高校图书馆图书资料破损的人为因素与对策

李瑞金

【摘要】高校图书馆图书资料的破损、丢失现象十分普遍，它降低了藏书的利用率，给图书馆和读者都造成了无法挽回的损失。高校图书馆图书资料破损的人为因素主要包括图书馆员因素、读者因素及其他因素。高校图书馆应从严格日常管理、加强宣传教育及提高服务质量等方面采取对策。

【关键词】高校图书馆 图书破损 对策

如今高校图书馆的图书资料大部分属于纸质资源，它属于高校的一个重要文献组成部分，也是图书馆开展工作和提供服务的物质基础。虽然目前信息网络技术高速发展，电子资料库不断发展，但在高校的图书馆当中纸质图书资料依旧占据主要的位置。为了保障图书馆的资料越来越完备，每年学校使用在增加图书资料上的经费还是相当充足的。然而在增加新的资料的同时，破损问题并没有得到有效控制。由于破损、丢失问题，每年花费在补充不足图书资料和修补之上的费用也相当可观。这样的情况不仅大大缩短了图书的使用寿命，降低了利用率，而且对于读者对于图书馆乃至学校都是一个巨大的损失。因此对于图书破损因素的研究，尤其是人为因素在其中的影响越来越大的情况之下，针对人为因素造成图书资料破损的分析和对策研究，就变得十分必要和重要。

一、高校图书馆图书资料破损的人为因素分析

高校图书馆图书资料破损的人为因素主要包括图书馆员因素、读者因素及其他因素。

1、图书馆员因素

图书馆员是图书资料的直接管理者，图书馆员的责任心和工作表现是图书资料破损的首要因素，大体表现为：

1.1图书资料验收把关不严。一条河，如果源头被污染，则整条河就会被污染。图书资料验收把关不严主要表现为两个方面：其一，负责图书资料采访验收的图书馆员验收时把关不严，使有破损迹象方面质量问题（如书脊粘结不牢等）的图书“混”进图书馆；其二，负责图书资料流通的图书馆员在接待读者还书时把关不严，未仔细检查“拦截”和及时“处置”有破损迹象的图书。

1.2图书资料保管不善。有的图书馆员在接收读者还书、转运图书、资料上架等保管过程中，不注意爱惜图书资料，没有做到轻拿轻放，而是随手一扔，甚至乱扔，或者在上架时已满架，应该倒架而不倒架，反而将图书资料强行塞进架位等不规范作业，都会不同程度地造成图书资料的破损。

1.3规章制度执行不力。图书馆员执行藏书保护方面的规章制度不力主要表现在：一方面，自己本身工作不到位，如不认真巡库，当然就发现不了问题或者根本不想发现问题；另一方面，即使发现问题，如发现读者撕页，也不大胆管理，如该处罚的不处罚等。这些都在一定程度上纵容了少数读者损坏图书资料的不良行为。

1.4服务态度不端正。图书馆员接待读者的服务态度不端正，如对待读者态度冷漠、语气生硬等，也会使少数读者心生不满而产生毁书的报复心理，这也会间接造成图书资料的破损。

2、读者因素

通常来说，图书资料的破损的人为因素中，学生读者因素应该是最主要的因素。因为图书资料的服务对象是学生读者。正常来说，在图书资料利用过程中，出现破损是很正常的情况。但是一些读者的一些行为会加重图书资料的破损乃至丢失，本文主要研究这些因素对图书资料破损的影响。第一，学生读者在借阅图书过程中，不细心保管，导致图书资料污损、掉页、弄湿等，造成了图书资料的破损。第二，有的学生读者由于过于喜爱图书资料，出于个人私利，谎称丢失，造成了图书资料的丢失。第三，故意或过失损坏。有的学生读者在借阅过程中，不轻拿轻放，用力翻页，强塞图书，导致图书破损；还有的学生在图书上乱涂乱画、随意撕页，或剪或撕，也导致了图书资料的破损。还有的学生读者竟然窃，书这也是藏书损失的一个重要因素。

3、其他因素

其他因素主要指一些事故、损耗以及被盗。首先是事故，由于图书馆都是纸制图书，极易发生火灾，有些管理人员消防意识薄弱，导致一些消防措施不到位，很容易发生火灾。其次是损耗，有些图书馆的工作人员在操作过程中的不规范导致了图书的损耗，还有图书的一些搬运过程也极易造成图书损耗。最后，被盗。有些图书馆疏于防范，安全措施不好，导致了一些不法分子进入图书馆偷盗书籍，造成图书资料的不必要损失。

二、图书创新保护对策

以上各类图书破损的主因，既有工作人员主观与非主观因素，也有读者主观与非主观的因素，但是给高校图书馆造成了较大的损失，这些因素直接导致馆藏质量和数量的下降，严重影响图书的利用率和图书馆的服务质量，也影响了高校的教学和科研工作。没有创新就没有发展，只要我们高度重视，用科学发展观的原理去积极防范、注重创新，以人为本，改变以前那种重修复轻预防；重罚款轻尊重的方法，就能将长期困扰图书馆的图书损损问题降到低。

1、重视新生入馆教育

要加强对新生入馆前教育，譬如高校图书馆应在每年新生入学时举办有关讲座，对学生进行集中教育，做好读者入馆宣传教育工作，让他们了解图书馆基本知识、结构布局、藏书状况、目录组织及服务方式，尤其要向他们介绍图书分类及排架知识，从而使他们熟悉图书馆的规章制度，开架借阅方法等。这也将从根本上解决图书乱架、破损问题，同时把损毁严重的各类书刊聚集起来，在大厅举办一个“损毁书刊展览”园地，让这些伤痕累累的书籍唤醒那些莘莘学子，深刻反思自己的阅读行为，提高自身素养，树立正确的借阅观念，形成人人爱书，还要对读者进行思想品德教育，教育读者爱护文献，做文明读者，并在书库四周显眼处张贴警示性标语或图标等，这样可以有效地提醒读者爱护图书，使读者自觉地支持我们搞好开架服务工作。

2、加强流通管理，增强服务意识

通过加强读者宣传教育和建立规章制度，虽然能减少乱架、破损、丢失现象的发生，但只能治标不能治本，起决定作用的应是工作人员的责任心和业务水平。因此，在开架借阅管理中必须加强工作人员的责任心，从内部管理上下功夫，直接减少乱架、破损、丢失等现象。工作人员要增加巡库次数，发现错乱架及时采取相应措施，可以避免情况进一步恶化；同时一旦发现错架书应及时抽出，放到正确位置，以便读者查阅；对不服从教育、态度恶劣、污损破坏图书、严重不遵守规章制度的读者应给予适当的处罚；对破损图书应及时修订、修补，同时定期做好书刊替旧工作。

3、严格日常管理

针对图书馆图书资料人为破坏的因素必须加强日常管理。首先，完善管理制度，尤其是针对防止图书资料破坏的制度。对于现存的管理制度要不断完善，缺乏的条款要进行补充，对不明确的条款进行修正、明确，以保障工作人员在工作之时有章可循，按照规章制度做事。对于故意损坏图书的行为要严厉对待，其中要尤其注意预防问题。针对一些容易出现破损的环节进行预防性的制度建设，如针对还書的工作规范、上架操作规范等。其次，加强图书馆的管理。对于图书馆的管理制度要定期对管理人员进行培训，提高管理人员工作责任心，将防止图书资料破损制度落到实处，并且要对制度的落实情况进行定期的检查以及不定期的抽查，及时发现问题、解决问题。可以实行适当的奖惩制度，充分发挥模范带头作用，并且对工作优秀的管理人员进行奖励，以提高管理人员的工作积极性和责任心。在管理当中必须注重“以人为本”的管理理念，调动管理人员的主动性和积极性，以提高图书馆的管理水平。

三、结束语

书是人进步的阶梯，书是良师益友，书的价值在于利用，利用图书的前提是妥善保管，并且尽量使图书馆藏书完好无损。在建造节约型社会和倡导资源共享的今天，只有认清图书破损的主要原因，用以人为本的科学发展观去更新观念，创新方法，才能更加有效的解决图书的破损问题。