架起沟通的桥梁，铸就信任的辉煌

周中国

【摘 要】本论文探讨了在班主任工作中如何与学生有效沟通， 沟通是教师走进学生心灵桥梁， 是教育成功的秘诀之一。从什么是有效沟通、沟通的意义、如何开展有效沟通等几个方面进行阐述。

【关键词】班主任工作；有效沟通；信任

在学校里，师生之间，少不了沟通，沟通的基础贵在信任。架起这座沟通的桥梁，需要彼此的真诚、包容和理解。信任是沟通师生感情的桥梁，信任是催化剂，信任是原动力，信任是做好班主任工作的金钥匙。 从某种意义上讲， 信任是一剂良药。

沟通是教师走进学生心灵桥梁，是教育成功的秘诀之一。

十多年班主任的教育实践表明，师生之间怎样沟通，关系如何，将直接决定教育教学活动的效果。而在现实的教育活动中，师生沟通却常常因多方面因素而导致沟通障碍。这就要求在沟通过程中处于主导地位的教师在沟通观念、技巧及态度等方面，全面提升自身的素质，以适应新时代背景下的师生沟通方式，从而保证教育教学活动取得良好的效果。因此，师生之间的有效沟通是教师打开学生心灵之窗的钥匙，是教育成功的秘诀之一。

一、什么是有效沟通

所谓的沟通，其实就是心灵的交流，即指师生之间在心理上互相容纳，即理解对方，接受对方，能互相信任、互相尊重。具体讲，就是学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助，并且化为行动；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想，在情感上，师生之间相互接受，将心比心，不曲解对方。教师热爱学生，满腔热情地真诚帮助学生，学生理解教师的一番苦心，愿意接受教师的教导，这是一种相互理解的新型师生关系，体现着师生之间的有效沟通。

二、真诚沟通的重要意义

教学的过程是师生在交往和互动中传递知识的过程。在这过程中，学生是主体，教师是辅助，两者必须相互配合，相辅相成，形成一种沟通和交流。教师必须重视与学生之间的有效沟通，才能调动学生主体性和积极性，使教学成为教师和学生合作互动的有效沟通过程。这种有效沟通既贯穿于整个教学过程之中，又是全方位，多角度，多功能的交流。

三、如何开展有效沟通

首先要了解学生的个性差异，尊重学生的人格。

教师要走进学生的生活，走进学生的灵魂，首先就得了解学生的个性差异，要了解学生的优点缺点、了解学生的喜怒哀乐、了解学生的兴趣爱好、了解学生的方方面面。尊重学生就要尊重学生的差异。教师就必须以学生个体发展为本，而不能以教材与考纲为本，搞大一统、一刀切的批量生产。

其次，建立和谐民主的师生关系，尽力做到客观公正。

和谐、民主的师生关系是师生相互沟通顺利开展的“润滑剂”。师生间必须培养一种相互信任的感情，建立一种朋友之间的友谊，也就是说，教师要把学生当成朋友。这样拉近了师生的距离。从而在学生遇到问题、或做错事情时也会乐于接受老师的意见。

第三、要真诚宽容，给学生改正错误的机会。

教师要有一颗善待他人的宽容之心。没有一点缺点、错误的学生是没有的。讲宽容学生也是给学生一个台阶，其实也是在给自己一个台阶，这是一种冷处理的教育方法，它可以避免矛盾升级，也为后面妥善解决矛盾留下了思考的时间、空间。给学生一个台阶， 不是教师对学生犯错误不管不问，消极退让，而是用更机智的措施、方法，在保护学生自尊心的基础上触及学生的心灵，唤起自尊，引发自悟。给学生一个台阶，在教育学生的过程中不仅能化解矛盾，走出尴尬之境，也可使学生提高认识。

第四、多赏识多信任，慎用批评，不吝啬赞扬。

赏识可以帮助学生更清楚的认识自己， 从而树立学生和生活的自信，激发起不断追求进步的愿望。我国著名的当代教育家卢勤曾指出， 所有孩子都是好孩子，身上都有许多闪光点，只是有的没被发现。如果能被发现，他们的表现不比谁差。我非常赞同她的话。恰当地运用赏识和信任，有助于沟通和培养师生之间良好的情感，顺利实施教学计划，收到良好的教学效果。

第五、应用电话和网络沟通。

随着信息产业的不断发达，手机已经普及，因此通过电话进行沟通已经是很容易做到并且是很正常的了。特别是即时通讯QQ带来了巨大的方便。一个电话，一条短信，一声问候，拉进了彼此之间的距离，一个经常能通过电话和网络与学生进行沟通的老师，一定是个在业务上认真，对学生负责的好老师，也更容易赢得学生的尊重，学生也更愿意把自己的心里话向这样的老师倾诉，师生沟通将会起到良好的效果。

第六、教师要适时反省，善于自我批评，给学生树立榜样。

老师批评学生难免有简单武断的时候，如果让学生受了委屈或者让学生一时想不开，而老师这时置之不理不及时沟通，甚至还摆出一副高高在上的姿态，就很容易给学生造成心理伤害，而产生怨气和抵触情绪。老师如果发现自己有错误，就应该及时进行自我反省并勇敢地作自我批评，师生之间才会前嫌冰释，感情倍增。

沟通是双向的，若只是教师单方面的努力而学生不配合，则沟通也不可能有效， 所以， 教师不但自己要掌握沟通的技巧，而且还要教会学生如何进行有效的沟通。这种教主要体现在教师的表率作用上，即教师在与学生沟通时所采取的态度和措施。让我们做学生的良师益友，让自己的人生价值在为光荣的教育事业的奉献中得以更大限度的实现。

总之，师生之间的真诚沟通是双向互动的，一切良好的沟通都源于老师对学生的真诚的爱，只要老师与学生之间能以心换心，用真诚换真心，那么你的一切沟通行为都会收到事半功倍的效果。但愿师生在沟通中更加理解、更加和睦、更加友谊、更加快乐！ 当我们静下心来，反思自己的班主任工作，点点滴滴汇集起来，我们惊喜地发现“沟通无时无处不在，沟通之法却千姿百态。”凝练成了我们的教育智慧，换化成我们的教育行为。让我们都学会沟通，善于沟通，掌握沟通技巧，为提升班级管理水平，提高教学效率而努力！

【参考文献】

[1]刘艳萍.浅谈师生沟通艺术.班主任.2006年第7期

[2]刘婷.浅谈师生之间的心理沟通.教育学刊.2009年第2期

[3]周立新.浅析师生沟通的技巧.教苑荟萃.2009年第12期

[4]唐思群，屠荣生.《师生沟通的艺术》，教育科学出版社，2001年版