电子商务专业人才培养目标与课程体系建设

于卫红，时洪涛，林国顺

(大连海事大学 交通运输管理学院，辽宁 大连 116026)

一、引言

我国电子商务经过十多年的迅猛发展，经历了从网站建设、平台建设到电子商务生态系统建设等不同阶段，如今已经进入人才瓶颈期。淘宝大学发布的数据显示:电商行业未来三年的人才缺口将达到445．7 万人。培养什么样的人才、制定什么样的培养目标、把受教育者培养成为什么样的人，是一切教育教学活动的出发点和归宿。［1］高等教育尤其如此，长期以来，我国高等院校在各行业的人才培养中发挥了重要的作用，在当前大数据背景下的电子商务生态系统时代，社会的发展对电商人才的能力提出了新的、更高的要求。对于高校电子商务专业来说，如何定位人才培养目标并通过合理的课程设置来支撑培养目标的实现，一直是值得深入思考的问题。

2014年，辽宁省有11 所高校的电子商务专业参加了本科专业综合评价。本研究以这11 所学校作为研究样本，认真分析了每所院校电子商务专业的培养方案、课程体系、课程设置与培养能力等的支撑关系［2］，发现具有如下特点:(1)各院校的培养目标大都是“电子商务高级应用人才”，个别院校在“高级应用人才”基础之上，加上了“复合型”“创新型”等限定词;(2)各院校对“电子商务高级应用人才”这一培养目标应具备的能力理解不同，存在部分院校对培养目标的表述随意性大，对培养目标的能力需求认识模糊或错位等现象;(3)部分高校由于培养目标定位的偏差，导致课程设置对培养目标能力要求的支撑不足或二者的支撑关系不合理等问题。

针对上述问题，本文认为，培养满足时代发展需求的合格的电子商务人才必须做到明确人才培养目标，合理地实现人才培养目标的能力分解，使用定量与定性相结合的方法分析现有的课程设置对能力要求、知识要求等的支撑关系是否合理，并优化课程体系使之最大限度地满足人才培养目标的能力需求。本文将对上述问题进行探究。

二、电子商务专业培养目标及能力定位

1．现状分析

分析各高校电子商务专业培养方案［2］，发现大部分院校对电子商务人才培养目标的定位都是“高级应用人才”，但各高校对电子商务“高级应用人才”应具备的能力理解不同。从研究样本中统计出11 所院校共提出了35 个培养目标能力点，并发现在能力点的表述上存在下列问题:有的能力点表述过大，范围模糊，如“工作能力”“专业技术能力”等表述泛泛、范围过大的词;能力点之间存在交叉、包含、重复等现象，界限模糊，如“网站开发能力”可以包含在“系统开发能力”范畴内;某些能力点的提法概念不清，如“电子商务理论知识能力”(混淆了“知识”和“能力”的概念)，“基本素质能力”(混淆了“素质”和“能力”的概念)等;将能力点与价值观等混为一谈，如将“态度与习惯”“责任感”“价值观”等视为“能力”范畴。

通过对能力点的分析还可以看出，现阶段辽宁各高校电子商务人才培养具有如下特点:

(1)各高校均认为信息获取及分析、处理能力是电子商务专业学生应具备的重要能力，72%以上的学校认为电子商务专业学生应具备系统设计与开发能力。这间接说明了各高校都对电子商务“信息流”建设能力的培养十分重视。

(2)只有9%左右的学校提出了电子商务专业学生应具备“移动商务与营销能力”“电子商务运营、管理能力”。这说明在电子商务四流(信息流、商流、资金流、物流)中，目前，对与“商流、资金流、物流”相关的能力培养重视不足。

(3)辽宁省11 所院校电子商务专业大致可分为两个基本方向:经济管理类和工程技术类。被50%以上的学校认可的6 种能力点是信息获取及分析处理能力、团队沟通与协作能力、系统设计与开发能力、创新思维能力、系统认知能力、逻辑思维能力。很明显，这6 种能力点集合无法体现出电子商务的专业特色以及两个不同方向的区别，也难以区分出电子商务人才与信息系统与信息管理人才、计算机人才等在能力上的不同。

2．电子商务专业培养目标及培养思路

(1)培养目标及其能力分解

根据“电子商务类专业教学质量国家标准”，电子商务类专业培养具备现代管理和信息经济理念、掌握信息技术和电子服务综合技能、具有扎实的专业基础和良好的知识结构，具备一定的互联网创新创业素质，能从事网络环境下商务运营、专业管理和技术服务的复合型、应用型、创新型专业人才。

那么如何理解复合型、应用型、创新型专业人才呢?其一，电子商务本身就属于复合型学科，可以授予管理学、经济学或工学学位［3］。其二，电子商务复合型、应用型、创新型人才指的是德智体美劳全面发展，IT 与经管知识复合，综合能力强，具备创新创意潜力，能根据需要创造性地发展电子商务的人才。具体来说，电子商务复合型人才应该具有完整的电子商务观并具有一定的前瞻性［4］;应用型指的是电子商务人才应能够迅速理解、适应和进入到电子商务实务应用环境中，能够熟练开展电子商务运营活动，并具有从应用中学习、进步的能力;创新型指的是富于开拓精神、具有创造能力、能开创电商新局面，对社会发展做出创造性贡献。其三，复合型、创新型、应用型电子商务人才很难通过知识或课程的简单叠加而形成［5］，各院校应结合自身的行业优势，对电子商务专业进行明确的定位并细分专业方向，对课程资源进行整合，根据人才培养目标的知识、能力和素质结构的要求，构建科学的课程体系。

应该紧紧围绕电子商务“四流合一”这一核心价值链对培养目标应具备的能力进行科学定位，从而突出电子商务人才的专业特色及专业的方向性。笔者认为，电子商务复合型、应用型、创新型人才应具备的主要专业能力如图1 所示。

图1 复合型、创新型、应用型电子商务培养目标能力分解

(2)培养思路

上述培养目标能力的提出是社会发展的需要，但是高校完全依靠自身的力量可能无法培养出具备这些能力的电商人才。政府、研究机构、企业、学生、教师应该“五力”协同促进培养目标的实现。本文提出电子商务专业人才培养总体思路(见图2)。

图2 电子商务专业人才培养总体思路

而对于高校来说，优化、构建完善的课程体系是实现人才培养目标的根本。本文在研究过程中使用层次分析等方法对大连海事大学电子商务专业课程体系进行了设置和优化，提出了课程体系改革的相关建议。

三、基于层次分析法的课程体系优化

1．利用层次分析法确定培养目标能力点权重

前文提出了电子商务复合型、创新型、应用型人才培养目标应具备的能力，由于专业特色、专业方向性等的不同，这些能力点在人才培养中占有的权重亦不相同。为了合理地设定各能力点的权重，本文使用了层次分析法。

(1)建立递阶层次结构

根据层次分析法的基本原理［6］，首先需要将决策的目标、决策准则和决策对象按它们之间的相互关系分为最高层、中间层和最低层，绘出层次结构图。我们将“合格的电子商务专业人才”确定为评价的总体目标，将电子商务人才应具备的复合型、应用型、创新型特点确定为一级指标(即准则层B)，然后再进行分解细化，将各型人才应具备的能力作为决策对象(即措施层C)，构造出如图3 所示的递阶层次结构。

(2)构造判断矩阵，确定能力的权重

构造判断矩阵是进行层次分析的关键。从层次结构模型的第2 层开始，对于从属于(或影响)上一层每个因素的同一层诸因素，用成对比较法构造成对比较阵，直到最下层。其基本思路为;

设有n 个因素(准则)X1，X2，…，Xn对总目标G 有影响，要确定它们在G 中的比重。采用成对比较法，即每次取两个因素Xi和Xj，用aij表示Xi与Xj对G 影响之比。将全部比较的结果用矩阵A=(aij)n×n(aij＞0)表示。则A 是正互反阵，因为aii=1，aji=1/aij(i，j =1，2，…，n)。通常取数字1～9 及其倒数作为aij的取值范围。

图3 递阶层次结构

我们在毕业生、在校生、教师、企业人士、电商专家等中间开展了问卷调查、头脑风暴法等调研活动，对准则层B 确定了判断矩阵(见表1)。

表1 判断矩阵表

表2 能力总重要度计算表

可以看出，6 个培养能力的重要性程度依次为C2，C1，C3，C6，C5，C4。

(3)使用加权因素法确定课程对培养目标能力的支撑程度

在确定了培养目标能力的权重之后，我们运用加权因素法分析我校电子商务专业现有课程体系对培养目标能力的支撑程度，用A、E、I、O、U(4、3、2、1、0)进行赋值。为了确保结果的客观、合理、有效，我们在毕业生、在校生、教师、电子商务专家等群体中开展问卷调研，向他们征询课程对能力的支撑程度。对回收的90 多份问卷，采用加权平均法得到有效赋值，然后结合前文中确定出的各能力的重要度权值，进行计算分析，如表3所示。

表3 课程的重要程度及各能力的课程支撑计算表

2．课程体系优化的思考和建议

通过上述分析，发现管理统计学、电子商务网站设计、商务智能方法与应用、电子商务信息平台解决方案等课程对培养目标能力的支撑贡献较大。从课程对能力的支撑总值可以看出，现有的课程体系对“电子商务系统规划与管理能力”支撑度最大(105)，对其他能力的支撑程度依次为:创造性思维和创新能力(80)、物流配送管理能力(57)、资金流的运作管理能力(53)、数据分析能力(52)、市场分析与营销能力(52)。

所作的分析为课程体系改革与建设提供了如下借鉴:在目前的课程体系中，Java 系列课程(Java 程序设计基础、Java 设计模式、Java 高级应用等)虽然对“电子商务系统规划与管理能力”起到了很好的支撑，但这类课程占有的比重过大，应该在保证学生具备扎实的编程能力的基础上，对程序语言设计类课程进行精简和整合;大数据智能分析是电子商务的发展趋势，而目前的课程体系对“数据分析能力”的支撑不足，未来的课程体系改革应该加强已有的“商务智能与数据挖掘”课程建设，同时增加“Hadoop 大数据处理”之类的课程;现有的课程体系对资金流、商流等方面能力的培养支撑不足，未来应加强“互联网金融”“网络营销”“电子商务安全与支付”之类课程的建设;应构建课程间的拓扑关系图，让课程之间具有紧密的前后铺垫与衔接关系，使课程体系科学、完整，为培养复合型、应用型、创新型人才提供有力的支撑。

四、结语

本文以辽宁省11 所院校的电子商务专业作为研究样本，通过分析各院校电子商务专业的培养方案、课程体系、课程设置与培养能力等的支撑关系，指出了目前辽宁省各高校电子商务专业在人才培养目标的定位、培养目标能力点的确定、现有课程体系对培养能力的支撑等方面存在的问题。参考“电子商务类专业教学质量国家标准”，提出了复合型、创新型、应用型电子商务人才应具备的能力，并使用层次分析法和加权因素法分析了大连海事大学电子商务专业现有课程体系对人才培养能力的支撑程度，提出了课程体系优化、改革的思路和建议。

［1］杨有振，王书华，卫博．高校人才培养目标与课程体系设置改革研究［J］．山西财经大学学报(高等教育版)，2010(4):10－15．

［2］辽宁省普通高等学校本科专业综合评价材料公示网站［EB/OL］．［2014－12－20］，http://zy．upln．cn/gongshi2014/spec/120801．html．

［3］李琪，张利，彭丽芳．多样化复合型电子商务人才培养模式思考［J］．经济管理，2007(14):58－63．

［4］何梓源．我国电子商务高速发展背景下的人才供需状况研究［D］．上海:上海社会科学院，2013．

［5］姜永波．应用型电子商务人才培养模式探索［J］．经济研究导刊，2014(24):194－196．

［6］张景．基于AHP(层次分析法)的电子商务网站评价法［J］．临沂大学学报，2014(3):90－93．