大学生职业生涯辅导中引入教练技术的可行性分析

王湘君

摘要：教练技术是一种简洁有效的辅导工具，将它引入高校大学生职业生涯辅导中，通过采用“奇迹式发问”“生命平衡轮”“换框”等实用性工具，不仅可以有效地帮助学生解决很多认识问题，改善学习、工作和生活模式，激发潜能并促进内在素质的全面提升，而且还可以带动职业生涯教学方法的改革、教学质量的提升。因此，大学生职业生涯辅导中引入教练技术，对于构建新型高校毕业生就业服务体系具有积极意义。

关键词：教练技术；职业生涯辅导；应用

中图分类号：G710文献标志码：A文章编号：1001-7836（2014）12-0005-03

大学生在人才资源中属于较高层次的一类，在人力资源市场供需严重失衡的环境下，大学生“毕业即失业，报到就下岗”已经不是个别现象。在大学生就业环境日趋严峻的今天，高校开始尝试对学生进行个性化培养和教育，因此对大学生进行职业生涯辅导越来越受到重视。它从激发学生对个人生涯发展的责任意识入手，使学生主动根据生涯目标建构自我工作、学习和生活的模式，挖掘个体最大潜能，实现自我价值。大学生职业生涯辅导（规划）课程自开设以来经过七个年头的教学实践和个案辅导，笔者发现多数大学毕业生并未按照最初制定的生涯规划方案采取行动。因此，从教学质量的后续性上来讲，职业生涯辅导课程的教学效果并不如预料中的具有实操性和高效性。教练技术作为一种重要的辅导技术，在国外很多企业得到广泛应用，以促进企业员工的发展和中高层领导的素质提升。国内一些优秀企业，在看到教练技术的实操性和有效性后，率先将教练技术引入人力资源管理领域，并且取得了良好的效果。如果能够将教练技术引入高校大学生职业生涯辅导中，引导学生主动学习，激发潜能，勇于实践，全面提升个体的内在素质，并达到提升教学质量、改革教学方法和增强教学效果的目的，将具有积极意义。

一、教练技术简介

1.教练技术的内涵

教练技术（Coaching）源于体育，是美国网球教练添·高威在一次偶然的教练事件中发现的。他发现：肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变，要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现好得多。后来添·高威将此作为课题进行了深入研究，很快将教练理念和技巧应用到企业管理中。随着越来越多的专业人士的关注和加入，很快形成了一门学问——教练技术——一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。

美国职业与个人教练协会（PPCA）把教练行为看作是一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是教练（coaches）。约翰·惠特莫尔（JohnWhitmore）认为：“教练是一种激发个人潜力并使个人获得最大成就的技术。它帮助人们学习和成长，而不是把什么东西教授给人们。”简而言之，就是教练主要着眼于激发学员的潜能，它是一种态度训练（Attitudetraining），而不是知识训练（Knowledgetraining）或技巧训练（Skilltraining）。以谈话沟通的形式促成学员主动改变心态，是教练技术的基本方式。

2.教练技术的理念

教练技术的理念是：世界上没有无能之人（peopleisOK），“每个人都可以自己找出问题的答案。”在教练的过程中，教练的角色不是教师，不会告诉被教练者问题的答案；教练也不是顾问，不提供解决方案；相反，教练会提出许多问题，帮助被教练者进行思考和反省，帮助他们发现自己的优势、劣势、需求、动力、障碍、恐惧、目标和理想；教练相信每个人都是独一无二的，相信被教练者就是专家，可以发现并且利用自身已经具备的所有资源，找到解决问题的真正答案。教练过程的重心完全放在了帮助被教练者获得他们想要的目标上，而且教练计划的日程表也是被教练者制定的。教练的专业知识只局限于教练过程，其工作是帮助被教练者表达出他们的梦想、愿望和渴望，帮助他们拨开迷雾，明确自己的目标和意图，帮助他们梦想成真。

3.教练技术工具

教练技术可以帮助人们理清很多的思路，在教练实战中运用较多的工具有以下几种：九型性格学、换框法、生命平衡轮、价值观排列、头脑风暴法、身心语言程式学（NLP）、闪光时刻、奇迹式发问等。

（四）教练技术模型

GROW模型是教练技术的一个最基本的模型，教练通过询问关于GROW方面的问题，帮助其找到问题的解决办法并采取行动。

G代表GOAL——目标的确定，教练要帮助被教练者在这个问题上确定一个目标，这个目标可以包括当次教练以及未来短期及长期目标。

R代表Reality——现状分析，帮助被教练者找到为实现这个目标，目前所面临的现实情况，拥有哪些资源，并面临哪些困难。

O代表Options——方案选择，帮助被教练者找到解决这些困难、达成目标的一些方法。

W代表Wrap-up（也有人称为Will）——具体的行动，落实以上方案的近期具体行动以及时间表，并落实责任。

二、教练技术引入大学生涯辅导课程的可行性分析〖HS）〗1.体验式教学方法在生涯辅导中的应用

教练技术注重的是被教练者的体验式学习，可以在职业生涯辅导中加以运用。教师应当让学生成为课堂的主角，将课堂还给学生，通过头脑风暴、奇迹式发问工具，而非“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法，指导学生进行自我探索和职业探索。这样才能让学生真正动起来，使他们在做的过程中学到探索的方法，即“授人以渔”。

2.“奇迹式发问”在生涯目标澄清中的应用

目标是教练技术存在的基础，界定精准目标是教练的起点。在教练过程中，很多人经常在外界的驱动下渴求一些表面的东西，并把它当成自己的目标，而忽略了内心深处真正的需求。因此，教练的目标就是使用教练工具，帮助被教练者把潜在于内心深处想要的东西挖掘出来，激发对方将内在真实需求订立为人生目标。

目标是人类的动力之源，生涯目标的设定，是生涯规划的核心。明确、具体的生涯目标可以激发学生学习的积极性和主动性，自动自发地进行社会实践，积极向目标方向靠拢。在对大学生进行职业生涯团体辅导的过程中，经常采用“生涯幻游”“未来名片”等非正式评估工具，引导学生挖掘清晰的生涯愿景，但是很多学生利用以上工具并不能深挖出清晰的目标。这时使用教练技术的“奇迹式发问”就能够较好地解决这一问题。

例如：计算机专业的小林（女）上大学以后就感到迷茫，已经上大三了，周围的同学似乎都已经有了目标和方向，她却还不知道自己应该考研还是工作，在进行个体辅导时，教师就可以采用“奇迹式发问”的方式帮助她澄清目标。

教师：“假设几年后奇迹发生了，你过上了梦寐以求的生活，那是什么样子？你能描述一下吗？”

学生：“我有一份忙碌而充实的工作，从事的是电子商务或者网络营销方面的业务，可能还会与物流公司打交道，工作地点会在家里吧，每月的收入在8000元左右，每天有时间照顾父母亲，接送宝宝上学、放学……”

“奇迹式发问”关注的不是历史原因而是未来行动，帮助来访者从未来提取能量。教师通过赋能，使她开心地描述自己的快乐体验，从而找到解决问题的突破口，确立清晰的目标。

3.“生命平衡轮”与“赋能”在生涯决策中的应用

“生命平衡轮”借助“轮子”这样一个形象的比喻，把生活中抽象的事情具象化：车轮从轴心发出一根根的辐条，每一根辐条支撑着轮子的外缘，这样就能保证轮子均匀受力，顺利地前后滚动。它可以帮助学生认清当下，使得自己清晰目前这些相关方面的状态。

“生命平衡轮”这项技术需要借助一幅图来完成，模拟车轮的样子，将一个圆分成若干等份（一般分成8—10等份），然后将学习、工作、生活、情感、成长等内容填写在图中（见下图），每个辐条填写一项。以人际关系为例，从圆心往外分成10个刻度，通过对该项目的打分，帮助学生清晰目前对人际关系的满意程度。

当把每个项目都打一遍分之后，用线条将两根辐条的分数连接成一个封闭的图像，被教练者就会整体上对现状有个把控，觉察到平时忽略的部分，找出希望有所改变的内容，之后也将理想状态的分数予以标注并连接成封闭图像。这些容易被被教练者忽略和模糊的生活元素，通过这一张图的系统梳理，就会具象且清晰地有所呈现。

在对职业生涯规划的制定与实施进行辅导时，教师可以在学生找出目前的满意度后询问：“看着这张图，你对目前的状况满意吗？如果选一个你最想改变的地方，那是什么？”通过询问，引发学生对现状进行分析，明确未来的发展目标和方向，为后续制定弥补措施和行动计划做准备。因此，将这项技术应用于生涯决策环节有利于学生理清思路，找到目标，主动实施行动方案。

4.“换框”和“漏斗三步法”在生涯辅导中的应用

信念是有力量的，有什么样的信念就有什么样的力量，一切的思考、行动都受控于某一个力量，那就是信念。信念决定态度，态度决定行为，行为决定结果。激发被教练者的动机和潜能是教练技术的核心原则。教练从改变信念和心态入手，通过“换框”等技术帮助被教练者从积极的角度看问题，放大信念的力量，心态因此会发生变化，行为也就有所不同，由此可以创造出令人惊喜的成果。

在生涯辅导中很多学生由于自我认知偏差、理想与现实冲突、缺乏行动力等原因产生自卑、焦虑、急躁等负面心态，如何提升学生的信念，从正向做好引导工作是生涯辅导中的一项难点。这时使用“换框”技术，使学生的情绪得到一定释放，有利于后面教练过程更加顺畅进行。例如：学生小张的近期目标是考取MBA研究生，但是因为英语学不好，心情急躁，结果影响了其他专业课的复习进度和质量，他的学业管理出现了问题。教师在做个体辅导时，应当注意“英语学不好”这一问题导致了小张的情绪变化，不能“从问题框架到问题框架”进行沟通，可以利用“从问题框架转向结果框架”的技巧，用“想要什么”替代“不想要什么”，从而将他的视角转向积极、正向并聚焦达成结果的资源。因此，在沟通的过程中，可以采用“漏斗三步法”进行，从“你渴望学好英语”这一目标切入，然后进行强有力的发问：“达到学好英语的目标，你能成为此做些什么？有什么资源可以帮助你实现这一目标？你有什么策略？你会如何开始第一步？”从结果帮助小张找到学好英语的方法和措施。

教练技术虽然在原理和方法上与职业辅导有着一定的区别，但二者之间并不矛盾。教练技术中的实用工具可以“移植”到大学生职业生涯辅导领域，可以通过不同的形式有机协调和配合，形成一种各有所长，取长补短的大学生职业生涯辅导体系。

三、结语

总的来说，教练技术是一种简洁有效的实用工具，容易学习复制，通用性强，能够有效地帮助学生解决很多认识问题，进而改善学习、工作和生活模式，激发行动潜能。教练技术在高校大学生职业生涯辅导中的推广和应用还处于起步阶段，高校通过开展相关的师资培训，建立一支既具备教练资质、掌握教练技术，又具备职业生涯规划师资质、掌握辅导技术的专业化职业指导队伍，不断在实践中发挥各自的优势，摸索方法，总结经验，就能够更好地为大学生生涯发展提供服务，为构建新型高校毕业生就业服务体系做出贡献。

参考文献：

[1]欧阳彦琨.教练技术在大学生生涯指导中的应用[J].中国大学生就业，2012，（S1）：34-36.

[2]段传敏.企业教练起源[J].文化月刊，2003，（Z1）：78-79.

[3]周丽云，郑苏淮，徐柱.纸上得来终觉浅绝知此事须躬行——关于教练技术在操作性课程运用的报告[J].南昌高专学报，2005，（4）：57-60.

目标是人类的动力之源，生涯目标的设定，是生涯规划的核心。明确、具体的生涯目标可以激发学生学习的积极性和主动性，自动自发地进行社会实践，积极向目标方向靠拢。在对大学生进行职业生涯团体辅导的过程中，经常采用“生涯幻游”“未来名片”等非正式评估工具，引导学生挖掘清晰的生涯愿景，但是很多学生利用以上工具并不能深挖出清晰的目标。这时使用教练技术的“奇迹式发问”就能够较好地解决这一问题。

例如：计算机专业的小林（女）上大学以后就感到迷茫，已经上大三了，周围的同学似乎都已经有了目标和方向，她却还不知道自己应该考研还是工作，在进行个体辅导时，教师就可以采用“奇迹式发问”的方式帮助她澄清目标。

教师：“假设几年后奇迹发生了，你过上了梦寐以求的生活，那是什么样子？你能描述一下吗？”

学生：“我有一份忙碌而充实的工作，从事的是电子商务或者网络营销方面的业务，可能还会与物流公司打交道，工作地点会在家里吧，每月的收入在8000元左右，每天有时间照顾父母亲，接送宝宝上学、放学……”

“奇迹式发问”关注的不是历史原因而是未来行动，帮助来访者从未来提取能量。教师通过赋能，使她开心地描述自己的快乐体验，从而找到解决问题的突破口，确立清晰的目标。

3.“生命平衡轮”与“赋能”在生涯决策中的应用

“生命平衡轮”借助“轮子”这样一个形象的比喻，把生活中抽象的事情具象化：车轮从轴心发出一根根的辐条，每一根辐条支撑着轮子的外缘，这样就能保证轮子均匀受力，顺利地前后滚动。它可以帮助学生认清当下，使得自己清晰目前这些相关方面的状态。

“生命平衡轮”这项技术需要借助一幅图来完成，模拟车轮的样子，将一个圆分成若干等份（一般分成8—10等份），然后将学习、工作、生活、情感、成长等内容填写在图中（见下图），每个辐条填写一项。以人际关系为例，从圆心往外分成10个刻度，通过对该项目的打分，帮助学生清晰目前对人际关系的满意程度。

当把每个项目都打一遍分之后，用线条将两根辐条的分数连接成一个封闭的图像，被教练者就会整体上对现状有个把控，觉察到平时忽略的部分，找出希望有所改变的内容，之后也将理想状态的分数予以标注并连接成封闭图像。这些容易被被教练者忽略和模糊的生活元素，通过这一张图的系统梳理，就会具象且清晰地有所呈现。

在对职业生涯规划的制定与实施进行辅导时，教师可以在学生找出目前的满意度后询问：“看着这张图，你对目前的状况满意吗？如果选一个你最想改变的地方，那是什么？”通过询问，引发学生对现状进行分析，明确未来的发展目标和方向，为后续制定弥补措施和行动计划做准备。因此，将这项技术应用于生涯决策环节有利于学生理清思路，找到目标，主动实施行动方案。

4.“换框”和“漏斗三步法”在生涯辅导中的应用

信念是有力量的，有什么样的信念就有什么样的力量，一切的思考、行动都受控于某一个力量，那就是信念。信念决定态度，态度决定行为，行为决定结果。激发被教练者的动机和潜能是教练技术的核心原则。教练从改变信念和心态入手，通过“换框”等技术帮助被教练者从积极的角度看问题，放大信念的力量，心态因此会发生变化，行为也就有所不同，由此可以创造出令人惊喜的成果。

在生涯辅导中很多学生由于自我认知偏差、理想与现实冲突、缺乏行动力等原因产生自卑、焦虑、急躁等负面心态，如何提升学生的信念，从正向做好引导工作是生涯辅导中的一项难点。这时使用“换框”技术，使学生的情绪得到一定释放，有利于后面教练过程更加顺畅进行。例如：学生小张的近期目标是考取MBA研究生，但是因为英语学不好，心情急躁，结果影响了其他专业课的复习进度和质量，他的学业管理出现了问题。教师在做个体辅导时，应当注意“英语学不好”这一问题导致了小张的情绪变化，不能“从问题框架到问题框架”进行沟通，可以利用“从问题框架转向结果框架”的技巧，用“想要什么”替代“不想要什么”，从而将他的视角转向积极、正向并聚焦达成结果的资源。因此，在沟通的过程中，可以采用“漏斗三步法”进行，从“你渴望学好英语”这一目标切入，然后进行强有力的发问：“达到学好英语的目标，你能成为此做些什么？有什么资源可以帮助你实现这一目标？你有什么策略？你会如何开始第一步？”从结果帮助小张找到学好英语的方法和措施。

教练技术虽然在原理和方法上与职业辅导有着一定的区别，但二者之间并不矛盾。教练技术中的实用工具可以“移植”到大学生职业生涯辅导领域，可以通过不同的形式有机协调和配合，形成一种各有所长，取长补短的大学生职业生涯辅导体系。

三、结语

总的来说，教练技术是一种简洁有效的实用工具，容易学习复制，通用性强，能够有效地帮助学生解决很多认识问题，进而改善学习、工作和生活模式，激发行动潜能。教练技术在高校大学生职业生涯辅导中的推广和应用还处于起步阶段，高校通过开展相关的师资培训，建立一支既具备教练资质、掌握教练技术，又具备职业生涯规划师资质、掌握辅导技术的专业化职业指导队伍，不断在实践中发挥各自的优势，摸索方法，总结经验，就能够更好地为大学生生涯发展提供服务，为构建新型高校毕业生就业服务体系做出贡献。

参考文献：

[1]欧阳彦琨.教练技术在大学生生涯指导中的应用[J].中国大学生就业，2012，（S1）：34-36.

[2]段传敏.企业教练起源[J].文化月刊，2003，（Z1）：78-79.

[3]周丽云，郑苏淮，徐柱.纸上得来终觉浅绝知此事须躬行——关于教练技术在操作性课程运用的报告[J].南昌高专学报，2005，（4）：57-60.

目标是人类的动力之源，生涯目标的设定，是生涯规划的核心。明确、具体的生涯目标可以激发学生学习的积极性和主动性，自动自发地进行社会实践，积极向目标方向靠拢。在对大学生进行职业生涯团体辅导的过程中，经常采用“生涯幻游”“未来名片”等非正式评估工具，引导学生挖掘清晰的生涯愿景，但是很多学生利用以上工具并不能深挖出清晰的目标。这时使用教练技术的“奇迹式发问”就能够较好地解决这一问题。

例如：计算机专业的小林（女）上大学以后就感到迷茫，已经上大三了，周围的同学似乎都已经有了目标和方向，她却还不知道自己应该考研还是工作，在进行个体辅导时，教师就可以采用“奇迹式发问”的方式帮助她澄清目标。

教师：“假设几年后奇迹发生了，你过上了梦寐以求的生活，那是什么样子？你能描述一下吗？”

学生：“我有一份忙碌而充实的工作，从事的是电子商务或者网络营销方面的业务，可能还会与物流公司打交道，工作地点会在家里吧，每月的收入在8000元左右，每天有时间照顾父母亲，接送宝宝上学、放学……”

“奇迹式发问”关注的不是历史原因而是未来行动，帮助来访者从未来提取能量。教师通过赋能，使她开心地描述自己的快乐体验，从而找到解决问题的突破口，确立清晰的目标。

3.“生命平衡轮”与“赋能”在生涯决策中的应用

“生命平衡轮”借助“轮子”这样一个形象的比喻，把生活中抽象的事情具象化：车轮从轴心发出一根根的辐条，每一根辐条支撑着轮子的外缘，这样就能保证轮子均匀受力，顺利地前后滚动。它可以帮助学生认清当下，使得自己清晰目前这些相关方面的状态。

“生命平衡轮”这项技术需要借助一幅图来完成，模拟车轮的样子，将一个圆分成若干等份（一般分成8—10等份），然后将学习、工作、生活、情感、成长等内容填写在图中（见下图），每个辐条填写一项。以人际关系为例，从圆心往外分成10个刻度，通过对该项目的打分，帮助学生清晰目前对人际关系的满意程度。

当把每个项目都打一遍分之后，用线条将两根辐条的分数连接成一个封闭的图像，被教练者就会整体上对现状有个把控，觉察到平时忽略的部分，找出希望有所改变的内容，之后也将理想状态的分数予以标注并连接成封闭图像。这些容易被被教练者忽略和模糊的生活元素，通过这一张图的系统梳理，就会具象且清晰地有所呈现。

在对职业生涯规划的制定与实施进行辅导时，教师可以在学生找出目前的满意度后询问：“看着这张图，你对目前的状况满意吗？如果选一个你最想改变的地方，那是什么？”通过询问，引发学生对现状进行分析，明确未来的发展目标和方向，为后续制定弥补措施和行动计划做准备。因此，将这项技术应用于生涯决策环节有利于学生理清思路，找到目标，主动实施行动方案。

4.“换框”和“漏斗三步法”在生涯辅导中的应用

信念是有力量的，有什么样的信念就有什么样的力量，一切的思考、行动都受控于某一个力量，那就是信念。信念决定态度，态度决定行为，行为决定结果。激发被教练者的动机和潜能是教练技术的核心原则。教练从改变信念和心态入手，通过“换框”等技术帮助被教练者从积极的角度看问题，放大信念的力量，心态因此会发生变化，行为也就有所不同，由此可以创造出令人惊喜的成果。

在生涯辅导中很多学生由于自我认知偏差、理想与现实冲突、缺乏行动力等原因产生自卑、焦虑、急躁等负面心态，如何提升学生的信念，从正向做好引导工作是生涯辅导中的一项难点。这时使用“换框”技术，使学生的情绪得到一定释放，有利于后面教练过程更加顺畅进行。例如：学生小张的近期目标是考取MBA研究生，但是因为英语学不好，心情急躁，结果影响了其他专业课的复习进度和质量，他的学业管理出现了问题。教师在做个体辅导时，应当注意“英语学不好”这一问题导致了小张的情绪变化，不能“从问题框架到问题框架”进行沟通，可以利用“从问题框架转向结果框架”的技巧，用“想要什么”替代“不想要什么”，从而将他的视角转向积极、正向并聚焦达成结果的资源。因此，在沟通的过程中，可以采用“漏斗三步法”进行，从“你渴望学好英语”这一目标切入，然后进行强有力的发问：“达到学好英语的目标，你能成为此做些什么？有什么资源可以帮助你实现这一目标？你有什么策略？你会如何开始第一步？”从结果帮助小张找到学好英语的方法和措施。

教练技术虽然在原理和方法上与职业辅导有着一定的区别，但二者之间并不矛盾。教练技术中的实用工具可以“移植”到大学生职业生涯辅导领域，可以通过不同的形式有机协调和配合，形成一种各有所长，取长补短的大学生职业生涯辅导体系。

三、结语

总的来说，教练技术是一种简洁有效的实用工具，容易学习复制，通用性强，能够有效地帮助学生解决很多认识问题，进而改善学习、工作和生活模式，激发行动潜能。教练技术在高校大学生职业生涯辅导中的推广和应用还处于起步阶段，高校通过开展相关的师资培训，建立一支既具备教练资质、掌握教练技术，又具备职业生涯规划师资质、掌握辅导技术的专业化职业指导队伍，不断在实践中发挥各自的优势，摸索方法，总结经验，就能够更好地为大学生生涯发展提供服务，为构建新型高校毕业生就业服务体系做出贡献。

参考文献：

[1]欧阳彦琨.教练技术在大学生生涯指导中的应用[J].中国大学生就业，2012，（S1）：34-36.

[2]段传敏.企业教练起源[J].文化月刊，2003，（Z1）：78-79.

[3]周丽云，郑苏淮，徐柱.纸上得来终觉浅绝知此事须躬行——关于教练技术在操作性课程运用的报告[J].南昌高专学报，2005，（4）：57-60.