“深耕”中追求精彩——记静安区总工会集体协商指导员顾宝琴

文/王海雯

图/王海雯

“深耕”中追求精彩
——记静安区总工会集体协商指导员顾宝琴

文/王海雯

图/王海雯

人物简介

掐指算来，今年已是顾宝琴“深耕”静安寺街道的第10个年头了。当年，只因为一片愿意为党尽力的初心，她成为全市第一批社区党群工作者。从此，在“高洋上”的写字楼里建立党支部，为党员服务，便是她最快乐的事情。2012年，顾宝琴光荣退休，但“战场”不换，她旋即成为该区域的一名集体协商指导员。聊起这两种身份的不同，顾宝琴笑言，“其实，我的职责还是指导和服务大家，是老师，也是仆人。”

做一位让劳资双方共赢的指导员，始终是顾宝琴心中立下的不二目标。但这绝非易事，因为有时不仅仅是技术层面的问题，还有双方对利益认知上的激烈碰撞。所以，这之中顾宝琴倾注了多少时间、精力与汗水，旁人怕是很难体会的。当然，对于她和静安寺街道的工会同仁交出的亮眼成绩单，也就不意外了：近些年，企业的集体合同与工资等专项集体合同动态覆盖率始终保持在94.4%以上，且职工对集体合同的满意率颇高。

纺织厂的第一学霸

回顾3年的集体协商指导员经历，“风生水起”4个字或是对顾宝琴工作的最好形容。“她无论做什么，都能做得很出色。”常常，旁人都是如此高度地评价她。想来，成功的人生，不会仅凭幸运女神的大力眷顾，不懈地学习、思考、积累与实践，才是胜利者曾走过的漫漫长路。顾宝琴的职场生涯，完美地印证了这一点。

1975年，顾宝琴被分配进上海色织一厂工作。在那个对知识极度饥渴的年代里，及至全国高考一恢复，就有太多的人争着圆大学梦。“但我们厂的规定是，只有在摸底考试中成绩排前6名的人才有资格参加高考。”她回忆道。

那时，若有“学霸”的流行语，顾宝琴一定是当之无愧的。在近1800人的色织一厂，每一次考试，几乎无一例外的，她都是第一名。以致后来，顾宝琴成为厂里仅有的几名大学生之一，“读大学时，我差不多快30岁了，身边的女工有时也会笑话说，怎么总看你在读书啊，别变书呆子啦。但我想，多读书，多学技能总是有用的。”

天道酬勤。在上世纪90年代纺织业的剧烈变革中，顾宝琴牢牢地把握住了自己的命运。简历交到人才市场尚未“焐热”24小时，她已拿到了3份录用通知书。时年已37岁的顾宝琴，无论外在的境遇如何，人生的风景依然独好。离开纺织厂后，擅长英文的顾宝琴有过10年的外企经历。做过秘书、行政、人事和后勤部经理，加上后7年的社区党群工作者，直至退休时，顾宝琴的大半职场都围绕“人”的工作而展开。她拥有丰富的人生阅历，娴熟的人际交往和果断的临场应变能力，可以在“万众瞩目”下做培训演讲，也甘愿隐藏于办公室内静静地整理文档资料，外加一副天生的热心肠，连顾宝琴自己都觉得，“我蛮适合工会工作的。”2012年，因缘际会，她成为了集体协商指导员队伍中的一员。

谈钱不再伤感情

从顾宝琴的内心来讲，“集体协商诚然是个好东西。”劳资双方只要握好这把利剑，就能做到“谈钱不再伤感情”。

“为什么以前集体协商谈得少，而现在全国上下都在大力推广？因为现在是市场经济，政策放开了，经济活络了，企业主大赚一笔的时候，是不是理当更多地与职工分享劳动的果实呢？在现代社会中，应该有一套机制，保障我们的职工能有理有节地要求涨工资；反过来，如果企业一旦亏损了，老板是不是也可以合法适度地降低工资，以顺利度过低谷呢？这些都可以摊在台面上谈，谈妥了大家签字，继续开开心心地工作。所以，说得深远一点，开展集体协商，是在实践民主管理，实践分配正义啊。”顾宝琴快人快语，见底深刻。

不过，若把“集体协商”单单认为是谈钱的利器，那又太低估了它的作用和意义了。“在我的工作中常常会碰到这样的企业主和职工，以为集体协商就是来协商钱多钱少的。其实，在很多中小微企业里，几乎没什么规章制度，老板只知道赚钱，其他什么也不管。所以，我们指导员的工作也是在倒逼老板们要懂法，要建立规章制度。凡事应按法律规定办，不能触及底线。再从职工一方说，个体在企业中的成长，光是给他涨工资是不够的，劳动保护、福利待遇的内容是不是可以更丰富、更人性化，是不是可以再多一些职业技能培训？这些职工都能以正规的协商程序，让自己的想法变成现实。”

所以，顾宝琴每一次进到企业宣传政策时，她会更注重把“集体协商”方方面面的作用、意义讲透彻；而在具体的指导工作中，除了抓好最低工资标准、工资调整幅度、劳动定额等职工普遍关心的“硬指标”外，更着力向劳动安全卫生、女职工保护、职业技能培训等方面拓展，争取让每一家指导企业的每一次集体合同都有新亮点，都能有进步，而不只是例行公事而已。

区域集体合同也应“私人订制”

“千人一面”往往是许多人对区域性集体合同的刻板印象。也是，这么多不同行业的企业凑在一起，要定个“集大成”的标准何其之难？而勇于尝鲜的顾宝琴倒很愿意努力试试，《越洋广场入驻企业工资集体合同》便是她成功案例中最得意的一枚。

坐拥静安寺黄金地段的越洋国际广场，是众多白领金领的向往之地。的确，无论是其中排名沪上前十位的顶级写字楼、精品百货商场，还是超五星级酒店，都是他们的最爱。“一个楼宇里，这么多的企业，行业不同，工种不同，职位不同，如何定一个让大家都认可的标准？”虽然困难重重，但顾宝琴绝不愿仅以“市最低工资标准”草草了事，“这是法律底线，有什么好协商的，协商就是要高于法定标准。”

走访、调研、开会、拟稿、再开会……一个多月中，顾宝琴和她的工会战友们几乎驻扎在越洋广场了。终于，功夫不负有心人，一份兼具个性与可操作的工资集体合同应运而生。大家协商的结果，不仅使整个楼宇职工的最低工资标准相对地高于全市的法定标准，且一线员工与中层管理者另有区别，高收入的医药和律所从业者也有额外的“私人定制”。“这就是集体协商的好处，举众人之智慧。”顾宝琴点评道。

工作虽然忙忙碌碌，但闲暇时顾宝琴也坐不住。跳舞是她自小的爱好，虽然曾与南京文工团擦肩而过，但兜兜转转间，终于又在真如广场找回自我。夜幕之下，在百余位舞姿曼妙的姐妹中，顾宝琴依然“闪闪发亮”，因为她就是那站在最前面的领舞者，让人无法忽视。

顾宝琴实在是一个充满活力，有目标，有能力，肯努力，让旁人甘心乐意为她鼓掌，并以之为榜样的人。

顾宝琴指导的个人感言

做一个一手搀着企业，一手搀着职工，又被双方由衷认可的老娘舅式的工资集体协商指导员，是我工作的追求。企业和职工之间不缺少利益的契合点和共同点，而是缺少一双发现契合点和共同点的慧眼。指导员只要有一副热心肠，主动将协商关口前移，把自己沉到一线、沉到基层，自觉融入企业，融入职工，就没有化解不了的劳资矛盾，就没有解决不了的问题。