能与同事之间形成默契的配合，这样必然会不利于企业的长远发展。重视企业精神和道德教育，也是战后日本经济得以快速增长的一个重要因素。其内容包括：

①企业的基本情况。包括企业的传统、经营方针、理念、业绩等。

②作为职场人士的基本素质，包括个人品德、商务礼仪、人际关系等。

③平等意识。强调平等观念，激发每个员工对成功的强烈渴望，，使其从各个方面尽力发挥出自身的优势和潜能。

④组织风气建设，即企业员工所遵循的道德规范和行为准则。

3、重视对技能的掌握

日本企业的培训工作基是根据工作的需要进行的，当有与业务有关的新技术或新政策出现时，企业会请相关专家和技术人员以授课或者讲座的形式对相关员工进行培训，同时，一些企业还会根据工作需要向员工布置相关课题，为了完成课题，员工必须进行学习研究，也就是说，员工在完成课题的同时，也相当于进行了一次业务方面的进修。但一般情况下，企业中的关于技术的培训基本都是由一个或几个经验丰富的技术员带领新员工一边工作，一边发现问题，一边传授解决问题的方法，这种类似于“师傅带徒弟”的做法在日本企业中很普遍，不仅在中小企业，像松下、索尼这样的大型企业，也采取这种培训方式，这种方式对提高员工工作技能，解决实际工作中遇到的问题十分有效。

4、重视对员工的人文关怀

随着社会的不断发展、经济增长方式的转变、企业内外环境的变化以及员工思想和价值观的多元化，企业对员工的培训也逐渐表现出人文关怀的一面，主要包括：对员工的职业生涯、危机处理、创新能力、决策能力、等各个方面以及以及员工的身心健康、家庭等都給予一定的重视。这种做法提升了企业在员工心中的形象，加深了员工对企业的感情，增强了企业的凝聚力，使员工能够更加安心的为企业工作。

培训方式的多样性

为了适应新时代要求，培养富有创造力的国际型人才，日本企业在对员工的培训方式上也进行了相应的改革，不再是以往的 “灌输”式培训，而是转变为地通过自我启发、在职培训、脱产培训多种形式对职工进行教育培训，具体表现在以下几个方面：

①在岗培训。是指在工作时间内，由企业安排培训者对员工进行工作相关的知识、技能等方面的培训，主要应用于对新员工的培训。

②脱岗培训。是指在工作时间以外，企业安排培训者对员工进行工作相关的知识、技能等方面的培训，除了应用于对新员工的培训外，还用于对各级干部的集中研修培训上。

③在岗非正式培训。是指在工作时间内，企业对员工进行的非系统性、结构化的培训。主要包括： （1）团队成员间与顾客间的相互沟通；（2）企业内部的一些培训会议；（3）各部门间就工作方法的相互交流等

④脱岗非正式培训。是指在工作时间以外，进行的非系统性、结构化的培训。通常被称为非正式的企业文化教育或企业精神培训，这种培训的主要目的目的在于全面提高员工素质，加深员工与公司间的情感，创造和谐的企业文化氛围。

6、注意对培训基地的建设

日本的大型企业往往都建有一处甚至多处培训基地。例如，松下公司根据人才培养计划的层次和内容，设立了关西地区职工研修所、奈良职工研修所、东京职工研修所、宇都宫职工研修所和海外研修所等五个研修所。这些研修所设施完善、环境优美、不仅有助于员工学习知识、交流经验，更能使其感受到公司对员工带来的温暖。

3 对我国企业的启示

1、企业必须真正从思想上重视对员工的培训和教育，不应该抱有“需要人才就从别处挖”这样的态度，企业本身应具有培养人才的能力，只有企业本身培养出来的人才，才能对企业有更深的了解，从而有利于发挥更大的价值。

2、企业培训要灵活多样化。培训的内容要多样化，不仅仅是业务技能培训、管理技巧的培训，企业精神和文化这种软性的东西也很重要。此外，要敢于打破传统的培训方式，要利用一切有利于员工理解和消化的方式，大胆创新，使培训效果达到最佳。

3、注重企业精神和思想道德教育。我国的企业培训在企业精神、思想道德教育方面有所欠缺。很多企业大多重视技能培训，往往忽视了对道德的重视，导致许多企业员拥有过硬的技术和能力，但却思想道德和职业素养低下，缺乏集体主义精神、团队意识和企业归属感；还有的企业尚未形成特有的企业文化，因而凝聚力不强，人心涣散。我国企业培训的内容应始终贯穿企业文化、思想道德教育，要把企业精神、企业文化与职业道德很好地融合起来， 让员工在不知不觉中接受熏陶。

4、要更加注重技能培训。企业必须要拥有一批优秀的技术人才骨干，并以此为依托，狠抓对年轻员工的培养，使其熟练掌握工作技能，成为企业的中坚力量。

参考文献

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