优质护理对提高肿瘤内科住院患者护理质量的影响

王秀霞 范玉荣 关萍 黄欣 张琦

摘 要：目的 探讨分析优质护理对提高肿瘤内科患者护理质量的效果。方法 将该院2011年4月至2014年8月间住院的肿瘤内科患者220例随机均分成实验组和对照组。实验组采用优质的护理方法，其中包括心理压力的疏导、社会上的人文关怀、手术后的随访观察，而对照组则采用基本的护理方法进行护理，将两组患者的护理效果进行对比分析。结果 实验组护理缺陷发生率及并发症发生率，明显低于对照组，组间比较差异具有统计学意义，实验组护理满意度明显高于对照组，P<0.05。结论 优质护理对于提高肿瘤内科患者的护理质量有很好的效果，同时提高了其护理人员业务水平，有效地降低了人为护理缺陷的发生率，从而提高了患者及其家属对于治疗和护理的满意程度，应在更大的范围内进行推广和改进。

关键词：优质护理 肿瘤内科患者 护理质量

中图分类号：R473.73 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）02（a）-0220-01

随着医学科技的发展和人们生活水平的提高，患者及其家属对护理工作的要求越来越细致，仅以疾病护理为重点的护理方法已经不能满足患者对临床护理的要求[1]。优质护理理念和方法正逐渐在广泛的范围内被研究和重视，为了适应医疗科技水平的发展，同时满足广大患者的需求，我院在优质护理的模式方面进行了一些改进，在以往传统护理的基础上，以患者的疾病护理为根本的同时提高护理工作者各方面的业务水平，增加了医患和医护之间的沟通交流，融入更多的人文关怀。以下是该院对于提高肿瘤内科患者护理所做的工作中得到的有效数据，对于推广优质护理有很大的临床意义。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取该院2011年4月到2014年8月间接受治疗的肿瘤内科住院患者220例，随机将患者分为两组，即实验组和对照组，实验组患者中有男性65例，女性为45例，患者年龄在30～44岁之间，平均年龄为（40.2±3.1）岁，住院时间为10～90 d，平均时间（49.2±4.1）d；对照组患者中有男性56例，女性为54例，患者年龄在34～50岁之间，平均年龄为（45.1±2.6）岁，住院时间为11-89 d，平均时间（43.3±2.1）d。对比两组患者在性别和年龄以及住院时间等方面的资料，无显著差异，差异有统计学意义（P>0.05），因此，两组间具有可比性。

1.2 方法

对于对照组的住院患者采用基本的护理方法进行护理，而实验组则进行优质护理，对护理工作者进行更加系统完善的培训，提高其岗位技能和工作的责任心，并加强考核制度；加强护患的交流，在心理层面进行疏导以减轻患者负面情绪和心理压力，加大护理人员人力投入，减少护理工作者更换频次，以建立良好的护患关系；优化人员的配备，每个护理小组都需配有不同级别的护士，以降低护理缺陷的发生率；增加对患者满意度的随机调查频率，督促和勉励护理工作者的工作积极性，满足患者的多方面需求；及时对工作进行阶段性的总结，以发现和弥补工作中的不足和改善护理水平。通过以上的不同护理模式，得到护理的相关指标数据，通过对比研究优质护理的必要性。

1.3 统计处理

对两组的试验数据资料运用SPSS17.0软件系统来进行统计分析，计量资料采用c2检验，计数资料采用t检验，当把两组的结果进行比较时具有明显差异，其资料数据差异有统计学意义（P<0.05）。

2 结果

实验组和对照组患者在两种护理方法下临床数据指标总结如表1所示。

从表1中得出结论，实验组肿瘤内科住院患者的护理缺陷率及并发症发生率与对照组相比有明显降低，差异有统计学意义（P<0.05）；且实验组患者护理后满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。

3 讨论

优质护理是在进行疾病治疗、提高身体机能的数据指标基础上，增强护理人员的业务水平，增加人文关怀[2]，建立良好的护患关系，以便护理工作者更好的对患者进行减压，减少心理负担。随着肿瘤患病率上升，人们对肿瘤疾病的恐惧心理增强，心理压力增大，将对疾病的恢复有很大的影响。所以，对于肿瘤内科患者，要给予极大的关怀，同时正确及时的进行心理障碍的疏导，使其以正确的态度面对死亡的话题，并积极乐观的接受治疗和各种术后恢复护理。该文中的资料总结也显示，实验组患者经护理后的护理缺陷发生率及并发症发生率明显低于对照组患者，实验组患者的满意程度明显高于对照组。这充分体现了护理水平提高对促进患者身心恢复有重大作用。提高护理工作质量，对于疾病治疗有着重要作用，患者在优质护理的环境中，并发症发生率降低，缩短了住院时间，提高了康復率，减轻了患者痛苦，同时大大减少了治疗成本，节省了医院的资源[3-4]，优质护理大大弥补了医疗资源不足和人们逐渐增强的健康意识的不平衡，在临床上具有重要的意义。因此，优质护理值得在肿瘤内科住院患者中广泛应用。

参考文献

[1] 蒋红.护理程序在创建优质护理服务示范工程实践中的应用[J].中华现代护理学杂志，2011，17（11）：1319-1321.

[2] 徐立芳.优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用[J].中国实用医药，2014，9（10）：222-223.

[3] 彭小苑，李春梅，庞雪利.临床护理改革在优质护理服务中的应用效果研究[J]. 护理实践与研究，2012，9（21）：17-18.

[4] CHOI BI，LEE HJ，HAN JK，et al.Detect ion of hypervascular nodular hepatocellur carcinomas：value of triphasic helic al CT compared with iodizedoil CT[J].AJR，2010，1 57（2）：219-224.