新形势下医院青年医务工作者思想特点分析与对策

戴珍珍

新形势下医院青年医务工作者思想特点分析与对策

戴珍珍

目的：分析目前青年医务人员工作中的主要问题，并提出相应的思想政治工作的对策。方法：采用问卷调查方式，了解其对待医疗行业、职业规划、个人收入、工作压力等方面的数据。结果：大部分调查对象对工作的环境以及与同事的相处关系上满意度较高，但是调查也发现，调查对象对收入、假期安排以及医院管理满意度低，同时，调查对象普遍认为压力较大，其中工作量较大是压力来源的主要因素。结论：医院应该充分重视和了解青年职工的思想动态，进一步加强对青年职工的职业规划、价值观的培养、归属感的建立等方面的思想建设工作。

青年医务工作者 调查 对策

近年来，随着医疗卫生事业改革的深入进行，医疗市场竞争愈发激烈。作为医院生存与发展的中坚力量，青年医务人员广泛分布于医疗、护理、科研和行政后勤等各个部门，他们是医院建设和发展的生力军和后备军[1]。本文通过对医院青年医务人员价值观、道德观、职业观等方面的调查，深入了解青年医务人员的思想动态，洞悉新形势下青年医务人员所面临的新情况和新问题，提出了促进青年医务人员健康发展的对策，对于医院的人才储备和可持续发展具有重要的意义。

1 对象与方法

2014年10月，课题组随机抽取了合肥市某三级甲等医院年龄在35岁以下的在职青年医务人员作为调查对象，通过调查问卷的方式进行调查。本次调查一共发出调查问卷300份，最终回收的有效问卷有287份。本次调查的内容主要包括青年人员对工作回报及工作背景的满意度、对医疗职业的思想态度及当前面临的主要压力三个方面。

2 结果

2.1 基本情况 ①调查对象年龄结构：20～25周岁占32.1%，26～30周岁占36.9%，31～35周岁占31%。②调查对象工作年限：工作超过10年的占14.6%，6～10年占25.6%，3～5年占18.6%，1～3年占28.5%，刚毕业的占12.7%。③调查对象职称：护士116人，占总调查人数的40.4%；医师人数为103人，占总调查人数的35.9%；行政人员36人，占总数的12.5%；医技人员为32人，占调查总数的11.2%。④调查对象的学历分布：博士占2%，硕士占10.8%，大学本科占34.1%，本科以下占比为53.1%；初级职称占63.2%，中级职称占17.5%，高级职称占1.7%，没有职称占17.6%；调查对象男女比例为1∶2。

2.2 对工作回报及工作背景的满意度 受访者中对医院的工作环境、与同事的关系以及医院安排的文体活动满意度超过50%，其中对医院安排的文体活动满意度最高达到80%。而对收入水平、医院安排的假期以及医院的管理水平的满意度低于50%，其中收入水平满意度最低，只有19%（见表1）。

表1 青年医务人员工作满意度调查 例（%）

2.3 对医疗职业的思想态度 在工作中是否感到有乐趣选项中，57.3%的受访者选择了时时有或者偶尔有，只有21.6%选择了没有或者极度没有；是否感到被尊重与关怀的选项中，有33.5%选择了非常有或者基本有，而有46.2%的受访者选择了没有或者极度没有；在个人能力及特长是否得到了发挥选项中，只有18.5%的受访者选择了全都得到发挥或者基本得到发挥，有54.1%选择了没有得到发挥或者根本没有得到发挥；对个人的职业发展前景是否明朗选项中，有23.3%选择非常明朗和基本明朗，而有41%表示不明朗或者极度不明朗；在是否会继续从事医疗职业的选项中，有58.2%的受访者选择了肯定和基本肯定；在课余的学习中，有65.1%的受访者每天坚持学习1小时以上；另外有87.6%的受访者认为医疗行业属于高危行业。

2.4 当前面临的主要压力 在受访者中77.3%的受访者表示压力非常大和压力大，只有16.4%的受访者表示压力较小或者没有压力；在面临的主要压力来源的选项中，工作压力、社会压力和家庭压力分别占比为45.3%、11.6%和43.1%；工作压力来源中，工作量较大、工作枯燥、工作认同感低和考核不合理分别占比为56.6%、24.2%、12.2%和7%；家庭压力来源中，收入压力、住房压力和交通压力分别是78.1%、18.7%和3.2%。

3 分析

从问卷调查可以看出，超过一半的受访者表示会继续从事医疗职业，并且从工作中会常常或者偶尔得到乐趣，对工作的环境以及与同事的相处关系上满意度较高，但是调查也发现，目前的青年医务人员普遍对收入、假期安排以及医院管理满意度低，同时，普遍认为压力较大，工作压力来源中，工作量较大是压力来源的主要因素。

总体来讲，在调查中发现，青年医务人员主要表现出以下几方面的问题：

3.1 社会竞争日趋激烈，青年职工压力普遍较大 由于医疗行业的竞争日益加剧，对医疗技术水平也提出了越来越高的要求[2]，另外，个人的职业发展前景、个人价值的实现、收入的横向比较等这些都在无形中给青年医务人员带来了压力。从而造成他们心理不平衡，对前途丧失信心，影响他们的心理健康和发展。

3.2 部分人员思想观和价值观出现偏差 社会经济的飞速发展在一定程度上也刺激着大众物质欲望的膨胀，部分青年医务人员也受到了影响，在思想观和价值观上出现偏差。他们不能摆正物质利益和事业奉献的关系，过分追求生活享受，过分追求物质报酬，一旦劳动所得和自己的期望值有差距，就极易产生对工作的抵触情绪，要么消极怠工，要么另觅他岗。

3.3 部分刚毕业的青年医务人员工作适应能力不强 一些刚毕业的青年医务人员，刚刚从校园步入工作岗位，实际的工作情况可能和理想中有一些差距。同时他们也是刚刚步入社会，对周围环境的变化和自身社会角色的改变在心理上暂时还不能完全适应。另外，由于他们缺乏工作经验，容易在工作中遇到挫折，从而会感到彷徨和失落，如果不能及时的进行调整，很容易造成心理问题。

3.4 对青年职工思想教育工作不到位 在调查中发现46.2%的青年医务人员表示没有感到被尊重和关怀，这表明医院在对青年人员的思想教育工作上还是有巨大空间的。从以往来看，思想政治工作存在形式单一、内容空洞、流于表面等问题，这对现在的青年医务人员的教育和疏导作用有限。

4 对策

4.1 加强青年员工岗前培训，助其快速进入工作角色 岗前培训是新员工职业生涯的开端，是帮助他们了解工作岗位、熟悉工作环境的重要手段，是做好青年医务人员思想政治工作的重要前提。重视及加强岗前培训工作，可以使得青年员工从心理、态度、形象、责任心等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情和忠诚度，加强对医院的管理模式、服务理念以及医院文化的认同，从而以主人翁的意识、创业者的姿态全身心的投入工作。

4.2 加强理论学习，引导青年医务人员树立正确的三观 教育青年医务人员树立正确的人生观、世界观以及价值观，是医院思想政治工作的核心[3]。俗话说：“医者仁心，济世救人”，作为一名医务人员，具有良好的医德品质甚至比精湛的专业技术更加重要。因此，对青年医务人员的职业道德教育以及价值观念教育尤其重要，应该在医院的思想政治工作中贯穿始终。

4.3 创新思想政治工作的形式，增强青年医务人员的归属感 员工归属感是衡量个人与企业间匹配度的一个重要标准，它可以体现员工对企业的关注度和参与度。所以增强青年医务人员的归属感是当前医院思想政治工作的重点。除了提高福利待遇，加强人文关怀以外，可以利用青年人活力四射，思想活跃的特点，开展形式多样，青年人喜闻乐见的活动，如举办“青年文明号”评比、技能比赛、开展志愿者活动等，以业余活动为载体，让他们得到成长、锻炼，从而把无形的思想政治工作变为有形的活动，增强青年人的归属感和组织凝聚力。

4.4 要在青年员工中树立先进典型，起到示范带头作用 树立先进典型是开展思想政治工作的重要途径和方法，一个典型就是一面旗帜，通过在青年员工中树立典型，一方面可以让青年员工学有方向、赶有目标，另一方面也可以凝聚人心，催人奋进，可以起到良好的示范、带动及导向作用，产生“一花引来万花开”的效应。

4.5 拓展沟通渠道，加强互动，缓解压力 沟通是建设企业文化的基础，尤其是针对青年员工，建立良好的沟通机制是思想政治工作的关键。在新形势下，可以充分利用QQ、微博、微信等新媒体来搭建平台，让他们交流工作心得和生活感悟。一方面可以及时了解青年的心声，另一方面，也可以达到缓解其压力的目的。

总之，青年医务人员的思想与职业道德建设是一项系统工程，教育是基础，思想是导向，管理是关键，只有充分重视青年医务人员的思想政治工作，才能为医院的发展壮大奠定坚实的基础。

1 束雅春．青年医务人员思想现状调查与对策分析[J]．中医药管理杂志,2011（3）：225～227．

2 戴栋宁．新形势下加强青年医务人员思想政治工作的几点思考[J]．中国卫生事业管理,2008(1):70～71．

3 王云．加强医院青年人力资源思想政治管理的探讨[J]．医学信息,2011（9）：334．

Analysis and Countermeasures of youth ideological characteristics of hospitalmedical workers under the new situation

Anhui No.2 province People's Hospital,Hefei 230041,Anhui
DAI Zhen-zhen

Objective:Analysis of the main problems of young medical personnel at present,and puts forward the corresponding countermeasures of the ideological and political work;Methods:Using the questionnaire survey way, understand them treat medical industry,occupation planning,personal income,work pressure and other aspects of the data;the higher satisfaction Results:most of the respondents on the work environment and get along with colleagues relations,but the survey also found that,the object of investigation,the holiday arrangement and management of hospital income satisfaction is low,at the same time,the investigation object is generally believed that pressure,the larger workload is the main factor of the sources of pressure.Conclusion:hospital should pay attention to ideological trends and understanding of young workers,construction work to further strengthen the ideological building of the young employee occupation planning,values of culture,the sense of belonging.

Young medical workers；Survey；Countermeasures /

R192

A

1671－8054（2015）02-0012-03

（编审：刘文华）

安徽省第二人民医院 合肥 230041

2015-01-04收稿，2015-03-12修回