新媒体环境下高职院校学业帮扶体系构建研究

孙　标

(江苏工程职业技术学院　江苏南通　226007)



新媒体环境下高职院校学业帮扶体系构建研究

孙标

(江苏工程职业技术学院江苏南通226007)

摘要：随着高职院校生源质量的持续下滑，学风建设面临的问题日益严峻，影响了人才培养的质量。高职教育的健康发展以及学生个人的成长赋予高职院校构建学业帮扶体系的重要意义。高职院校导师制的缺位、教育的功利主义、教师教学科研任务繁重等问题的存在，影响了学业帮扶体系的构建。在新媒体环境下，高职院校可以通过加强学业帮扶网络平台建设、吸纳不同类型群体参与、利用新媒体平台拓展帮扶路径和完善帮扶工作考核评价等方式促进学业帮扶体系建设。

关键词：新媒体； 高职院校； 学业帮扶体系

0引言

随着高等教育大众化进程的持续推进，处于高招录取链末端的高职院校，面临的生源危机越来越严峻，生源质量在不断下降。随之而来的是学风建设问题日益突出，学业困难学生的比例在逐渐增多，严重制约了高职教育人才培养的质量。2014年《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》的发布、2015年政府工作报告提出制订“互联网+”行动计划标志着我国的新媒体发展已经上升至国家战略。在新媒体快速发展的大背景下，高职院校如何抓住机遇，借助新媒体的独特优势，认识并充分发挥其育人功能，为提升人才培养质量服务显得尤为重要。

1高职院校构建学业帮扶体系的重要意义

由于职业教育的特殊性，为提高劳动者素质、推动经济社会发展和促进就业做出了重要贡献。近年来，国家对职业教育的重视度越来越高，高职教育蓬勃发展，院校数量不断增加。2015年全国人民代表大会常务委员会执法检查组关于检查《中华人民共和国职业教育法》实施情况的报告指出：“1996—2014年，高职教育在校生从123万人增至1 007万人。”《2014年全国教育事业发展统计公报》显示：“2014年高职(专科)院校达到1 327所，比上年增加6所，占整个普通高等学校总数的52.5%。”与高职院校数量、学生数量的增速相比，高职教育的人才培养质量明显滞后，学风建设问题制约着高职教育的发展。目前，我国正处于产业结构战略调整和经济发展转型升级的关键时期，需要大批高素质技能型人才充斥到生产、管理一线中去，这自然离不开高职教育的快速、健康发展，离不开高职教育人才培养质量的提升。高职院校面临生源数量、生源质量的危机，短期内难以发生根本性转变，人才培养质量受到严峻考验。在这种情况下，学业帮扶体系的构建显得十分重要，能够最大程度上缓解这种先天性的不足，促进高职院校的建设和发展。

构建高职院校学业帮扶体系是帮助学生顺利实现“成长、成人、成功、成才”目标的关键所在。与本科院校学生相比，高职院校学生学业方面有明显的自身劣势。高职学生的学习基础十分薄弱，尤其是对理论知识的掌握薄弱；学习方法欠缺，学习的自觉性较差，需要督促。最为关键的是长期以来的学业失败经历和高考的失利导致他们学业自信严重缺失，学习动力不足，缺乏学习的主动性。这些问题的存在决定了在其学业上需要更多的外界力量介入干预，帮助他们建立起学习兴趣、养成良好的学习习惯和学习方法、重新树立起学业自信。如果高职院校对学业困难学生放任不管，除了学生的自身成长发展受到影响之外，还会影响到学校整体的学风和校风，从而对其他学生产生消极影响。学生的学业问题不解决，会产生一系列的负面效应。根据笔者多年的高职院校学生工作经历，高职院校学业困难学生往往还伴有守纪困难、心理危机等问题，严重影响到学校的和谐稳定。因此，高职院校必须要对学业困难学生帮扶工作给予足够重视。

2高职院校学业帮扶体系缺位的影响因素

近年来，随着学风问题的日益严峻，一些高职院校对包括学业困难在内的多类型困难学生帮扶进行了实践探索，取得了一定成效，积累了一些成功经验，比如笔者所在学校的基于“四成教育”、“四文明教育”和“三全育人”理念下的“六困生帮扶”工作，即对经济困难、学业困难、守纪困难、生活困难、心理困难和就业困难学生实行全方位的帮助。但是，总体上看，多数高职院校学业帮扶体系的构建处于一种缺位状态，学业困难学生得不到及时帮助。

2.1高职院校导师制的发展缺位

导师制是国外高等学校教育实践中形成的成功经验，我国的本科院校导师制也已经实行了好多年，但是目前导师制对高职院校来讲还是新鲜事物，没有形成系统的理论和典型的经验，或者说还没有得到高职院校的足够重视。与本科院校学生相比，高职院校学生具有明显的特点。其中最明显的是，高职学生的学业基础普遍较差，学习态度不够明确，学习能力和方法欠缺，自我控制力较弱，对学业缺乏足够的自信。如果任由学生自我发展的话，很容易产生各种各样的问题。高职学生的感情非常脆弱，个性和自尊心强，易产生逆反心理。高职生特别需要有导师对其生活、学习给予指导和关注，帮助他们找到前进的方向[1]。但是，当前只有少数高职院校在进行导师制的探索，在此过程中真正获得明显成效的并不多。要么是没有做到结合高职院校的自身特点，一味地模仿本科院校的做法；要么是缺乏制度的约束，对导师的选拔、使用和考核不到位，使得导师制的实行流于形式。高职院校导师制的发展缺位使得学业帮扶体系的构建失去了最重要的力量。

2.2高职院校教育功利主义明显

当前，高职教育的发展势头迅猛，院校的数量在不断增加，学校之间的竞争在加剧，尤其是生源竞争的压力，都在想方设法提升学校的知名度，吸引学生前来就读。在面临这种压力的情况下，一方面能够促使学校不断提升自己的办学实力，提升人才培养的质量，使得学生具备竞争力。但是，另一方面，也导致了一些学校采取急功近利的做法，赋予教育不应该具备的功利性色彩。近年来，许多高职院校正在失去自己的传统优势，热衷于通过更改校名以求在竞争激烈的招生大战中获取好的生源；热衷于整合全校力量投入到各种各样的评估中去，祈求通过各种荣誉的获得提升学校的知名度和外界认可度。忽视了高职教育中最重要的日常教育教学环节，忘记了教学的根本是学生，表现出重结果、轻过程，只要最后能够将学生成功送入社会，学生在校究竟能不能学到真本领显得不是那么重要。高职教育的培养周期一般为3年，除去在外顶岗实习的时间，在校时间基本在2年左右，实际上无形中成为了“快餐式”教育[2]。这种情况下，缺乏对学业困难学生进行系统化帮扶理所当然成为了一种必然。

2.3教师教学科研任务繁重

学业困难学生的帮扶与其他类型的困难学生帮扶相比有其特殊性，需要专业教师的参与。而专业教师面临的教学科研任务十分繁重，同时还要面临评职称的压力。近年来，随着高等教育的大众化进程推进，高职教育也在不断扩招，但是专业教师数量的增加相比缓慢。由上海市教育科学研究院和麦可思研究院共同编制的《2015年中国高职教育质量年度报告》显示，高职院校师生比为15.6∶1。除去其他类型人员，专业教师与学生的比仍然较高，专业教师的教学任务依然十分繁重。除了教学任务外，专业教师还要完成每年规定的科研业绩考核，如果教师完成不了还要被扣钱。尤其是在职称评聘形势越来越严峻的情况下，教师们不得不将有限的精力投入到无限的丰富职称评定要求的竞争资本积累中去，因为职称决定着他们以后的收入。在这种情况下，即使他们有意愿去帮助学业困难的学生，有限的时间和精力也使他们力不从心。

3新媒体环境下高职院校学业帮扶体系构建对策

随着新媒体的飞速发展，高职学生受新媒体的影响越来越明显，如何使得新媒体的发展能为学生所用、为学生学业提供帮助至关重要。笔者认为，高职院校要高度重视学业帮扶工作，抓住与利用新媒体的优势，打破传统媒体环境下对时间、空间等方面的限制，积极探索学业帮扶体系的构建，使得学业帮扶工作系统化、过程化和精细化。

3.1加强学业帮扶网络平台建设

学业帮扶工作表面看似很简单，但是要想真正获得成效，必须要有一个涵盖多方面信息的网络平台作保证，确保信息传播、更新的及时和准确，提升学业帮扶工作的效率。第一，学业帮扶网络平台建设要具备学业预警提醒的功能。面对教育对象层次的变化，依靠单一的正面引导鼓励的教育管理方法已不能满足学生管理工作的要求，这就需要辅以预警机制，把可能出现的危机消除在萌芽状态，通过多方共同努力与相互帮助，让学生能顺利完成学业[3]。将学业帮扶平台与学生成绩系统进行实时对接，通过自动数据分析，将具有学业困难倾向的学生名单梳理出来，使得班级学生干部、班主任、辅导员、任课教师能够及时掌握这些学生的情况。第二，学业帮扶网络平台建设要涵盖帮扶人的具体信息，赋予学业困难学生自主选择接受谁帮扶的权利，可以选择一人或多人对其进行帮扶。第三，学业帮扶网络平台要设置帮扶记录版块。帮扶人及时将帮扶记录上传到学业网络平台，具体包括何时、何地、进行过何种方式的帮扶，帮扶记录要得到受助学生的确认才能视为有效并保存，这样能够确保帮扶工作的真实有效开展。

3.2将不同类型的人员纳入到学业帮扶体系中来

当前，在高职院校辅导员承担着学生思想政治教育与学生管理的具体事务，但是我们应该认识到学业困难学生的帮扶不仅仅只是辅导员的参与。除了思想认识方面的问题，学业困难学生还需要学习方法的指导、心理治疗的介入以及情感交流的互动等。在高职院校的学困生帮扶工作中，辅导员是前沿工作的主力军，在工作任务繁重、精力有限的情况下如何做好学困生的帮扶工作，需要辅导员善于借力[4]。在学业指导方面，要将专业任课教师纳入到学业帮扶体系中来。任课教师通过课堂教学环节，相比其他群体，更能了解学生的具体学习情况，可以有针对性地对其进行学业方面的辅导。要将学业成绩优异、思想追求进步的同班或高年级学生干部纳入到学业帮扶体系中来。朋辈群体之间年龄相仿，基于共同的爱好，共同的语言便于彼此沟通交流。他们之间往往没有心理的戒备，而且时间上更容易完成对接。要将具备一定心理咨询知识与经验的人员纳入到学业帮扶体系中来。运用心理学的方法找出学生学业困难的内因与外因，让他们敞开心扉，走出心理的阴影，树立健康积极的学习心态。要将校企合作企业中优秀的专家学者或者优秀毕业生纳入到学业帮扶体系中来。依靠他们的行业工作知识经验和社会适应体会，帮助学业困难学生树立正确的人生奋斗目标。

3.3利用新媒体平台开展多途径帮扶

传统媒体环境下，学业帮扶工作需要固定在一个时间和地点进行面对面的帮助辅导，限制较多，某一方的因素就可能导致帮扶工作不能正常开展，帮扶开展的频率较低，成效会大打折扣。新媒体技术的发展使得学业帮扶不必再局限于固定的时间和空间。帮扶人与受助者之间可以通过网络或手机软件随时随地进行互动交流，使得校外企业的帮扶人员加入帮扶体系成为了可操作的现实，丰富了帮扶工作的内涵，增强了帮扶工作的实效性。基于前面提到的学业帮扶网络平台，可以建立帮扶人员、受助学生网上交流微平台，便于他们之间相互交流帮扶经验、受助体会，在帮扶和受助的过程中促进自身的进步与发展。学校的教学名师、心理咨询专家、优秀企业家通过开设学业帮扶微博、微信公众平台，吸引学业困难学生的关注，搭建起学业困难学生网上咨询求助的平台。借助新媒体的平台，还可以将个性化的、一对一的帮扶活动扩展成多向性的帮扶活动。通过QQ群、微信等学生乐于使用的平台发布学业帮扶群体性活动，比如开展心理群体辅导等。

3.4落实帮扶工作绩效评价考核

要想学业帮扶工作真正落到实处，必须要建立完善的考核评价机制。首先，学校要成立专门的考核评价机构，并出台详细的学业帮扶考核评价制度，将相关考核指标进行量化，最终以具体分值体现出来。一方面，要对学业帮扶的过程进行量化考核，即过程考核。将学业帮扶网络平台中每一次进行的帮扶记录作为过程评价的重要依据，并赋予相应的分值。一般来讲，帮扶的次数越多、时间越长，此项得分越高。另一方面，要结合帮扶的具体成效进行量化考核，即结果考核。将学生成绩的进步幅度换算成相应的分值，此项考核所占的比例要略高于过程考核。最终，按照过程与结果的总得分高低进行排名，考核的结果与相关人员的评奖评优以及职称评聘进行挂钩。另外，要将学业帮扶工作中涌现出的典型事迹进行梳理，进行广泛宣传，在全校营造一种乐于助人、积极上进的育人氛围。学业困难学生帮扶的最终目标，并不只是帮助他们勉强通过考试、达到毕业要求，而是要教会学生如何面对挫折，战胜自我[5]。

参考文献：

[1]陈冬妮.高职院校导师制的构建[J].职业技术教育，2008(5)：76-77.

[2]管弦， 樊明成. 影响高职院校教学质量的学生因素分析[J]. 中国职业技术教育， 2014(26)：53-56.

[3]范冰.高职院校学业预警机制的实践探索[J].常州信息职业技术学院学报，2011(4)：73-75.

[4]陈红.对高职院校学困生帮扶和转化的思考[J].经济研究导刊，2014(12)：280-281.

[5]任娃.学业困难大学生的形成原因与教育对策分析[J].吉林省教育学院学报，2010(11)：76-77.

Study on the Construction of Academic Support

System in Higher Vocational Colleges under the

New Media Environment

SUN Biao

(Jiangsu College of Engineering and Technology， Nantong 226007， China)

Abstract：With the continuous decline of the quality of students in higher vocational colleges，the problem of the construction of academic atmosphere is becoming more and more serious，which has affected the quality of cultivating talents. Constructing academic support system in higher vocational colleges is important to the healthy development of higher vocational education and students' personal growth. The absence of the tutor system in higher vocational colleges，the utilitarianism of the education，the problems of the teachers' teaching and scientific research tasks， affect the construction of the system of academic support. Under the new media environment，higher vocational colleges can promote the system construction by strengthening the network platform construction，absorbing different types of staff participation，expanding the path by using new media platform and promoting the construction of academic support system.

Key words：new media; higher vocational colleges; academic support system

中图分类号：G 717

文献标志码：A

文章编号：1672-2434(2015)05-0080-04

作者简介：孙标(1970-)，男，讲师，主要研究方向：高校学生思想政治教育与管理

基金项目：江苏省2014年度高校哲学社会科学研究基金指导项目(2014SJD634)；江苏工程职业技术学院2014年度校级教育研究课题(FYJY/2014/08)

收稿日期：2015-08-07