微信在儿科健康教育中的运用

钟春兰

微信在儿科健康教育中的运用

钟春兰

目的：探讨现代网络通讯手段微信引入儿童健康教育中的效果。方法：将160例2～6岁儿科住院患儿随机分成为微信组和对照组各80例。微信组在病房健康教育的基础上加上微信，对照组为病房健康教育，无微信。比较两组健康教育的知晓度。结果：微信组健康教育优于对照组的知晓度（P＜0.05）。结论：以现代化网络通讯微信为平台，能很好的提高住院病人对健康教育的知晓度，从而提高整个护理服务质量。

微信 健康教育 儿科

随着医学模式的改变，护理服务质量显得愈来愈重要，而儿科护理越来越强调健康教育，维持患者健康自我护理的理念。这就要求儿科护士为患儿及家属提供维持健康，促进健康等方面的知识与指导，增强护理对象的自我保健意识和能力[1]。儿科的患者年龄小，陪护家属多，护理工作人员工作量大。在保证基础护理的同时，儿童健康教育方式选择尤为重要。通过微信对患儿及患儿家属进行健康教育，可有效搭建和谐的医疗环境，将患儿及家属的生理状况、心理状态调整到最佳状态[2]，从而促进患儿的早日康复，提升护理质量。我科从2013年6月开始，对住院2～6岁患儿的家属进行微信健康教育，取得了较好的效果，现报告如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2013年6～12月在我科住院患儿160例，其中男110例，女50例，平均年龄（3.18±0.75）岁。根据入院的先后时间随机分组成微信组和对照组，各80例。分组后的患儿按组安置病房互不干扰，两组之间不产生交流。两组患儿家属的文化学历及患儿年龄无统计学差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法 对照组和微信组均采取常见的病房式面对面健康教育模式。微信组患儿则在对照组的基础上，同时在入院时由责任护士收集患儿家属微信号并添加至科室公用微信号，根据患儿的病情变化在微信平台上对患儿家属发布健康教育内容。由于患儿的年龄偏小，配合度差，只做两组患儿家属对护理的满意度以及健康教育的知晓度、护患纠纷发生率统计对比。健康教育的具体内容：①住院环境的了解：缓解患儿及家属紧张与不安。儿科病房采用卡通人物贴纸，能很好的拉近医患之间的距离，产生亲切感[3]。②主动介绍和倾听：主动介绍经治医生和责任护士、关于疾病的相关知识、主要治疗和护理措施，以及用药知识：倾听家属要求，尽量方便患儿及家属。③关注心理变化：根据病情的发展，动态观察患儿及家属的心理变化，及时沟通，减少医患矛盾获得最大化的遵医依从性，营造一个充满关爱重视病患的医疗氛围。④出院指导：耐心讲解如何办理出院，解释各项费用明细，诚恳请患儿及家属提出意见，努力提高我科护理质量，改善护患关系。

1.3 统计学方法 调查数据采用SPSS19.0统计软件进行处理，运用统计学x2检验进行分析，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

采用调查问卷的方法对两组患儿的护理满意度进行统计，具体划分为：十分满意、满意、不满意三个等级，问卷由患儿及家属共同完成。健康教育知晓度根据护理过程中的具体记录情况进行统计。结果显示，以微信平台为基础的健康教育明显优于病房健康教育，有利于护理人员开展护理工作。见表1。

表1 两组护理满意度、健康教育知晓度和护理纠纷发生率比较 例（%）

3 讨 论

手机对于现代网络通讯已经是无所不在，而微信也是年轻人乐于交流的平台，随时互动，非常便捷。以微信平台为基础的健康教育，无疑更好地方便了更多的父母获取自己宝贝患病时的相关信息，有利于护患之间的沟通。通过本研究可以看出，以微信平台为基础的健康教育，使得病房健康教育知晓度得到大幅度改善，护理满意度大幅度提高，遵从医嘱比率上升，护理纠纷率下降，临床应用效果理想。

通过微信开展健康教育，护患关系得到改善，护患间的信任度增强，从而使得整体护理效果得到提高，值得在临床护理工作中运用和推广。

1 沈玉香，蒋锦辉，许勤，等．开设产前护理门诊对提高孕产妇孕产期健康认知行为依从性的研究[J]．护理研究，2008,22(2):334～336．

2 曹剑红．儿科护理中92例人文关怀的护理观察[J]．现代养生，2013,5(1):51～52．

3 王翠花．沟通技巧在护理操作中的运用效果观察[J]．中国医药，2013，20（1）：123～124．

Wechat application in pediatric health education

Ji'an Central Pepole's Hospital,Ji'an 343000,Jiangxi
ZHONG Chun-lan

Objective:Explore the introduction of the modern means of communication,to children's health education in order to increase awareness of the health education unit.Methods:The 160 cases of children hospitalized children then grouping,divided into Wechat group and the control group (per 80 cases).Wechat group,with Wechat on the basis of hospitalized health education,the control groups is traditional health education without Wechat.Make a comparison of the two groups of health education awareness.Results:The health education awareness of Wechat is better than control group（P＜0.05）.Conclusion:with modernized network Wechat as a platform for communication, hospitalized patients'awareness and mastery over health education can be improved,thereby enhancing the overall quality of nursing.

Wechat;Health Education;Pediatric /

R473.72

A

1671－8054（2015）02-0102-02

（编审：任春霞 施仲赋）

吉安市中心人民医院 江西 343000

2015-01-06收稿，2015-02-26修回