《秘书学》教学新探

张文通

【摘要】《秘书学》是体现汉语言文学专业应用性较强的一门课程，但是在目前高校的教学中却存在着大量的问题，本文着重从秘书学教学的正确定位和拓展第二课堂的两个方面来解决最急需解决的问题。

【关键词】秘书学；教学；第二课堂

尽管我国秘书学研究早在魏晋南北朝时期就开始了，但是我国的高等學校的秘书学教学与国际秘书教育水平存在着一定的差距。但是当 2012 年我国文秘专业正式取得了本科 “合法” 身份和地位和2014年教育部高等教育司司长张大良提出“培养应用型人才是地方高校办学的首要使命和根本任务”以后，《秘书学》教学重新引起了部分地方院校的重视，特别是笔者所在的民办高校与时俱进，创新思路，加大了对高级应用型秘书人才的培养。通过大量调查，笔者发现在秘书教学中存在着学科定位不明确、重理论轻实践、课程设置不合理、教学方法单一和教师素质队伍不高等问题。但笔者根据多年的秘书学教学经验，觉得以上这些是需要长期教学实践要解决的问题，而急需要解决的问题是《秘书学》教学的正确定位和通过第二课堂提高他们学习《秘书学》的兴趣。

一、《秘书学》教学的正确定位

学生对于《秘书学》的错误的认识首先来自这门学科的开设现状，我校的“秘书学”课程像大部份高校一样，开设在文新系的汉语言文学专业所学课程中，没有设立专门的文秘专业，甚至还将“秘书学”课程教学作为选修课程，导致师生对“秘书学”课程教学不重视，学生积极性不高，从而使教学效果大打折扣。秘书专业所属的“商业与管理类”中，所列课程“销售、会计、审计、人事管理”等均可直接指向在生产第一线或工作现场从事为社会谋取直接利益的某个职业，这类教育包括秘书教育实施的是技术教育，培养的是应用人才中的技术型人才。而汉语言文学专业基本上是学科教育，按主干学科---中国语言文学设置专业并以此学科的理论体系为框架设置课程、组织教学。其主要课程有：语言学概论、古代汉语、现代汉语、文学概论、中国古代、现当代文学史、外国文学史、比较文学等，强调的是理论知识的系统性和完整性。因此无法脱离学科教育的轨道，在大量汉语文学知识讲授后，再加上若干门秘书专业课程（秘书学、公共关系学、公文写作等），以为填鸭式的课程结构能培养出高素质的秘书人才，结果导致好多学生抱怨学的内容，更有毕业的学生反馈说，即使学了秘书学也很难具有秘书的职业心态、职业知识、职业技能，并没有学到需要的东西。

其次，学生对《秘书学》的错误认识来自于对秘书这个职业的错误认识。通过每一个学期开学第一课上，通过让学生口头回答对于秘书工作的认识，笔者发现好多同学对秘书的认识要么认为是升官发财的捷径，要么认为是端茶倒水的下等职业，更有甚者认为秘书是“万金油”、“花瓶”、“小三的温床”等，把颜值高、单身都当作秘书工作的一个必备能力。这些都是目前我们社会所赋予秘书这个职业的一些特殊色彩。

再次，学生对于《秘书学》的错误认识还与目前的秘书资格证考试有关。其他地方的秘书资格证考试，笔者并没有去实地了解，但是就笔者所在学校的学生要想参加秘书资格证考试，必须参加相关培训机构的培训，要不然凭借个人名义是无法到相关部门完成报名的。这就造成了老师教学内容和培训机构培训内容的之间的产生不可调和的矛盾。很简单，学生一般经过30节课的培训就可以拿到秘书资格证，而经过18周36个课时的学习，却无法得到任何实质性的东西。结果是老师越叫越没有信心，学生越学越没有动力。

综合以上问题，笔者认为造成这些现象的原因大约有以下几种：

首先，《秘书学》要解决的是学科定位问题。本科秘书学课程设置应遵循“必需、实用、够用”的原则。当前本科秘书学课程设置存在比例失调，结构不合理的问题。独立性的秘书实践、实训课程在本科教育中还未能形成系统的实践教学体系。像应用写作、档案管理、现代礼仪、办公自动化等典型的实践类课程要么没有，要么学时分配所占比例较少。这样的课程设置导致本科学生实践、实训能力相对薄弱，毕业走上工作岗位后不能直接上手，需要用人单位重新进行岗前培训。所以，本科秘书学课程必须不断深化课程体系改革，调整课程结构，增加实践实训类课程数量，使其接近或达到总课程比例的三分之二，提升教学内容，培养学生高水平专业技能，力争实现学校课堂与工作岗位的“零距离”对接。同时要建立功能齐全设施完备的实训室。除了语音实验室、电脑室等可以和校内其他机构资源共享外，学校必须拨专款用于文书档案模拟室、秘书形象设计室、虚拟公司等实训场所及投影仪、传真机、碎纸机等现代办公设备的建设和购买。努力建设一批现代化、专业化的实训中心或基地。

其次要正确的引导学生的价值观。秘书学概论中所提到的秘书价值观念、道德情操、审美情趣及思维方式，从大的方面来说，能推动一个国家民族文化的健康发展，从小的方面来说，能帮助个人实现人生的价值。比如，在物欲横流的当代社会，秘书怎样理解并做到古人所谓的“有为”和“崇德”、“尽忠”和“不二”等，可以说是秘书文化继承和发展的实践表现。同时通过大量古今中外的各种案形象的引导他们的人生观和世界观。秘书学，不仅要指导他们成为一个合格的秘书，还要指导人们怎样弘扬秘书文化的精神内核。

再次，建议有关部门改革秘书资格证考试的制度，杜绝垄断。同时改革教材内容。教材内容及其使用中存在的问题主要与教材出版周期过长有关，这是教材使用中存在问题的主要原因之一。因为，教材没有随着社会时代的发展，被及时地编写相关的校本教材进行教材内容的补充与更新。同时，多数教材的编写侧重理论性而实践指导性不强。因为，秘书学课程理论联系实践的特点突出，在教材编写中只注重理论而忽视实践，这就导致了学生毕业后不能适应社会发展的需要，秘书学课程的教学效果不能完全的实现，失去了秘书学教学的意义。还有教师要有意识的引导学生了解课堂教学和培训机构教学的不同，避免学生产生误解。

二、拓展第二课堂，培养学生的兴趣

爱因斯坦说过“兴趣是最好的老师”。尽管优秀人才的培养，必须有优秀的师资做保障。秘书专业目前还是一个非常年轻的专业，我校专职教师中虽不乏硕士学历的人才，但都不是文秘专业的。这支队伍尚属“非正规军”，大多带着不同的学科背景，从不同的研究领域转行而来，接受過秘书学科系统教育的教师比较稀缺。拥有教师职业资格和秘书职业资格的“双证” 教师及专业骨干更是寥寥无几。教师队伍面临的问题已严重影响到秘书本科专业的教学质量和可持续发展。建设一支专业、敬业的高质量师资队伍刻不容缓。同时教学方式和考核方式的改革也十分重要。但是这是一个长期的过程。我认为目前最重要的是如何调动学生的积极性？这就是拓展第二课堂。

第二课堂是课内学习的继续和延伸。随着秘书职业化、社会化进程的加快，秘书业界也在发生着各种变化，知识技能更新加快，行业动态信息层出不穷，但是专业教材的开发和改版速度难以与之保持同步，始终无法弥补内容陈旧、更新较慢的“先天不足”。45分钟的课堂教学已无法承载足够的专业知识，有限的书本知识也无法让学生获得更多最新的信息。秘书职业内涵的不断拓展与秘书学科层次的不断提高，从客观上要求秘书学专业本科教学积极寻求创新，着力拓宽视界，探索第二课堂空间资源，以实现课内课外的紧密衔接、相辅相成、相得益彰。笔者认为，充分利用现有的各类期刊、网站资源和各种影视资源，从中挖掘素材、萃取信息，不失为丰富秘书专业教学第二课堂的得力举措。

首先期刊信息量大，涵盖面广，趣味性和理论性强。我在教学中经常用的期刊既有目前全国公开出版的秘书类期刊如 《秘书》、《秘书之友》，也有《读者》、《演讲与口才》、《咬文嚼字》等非秘书专业的期刊，其中刊登的一些活生生的实例，来源于许多人的的日常生活和工作实际，可以为案例教学提供良好的素材支撑，而且其典型性、可读性强，比相对枯燥乏味的课本理论更能调动学生的积极性，激发其学习、思考，学生也更乐于接受，从中获取难得的感性认知和职业兴趣，并为学生拓展视野、丰富知识、学习技能提供充足的养分。这些案例有针对性地指导和帮助学生处理模拟教学环境中或实习过程中遇到的各种问题，有助于理论联系实际，并将理论充分运用于实际。

其次，这个时代是网络时代，网站是承载知识、传播信息的主要媒介之一。与教材相比，网站在内容更新频率、信息传递速度、素材丰富程度等方面具有明显优势。各类网站大多具有信息来源广泛、内容丰富集成、更新及时有效、交流空间大、辐射范围广等特点，包含了各行各业的方方面面，足以博采众长。比如笔者在分析文新系学生在写作公文写作时经常犯的错误时，就引用了网上一则请假条：

敬爱的老师：

昨夜雨急风骤，风云异色，天气突变。因吾尚在梦中，猝不及防，不幸受凉！鸡鸣之时，吾方发现，不想为时已晚矣！病毒入肌体，吾痛苦万分！亦悔昨夜临睡之际，不听室友之劝，多加棉被一条，以至此晨之窘境。吾痛，吾悔！无他，惟恸哭尔！室友无不为之动容！

本想学业之成就为吾一生之追求！又怎可为逃避病痛而荒辍学业乎！遂释然而往校。但行至半途，冷风迎面吹，痛楚再袭人。吾泪、涕俱下，已到生不如死之境，哪得力气再往之。不得已，而借友人之臂，返之！

由此上述，为吾未到校之缘由。吾师应懂，吾未到校，乃吾迫不得已之。非不为也，而不能也。吾亦懂，吾未到校，吾师失一佳徒之痛苦。无吾，汝课索然无味哉！汝苦，吾亦苦！！但，病痛不饶人，敬请谅之！

如有幸再见吾师之面，再听吾师之课，吾宁当负荆请罪，自辱其身！呜呼哀哉！哀哉痛矣！

学生***敬上

让学生亲身感受一下，从而在幽默风趣的环境中体会到自己的缺点。

再次，充分利用当下的影视资料。当下的影视资料，特别是大量的关于办公室白领的故事，是一大批学生所痴迷的。他们对于秘书工作的想象也大多来源于此。所以这是一把双刃剑，既可以让他们对秘书工作产生偏见，同时也是提高学生学习兴趣的法宝。比如笔者在授课过程中便经常引用《杜拉拉升职记》、《辣妈正传》、《我可能不会爱你》等现代偶像剧中的一些桥段，引起学生的注意力，从而让他们理解相关知识。

总之作为民办院校的秘书学课程的探索，应该首先确定所必须面对的核心问题，然后再结合具体的教学内容与教学实践寻求相应的解决办法。否则，不仅教学探索的成效不显著，而且也很难保证相应的探索取得圆满的成功。

参考文献：

[1]陆瑜芳.秘书学概论[M].上海：复旦大学出版社.2014 年5月第2版

[2]武晓睿.应用性本科高级秘书人才培养模式研究[J].内蒙古财经大学学报.2015.（1）.

[3]金常德.当前推进秘书学研究亟待加强的几个问题[J].秘书之友.2014.（6）

[4刘伟.应不断丰富秘书学本科教学的第二课堂[J].秘书.2013.（5）