创造更合理的生活方式

李晓彤

摘 要：宜家产品价格低廉，具有出色的设计、实用的功能，同时，“贩卖生活方式”的体验式营销使其获得超高的认知度，宜家设计思维的解读可以帮助国内家居品牌走出闭塞的误区。家具设计应着眼于家居环境的整体设计，家居设计就是创造更合理的生活方式。

关键词：宜家；生活方式；产品设计；用户需求

在瑞典，有着这样一个全民价值观：无论贫穷富贵，每个人都应有平等的机会。民主、平等和自由的意识同样在IKEA宜家品牌文化中发扬光大，宜家初期将自己的产品定位为“民主设计”，也就是简洁大方的外形、便捷实用的功能以及大多数平民能够负担的价格。前两点做到很容易，但宜家却不遗余力地将最后一点发扬光大，当宗教失去往昔的力量、传统价值观被现代化进程摒弃的时候，宜家给了民众一个“家”的希望。它告诉大家拥有一个舒适自由的家并非遥不可及的梦想。1976年，坎普拉德写下了《一个家具商的信仰》（Furniture Dealers Testament），自此成为宜家圣经。他说：为大多数人创造美好生活的一部分，包含打破地位和传统局限而成为更自由的人。宜家从“贩卖生活方式”营销模式中不断寻找更加适合当下人类最合理的生存方式，设计即创造，并潜移默化地改变着人们的生活。

1 以人为本创造人为事物

哈佛著名教授西奥多·莱维特说过这样一句话：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔！”这句话可以理解为设计存在意义是解决明确的需求，而不是执着于产品本身的美化。产品本身应该是特定时期人们对事物的认知产物，对生活经验的反馈，简单来说，让设计师设计一款椅子，我们会把自己框死在“椅子”这个名词的具体形象中，也许会从大小、材质、结构、曲线等等这些点去寻找不同的创意。事实上，我们现在需要的是将自己当成一个“具有敏感性的原始人”，想象如何去创造一种更为舒适的坐姿或身体放松方式，我们就可以从不同的人放松身体坐下的一瞬间或同一个人在不同环境、场合、条件、时间对坐姿的需求进行实事求是的科学分析，这样设计出来的“椅子”就不一定仅仅是椅子，有可能是小板凳、沙发、酒吧椅，也有可能是秋千、瑜伽垫等等，这样我们的创造力才不会被固有的观念束缚。

宜家就是在传授这样的生活方式：不是卖家具，而是帮助人们创造更合理的生活方式，让生活变得更简单。例如，用户需要春夏秋冬的被子，家里又没有足够的收纳空间，宜家并没有从收纳的角度思考问题，而是设计了一款四季被，分为两层，一层是夏天的薄被子；一层是春秋的中厚棉被；到了冬天，可以组合在一起形成温暖的棉被，同时满足了薄、中、厚、收纳四种需求。此外，还有为小户型设计的集储物、沙发、双人床、贵妃椅等功能于一身的默达系列沙发，（图1）这款设计已经完全脱离了沙发的定义，完全为了生活而生，创造了单一小户型中会客厅、卧室、休闲空间为一体的生活可能性。

2 产品是形而下的自然结果

宜家在产品设计初期就采用反向设计方法：先定成本再进行设计。宜家的说法是：我们最先设计的就是价格签。“价低，精美，实用”是其一直以来的产品定位，而价格正是居于首位。宜家为平民而生的“民主设计”思想一直持续至今，其材料大多是复合板，造型以简约为主，工艺多为模块化生产。以邦格杯子为例，早在1996年，宜家设计师打算设计一款只有5克朗的杯子，什么概念呢？就是这个价格确定能够击倒所有竞争对手，为了降低成本，从颜色上就排除了红色等相对高成本的色料，选用了蓝、绿、黄等颜色，又为了降低运输生产成本，设计师将杯子设计成上大下小的特殊形状，这种形状能够以最少的时间通过机器制造节省成本；后来宜家又接连三次修改设计，降低杯子的高度，杯子把手也修改了形状，只是为了运输时能够同时叠放更多的杯子，收纳起来更方便一些，节约运输、仓储的成本，可见宜家对成本的追求是永无止境的。宜家还发明了不同模块随意搭配的家具设计，分块设计、分块加工、分块运输、分块销售，大规模生产和降低物流成本的同时，也符合了当下低碳、环保、绿色设计的核心价值理念，这是形而下的自然结果，“我们做一些，你来做一些，宜家为你省一些”是宜家的理念，宜家从行为方式和平民消费水平入手，让家具充满了多种可能性，使任何户型都能找到合理的搭配方式。（图2）

3 生活需求的延伸性

宜家让顾客仿佛置身于自己的家中，朴素的手削铅笔和随意取走的免费尺子，可以躺下小憩的柔软大床和任意踩踏跳跃的坚固沙发，都在暗示宜家就是你的家，享受在这里的每一分时光。宜家在使消费者心情愉悦的基础上引导了消费者的价值观，在满足一家人男女老少不同需求的同时，为用户想得更长远，使家居类产品需求有了延伸性。宜家无形中成为家居的代名词，同时也抓住卖场外的不同用户需求本质：

（1）女人永不满足的搭配欲望。例如，刚刚买回家一套整体橱柜，你会想到宜家有一套调味瓶和橱柜风格很搭配，那套刀具放在这个抽屉更合适等等。整体环境的感染力也让其学会更多的搭配常识和装饰灵感，原来这样的墙纸可以让客厅变得如此丰富多彩，原来几个小装饰品就能使卧室温馨甜蜜，让你“不需要”也“想要”，需求设定的合理性让你的购物欲罢不能。

（2）男人确认自我能力的满足感。例如，经典的毕利书柜，有多种材质、颜色、宽度和高度模块可选，根据自家的居住空间任意搭配，还提供各种各样的配套辅助工具和小零件来帮助顾客安装，并配有特制的安装指导手册和宣传片，让用户参与到书柜的组装和设计中，甚至可以根据不同需求添加面板门和玻璃门，让设计更丰富，那种完成时的成就感让人满足，对宜家的认同感也会延伸到卖场之外。

（3）孩子的成长依赖性。孩子是家中重要的家庭成员，不容忽视，宜家针对儿童产品有着清晰的界定，完全不同于无印良品的产品共有性设计，让不同年龄的孩子亲自到宜家摸一摸、坐一坐、玩一玩，会有不同的体会，在温馨丰富的模拟家居环境中孩子们会自我放松，总能“发现”令他们爱不释手的儿童产品。而且，宜家的模块化和自我拆装性质完善了这个品牌的生命活力，使产品具有了可成长性，总有那么几件家具，会陪你从小“长”到大。

柳冠中先生曾在《急需重新理解“工业设计”的“源”与“元”——由“产业链”引发的思考》中提到：“在国外，工业设计正经历着‘以形式、包装为目的向功能为主体的演变；从‘以技术为主体向‘以需求为主体的演变；从‘以商业营销为主体向‘以环境保护为主体的演变。”目前，我国的消费已经从功能的消费过渡到对需求的消费，很多人都希望有一处休憩身心的居所，希望它既安全舒适，又能契合自己的个性与生活方式。家居产品在我们的生存空间随处可见，它们的风格形态也渐渐影响着我们的情绪，宜家从用户需求出发，让消费者对宜家产品形成独特的情感和依赖，不知不觉中改变了用户的生活，这些改变使得用户生活更快捷、更方便，进而使用户更能够接受宜家设计的新产品，潜移默化地接受宜家的设计思维：一切为了创造更合理的生活方式。

参考文献：

[1] 肖玉清.浅析宜家品牌传播策略[J].东京文学，2011（4）：150-151.

[2] 陈茁.宜家家居品牌战略的探析[J].中国商贸，2012（10）：107-108.

[3] 柳冠中.急需重新理解“工业设计”的“源”与“元”——由“产业链”引发的思考[J].艺术百家，2009（1）：99-108.

[4] 冯晶雅.交互设计要素与宜家家居产品设计的关系[J].艺术教育，2014（11）.

[5] 蒋田.感受宜家设计[J].企业家天地，2008（06）.