互联网+同理心

张璐鸥

这是一个“互联网+同理心”的时代。

在谷歌书籍词频统计器（Google Books NgramViewer）中输入

“self” （自我）和“others”（他人），会得到一个坐标图。

在200年（1800～2000年）间，

“others”在英文书籍里出现的频率不断下降，

从1800年的约万分之四点一降至2000年的约万分之二点七；

相反，“self”的出现频率不断上升。

2000年时，两者的出现频率已相差无几。

根据坐标图显示的趋势不难预测，

2015年“self”在英文书籍里出现的频率会超过“others”的出现频率。

在西方，人本主义的崛起源自文艺复兴，那时的人本主义仅限于贵族和文化界人士。人本主义真正走进大众的视野是第一次工业革命（1760 ～1840年代）的到来，强调标准化精准化的工业革命让大众失去了自我，这时需要通过小说和文艺作品来警告个人主义的丧失。后印象派大师梵高的《星空》画中的星空并不是真实星空的模样，却是梵高自己意识的流露，它强调了作品要抒发艺术家的自我感受和主观感情。十九世纪末二十世纪初，弗洛伊德通过研究自己的梦和内心世界，看清自己的情绪和性格，心理学变成了一门科学。一战和二战对生命意义的强调……正如坐标图所示，西方用了200多年的时间才让人本主义得到广泛认可。

90后陈雅鸥与她父母的代沟近三十年（30岁左右结婚生子）。在她父母的时代，没有支撑陈雅鸥个性化艺术的需求，她父母很难选择和认可个性化艺术这条路，他们理所当然以自己时代最理想的生存方式建议陈雅鸥。但是，中国改革开放三十多年发生的巨大变化是无法想象的，不但是经济快速发展，而且以人为本瞬间（与历史相比）注入中国人的血液。其结果是，父母向陈雅鸥灌输“成功”价值观，陈雅鸥接受父母的安排，这条路却走得不喜欢。

互联网的出现，调和了这一矛盾。它的出现让大家可以随时随地地把自己的世界握在手中。没有互联网，没有微信，陈雅鸥不可能找到一群来自五湖四海志同道合的人，她的爱好至多局限于所在的社区、城市，很难发展成一条过着体面生活的生存道路。互联网却能让听懂陈雅鸥声音的人找到她，这就是“互联网+”的一个特性。它给了我们一个更大的空间——表达自己的内心世界，做自己喜欢的事。

做自己喜欢的事就一定会成功吗？

不一定。从心理学角度看，当一个人做自己喜欢的事情，其动力和创造力远远超过做不喜欢的事情，成功率自然越大。但是，成功还取决于机遇、能力和方法。要知道，“互联网+”的这种特性既近又远。互联网之前，当我们声称彼此是朋友，很可能我们工作在同一个单位，或居住在同一个小区……彼此的关系生活化。微信之后，我们有很多圈朋友，但不少朋友一两年都难得联系一两次。这样的互联网关系是远的。然而，通过微信我们知道彼此昨天三餐都吃了什么，参加的活动，结交的朋友，这么私密的信息又太近了。在既近又远的互联网时代，要想取得成功，还得具有同理心（empathy）这项表达能力。在互联网上表达，是选择性的，看到的东西虽亲切却不一定真实。我们在选择性地表达自我内心世界的同时，也在筛选其他人看到的我的内心世界。要打通这两个内心世界之间交流的通道，需要破冰能力消除陌生感。这就需要用同理心表达，表达自己的生活感悟，同时相信感悟能够与其他人产生深度共鸣。

陈雅鸥的漫画画得最好吗？不一定，像她这样会画漫画的还真不少，90后漫画师“伟大的安妮”便是一位。陈雅鸥的故事独一无二吗？也不一定。她之所以在微信上获得了认可，是因为她的漫画与其他人产生了共鸣，这就是同理心。正如西少爷肉夹馍的《我为什么辞职卖肉夹馍》之所以打动人，也正是这篇文章的同理心。

“互联网+同理心”是一种能力，更是一种思维角度。

责任编辑：尹颖尧