人性化护理干预对糖尿病患者生存质量的影响

曹秀霞

商丘市第三人民医院内分泌科，河南商丘 476000

糖尿病是临床上常见的内分泌疾病之一，随着生活水平的提高和社会经济的发展，糖尿病的发病率呈增长趋势。据数据统计得出[1]，国内目前糖尿病人数约占1/15，其严重影响了人们生活质量水平。现阶段，临床治疗主要以药物治疗为主，而相关研究指出[2]，在其临床治疗过程中配合有效的护理干预能显著提高其临床疗效。人性化护理干预是一种新型的护理模式，其坚持“以病人为中心”的护理理念，在护理的过程中，充分尊重患者的个人隐私和生命价值，从而达到优质的护理服务。本研究选取我院收治的118例糖尿病患者，随机分组后实施不同的护理干预措施，以深入研究在糖尿病患者护理中实施人性化护理干预对患者生存质量的影响，分析如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

按随机数字法将该院2014年4月—2015年4月收治的符合研究标准的糖尿病患者118例分为对照组和研究组，各59例。入选标准：经临床诊断确认为糖尿病患者，其符合美国糖尿病协会的诊断标准；无严重精神或神经功能障碍者；自愿签署知情同意书；排除标准：排除心肝肺肾等功能不全者；哺乳期或妊娠期妇女；不配合治疗者；其中对照组患者男27例，女32例，年龄42~64岁，平均年龄（58.3±4.6）岁；对照组患者男30例，女29例，年龄45~65岁，平均年龄（59.6±4.3）岁；两组一般资料比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

两组患者均给予相同药物治疗，在此基础上对照组则给予常规用药护理，研究组则给予人性化干预护理。步骤如下。

1.2.1 服务流程的建立 （1）改变服务理念：通过教育培训等方式，改变护理人员传统的服务理念，统一思想，认识到人性化护理的重要性，牢记“以病人为中心”的工作理念，不断完善护理方法。（2）规范服务流程：组织护理人员，讨论分析后制定规范化的糖尿病护理流程，从而有效的规范护理人员的护理行为，提高其自身的素质和个人修养，便于为患者提供更优质的护理服务。

1.2.2 营造人性化环境 护士应督导患者每天睡觉前温水洗脚和保持身体皮肤清洁，若患者有损伤部位，应及时做好感染预防处理。督促患者饭前漱口，早完用软毛刷刷牙，切实做好患者口腔卫生护理。定期对病发做消毒处理或用紫外线对病房进行照射，30 min/次，约2次/d。护理人员应严格约束自身的行为举止，用和蔼的态度与患者沟通，真诚的对待每一位患者，从而赢得患者及其家属的信任和尊重。

1.2.3 强化人性护理 护理人员应以热情的态度对待每一位患者和家属，积极主动与患者沟通，并讲解相关病情和注意事项，避免冷漠和歧视患者；临床护理人员应及时了解患者心理状况，给予对应的心理疏导，使患者保持放松状态，从而保持患者体内各项内分泌系统正常运转。积极听取患者及其家属的护理的意见，通过分析能够及时给予解决对策。

1.2.4 出院关注 出院后护理人员应定期进行电话随访，询问患者用药、饮食、血糖变化情况，并耐心给予指导，提醒其注意事项。

1.3 观察指标

（1）护理前后采用SF-36(健康调查表)的评估标准[3]对患者的生活质量情况进行评估，主要包括患者的躯体疼痛程度、情感职能、生理功能性、患者生理职能、社会功能、患者活力、健康水平、精神健康等8个方面，其中各项指标满分为100分，其分值与生存质量呈正相关。（2）依据该院自制的护理后满意度统计表，采用百分制对患者满意度进行统计，其中共25题，每题1~4分，评分90以上为满意；评分70~90为一般；评分70以下为不满意。满意度=（一般+满意）/总数*100%。

1.4 统计方法

采用SPSS17.0统计学软件进行数据统计处理，分别用n(%)、(±s)表示计数资料、计量资料，分别行 χ2、t检验，用P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 护理后两组患者的生活质量情况比较

护理后研究组患者的生活质量各指标评分情况均明显高于对照组评分，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

2.2 护理后两组护理满意度比较

护理后研究组患者的护理质量满意率为91.53%（54/59），对照组患者的护理质量满意率为72.88%（43/59），两组满意度相比，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表1 护理后两组患者的生活质量情况比较[（±s），分]

表1 护理后两组患者的生活质量情况比较[（±s），分]

注：与对照组相比，*P＜0.05。

组别 生理功能对照组（n=59）研究组（n=59）57.31±9.25（65.31±8.12）*躯体疼痛62.45±9.27（73.14±5.37）*活力54.64±11.26（63.75±8.43）*情感职能52.46±9.58（64.28±8.77）*生理职能37.43±8.52（48.61±8.54）*健康水平47.56±10.21（59.55±10.23）*社会功能 精神健康67.85±10.57（77.82±8.36）*62.57±13.28（74.56±15.28）*

表2 护理治疗后护理满意度比较[n(%)]

3 讨论

随着社会的进步和生活水平的提高，糖尿病的发病率成增长趋势，其中中老年人为主要的发病人群。糖尿病是一种终身性顽固疾病，其临床主要症状为患者多食饮、多尿，体征消瘦等，且临床常伴有身体疲劳、困乏、浑身无力等症状，对患者及其家属的生活质量造成了严重的影响。糖尿病患者发病率相对较高、治愈困难、病程较长，在糖尿病的治疗中若控制不当，极易引起患者并发多种并发症，增加治疗难度，影响患者的身心健康。随着人们医疗观念的转变和医疗水平的提高，人性化护理作为现代新型的护理模式，其能够大大提高患者和护士对护理模式的满意度，更易被患者和医师所接受[4]。

传统的护理模式，只针对疾病进行护理，对患者缺乏关注，治疗依从性差，导致护理过程中易发生纠纷，在糖尿病患者的常规护理中加强人性化护理干预措施，通过给予心理护理，改变服务理念、规范护理流程，营造人性化休息环境、尊重患者人格、实施人性化管理护理等一系列干预措施，对患者进行全面优质的护理，促进护患关系，消除患者焦虑抑郁等不良情绪，提高患者治疗信心和依从性。该研究选取该院118例糖尿病患者，分别给予常规护理和人性化护理干预，对比分析可知，研究组患者的生活质量各指标评分均明显高于对照组各指标评分，且护理后研究组患者的护理质量满意率(91.53%)明显高于对照组(72.88%)，说明对糖尿病患者实施人性化干预护理能有效提高患者的满意度，能有效改善患者的社会情感职能，减轻患者疼痛程度，恢复其精神健康水平，有效提高患者生活质量情况，其与王丽的研究结果一致[5]。且时立伟等[6]研究证明，通过将人性化护理应用于糖尿病患者护理中，能够大大提高其护理质量，改变护士传统的护理理念，并能极大提高护理人员的护理技能和服务理念，能推进护理模式的转变和发展。

综上所述，人性化护理干预应用于糖尿病护理中应用效果显著，能提高其患者满意程度，并改善其生活质量，建议推广研究。

[1]贺子君，陈丽娟，张密花，等.糖尿病肾病患者人性化护理干预对生存质量的影响分析[J].基层医学论坛，2014，18（9）:1133-1134.

[2]赵迎风.2型糖尿病合并低血糖实施人性化护理干预对提高患者生存质量的作用[J].中国医药科学，2014，4（2）:133-135.

[3]李弢，王洁.护理干预对糖尿病视网膜病变患者生活质量的影响[J].护士进修杂志，2011，26（21）:1985-1987.

[4]李惠芳.人性化护理干预对糖尿病患者生存质量的影响[J].糖尿病新世界，2014，34（22）:101-102.

[5]王丽.糖尿病肾病患者实施人性化护理干预对生存质量的影响分析[J].中国医药指南，2015，13（12）:241-242.

[6]时立伟，李璐莹，金淑云，等.人性化护理干预对糖尿病患者生存质量的影响研究[J].中外医疗，2014，33（29）:185-187.