浅谈高校图书馆女性馆员的工作特点及因素

刘心华

摘 要 女性馆员如何在图书馆新的发展环境下调整工作心态，对自身重新定位。

关键词 女性馆员 工作特点 各种因素

目前我国高等学校图书馆大部分工作人员都是女性，据不完全统计，在高校图书馆中，女性馆员所占比例一般在70%左右，有的甚至达到90%以上。女性馆员人数大大超过男性馆员，女性在图书馆事业的发展中做了不可抹灭的贡献。随着社会的不断变化，她们在自身的岗位上锐意进取，提高业务能力，很多人评上了高级职称，有的还担任了领导职务，在工作中发挥了很大的作用，得到了同行的赞许和尊敬。女性馆员是图书馆的主体，女性馆员素质的高低直接关系到图书馆职能的发挥。因此研究女性馆员，充分调动女性馆员的积极性，全面提高女性馆员的素质，是图书馆工作质量提高的重要保证，也是图书馆事业发展的客观要求。

一、女性馆员的工作特点

高校图书馆女性馆员属于知识女性，具备一般知识女性的心理特征。有强烈的自尊心和敏感的自我意识;有文静稳定的性格;有细致和耐心的工作态度;能善于理解人关爱人。图书馆工作繁杂、琐碎，许多工作都需要耐心和细心。实践证明，她们在工作职中有足够的“耐心”，能以一千颗“细心”和足够的“耐心”，拒绝任何一个“粗心”的工作态度，具有理解和同情心的素质，情感细腻深刻，能贴近读者，了解读者，能“用心”与读者交流，能面对不同层次的读者采取不同的应对措施，能顺利做好读者服务工作。女性馆员语言婉转、语调柔和能准确地把握住语言的技巧，具有”语言的先天性”，在为读者服务工作中，均带有明顯的语言情感优势和较强的人际交往能力。“坐得稳”、留得住”。大多数女性职工均属于顺从型，能服从分配，能自觉自愿的服从和支持领导的工作安排，能自觉的遵守馆内的各种规章制度。同时，工作”坐得稳”，能“留得住”，有效地避免了人才的流失，便于人才管理。

二、影响女性馆员不良的工作因素

l、有的女性馆员自身事业心、进取心和竞争意识较弱。由于受传统观念的影响，女性馆员一般缺乏强烈的事业心和进取意识，她们总是生活在忙碌、牵挂、依赖和畏惧之中。图书馆女性年龄偏大，四十岁左右的女性占多数，虽说她们的业务工作能力不错，但她们把丈夫事业的成功和孩子的成才放在首位，缺乏必要的竞争意识，缺乏危机感和紧迫感。大部分人都抱着做好日常工作，不出差错的工作态度。要想提高图书馆女性馆员的素质，调动她们的积极性，要不断加强对女性馆员全方位的培养和学习，使她们成为图书馆工作的行家里手，从而推动图书馆事业的进步。

2、缺乏自我更新意识和现代化意识。女性馆员多数好静，默默无闻的工作着，工作中善于学习和积累知识，但对知识的更新缺乏主动性，对自身智能结构发展缺乏勇气和信心，对提高实际业务能力缺乏兴趣，注重与自己利益相关的事情。这在一定程度上严重影响到图书馆事业的发展的进程。

3、图书馆在高校中的地位偏低，领导不重视造成她们的自信心不足。图书馆在高校中属于教辅部门，待遇不如教学科研和有些管理部门，再加上政策上的倾斜等原因形成女性馆员的自卑心理，由此，影响了女性馆员积极性的提高。以上的主观和客观因素，使女性馆员的积极性和潜能在工作中没有得到充分的发挥。

三、提高积极性的措施

1、以社会效益和经济效益提升图书馆的地位，增强女性图书馆员的自信心。由于高校图书馆是为全校师生服务的辅助性机构，其社会地位明显低于其它机构。因此，必须突破传统图书馆借借还还的阵地服务模式，积极开拓思路，通过向社会提供多元化、多层次的服务，充分发挥图书馆的各项职能，提高整体服务水平和服务效率，以优质服务赢得全社会的重视，树立良好的图书馆形象;在保证无偿服务社会的各项工作顺利进行的同时，利用图书馆的所有优势，搞好创收工作，改善图书馆员的福利待遇。相信良好的社会效益和经济效益必将增强女性图书馆员的自信心，使她们觉得图书馆工作有干头、有奔头、有盼头。

2、从感情上关心女性图书馆员。女性情感丰富，又身兼数职，所承受的压力比男性大得多。她们常常陷入重重的矛盾和困惑之中。这严重影响了她们的家庭生活和身心健康，阻碍了她们工作事业的发展。因此，图书馆各级领导应加强亲和力，以各种行之有效的方法深入把握她们的心态，了解她们在想什么，在政治上、业务上、生活上爱护她们、关心她们、支持她们，切实解决她们的实际困难，使她们时刻感到组织的温暖，毫无后顾之忧地投入到工作和学习中。另外，应适当安排一些有意义的活动，如联欢会、郊游等来舒缓她们平日紧张的神经，使大脑及全身得到休息与恢复，以饱满的精神去迎接新的挑战。

3、更新观念，提高敬业和风险意识。近几年，女性就业率明显偏低，这不仅有女性自身的因素，也有社会的责任，但女性馆员一定要树立信心，克服自卑、自满的思想，要有社会主体意识、自我发展意识和奋发向上的精神。高校图书馆对图书馆服务的要求越来越高，对图书馆员的素质要求也越来越高，图书馆工作也不是“铁饭碗”，因此女性馆员若还停留在原始的借借还还的工作，就不能担当起高校图书馆的工作重任，也就必然面临离岗、失业的危险。

4、加强领导重视，提高管理水平。高校图书馆是高校办学的三大支柱之一，不能只体现在口头上，还要落实到现实中。首先图书馆领导要端正自己的态度，强化图书馆的地位，改革用人制度、提高管理和服务水平。只有读者满意了，才能体现出图书馆在学校科研和教学服务中的价值，从而引起学校领导重视，提高图书馆的地位。并对在职人员进行各种形式的培训，根据不同层次的人员采取不同措施进行继续教育，提高在职人员的知识水平、服务水平和管理水平，对那些不思进取又不服管理的人员要坚决调离。

参考文献：

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