双向管理模式在人力资源管理中的应用

【摘要】随着市场经济的不断发展深化，企业在加强竞争力和整体实力的过程中，企业内部的人力资源管理显得尤为重要，而在人力资源管理中如何采取一种更加高效的管理模式，是值得每个企业深思和探索的问题。在企业人力资源的管理模式中，采取一种科学的管理模式，不仅可以增强员工对于企业的高度认同和忠诚度，同时对于提高企业的竞争力也是十分必要的。

【关键词】双向管理 人力资源 应用

企业在自身人力资源的管理中，希望能够尽可能的增加员工对于本企业的认同和归属感，从而达到人力资源效率的最大化。而员工也希望在企业人力资源的管理中能够体会到企业对于员工的关注感和具有人情味，这就要求企业人力资源管理需要采取双向管理的模式来进行有效的管理。企业在制定自己的制度和政策的同时，希望能够对自己的员工形成约束感，引导员工的行为，激励员工的工作。而员工在企业中，希望自己能够应对企业所制定的相关政策，顺从于企业的引导，努力的使得自身价值最大化来得到企业的肯定。企业站在一方面，而员工也是一方面的考量因素，这就要求企业在人力资源的管理中必须注重双向管理模式，对于企业和员工来说，这种模式无疑都是非常重要的。

一、双向管理对于人力资源管理的必要性

随着市场经济的不断发展和完善，企业面临着更加激烈的外部竞争，面对外部竞争时，企业内部自身的管理就越发重要。在企业内部人力资源的管理上，企业的管理者希望员工对于企业的发展方向、目标、管理模式具有高度的忠诚度，而员工则希望企业在发展中能够尽可能的为员工提供一些制度上的保障，对员工给予充分考虑和提供足够多的机会，而这些保障可以使得员工自愿在企业的组织中奉献，而员工的这种自愿性则体现了员工对于企业的满意度。

在企业的实际管理中，许多制度的制定都是从企业管理者的角度来出发制定的，没有充分考虑到员工的感受。这样在实际的执行中，对于和员工切身相关的制度，对自己有利的制度员工就会去全力维护这种制度，而与员工不利的制度，员工则会采取不合作，不关心的态度。企业管理者面对这种情况却没办法有效解决，而双向管理在企业人力资源管理中的地位就显得极为重要，人力资源的双向管理主要就是这两个方面。

二、人力资源管理中双向管理模式所取得的研究成果

在对人力资源双向管理的研究上，国外比较具有代表性的研究有价值承诺和努力承诺以及留职承诺的三个因素的模型，价值承诺指的是员工新人和接受组织制定的目标以及组织所体现出的价值观念。努力承诺指的是自己愿意为组织的发展和建设投入比较强烈的努力程度。留职承诺就是员工有比较强烈的意愿希望能够维持自己在整个组织的成员身份。此外还有另外的情感性承诺、持续性承诺和规范性承诺的三因素模型。

三、企业人力资源中双向管理的措施

（一）员工的开发和培训上

企业的人力资源部门在组织员工的开发和培训中往往注重的是企业的实际需要，借助对员工的培训和开发让企业在竞争中获得持久的发展能力，但是这种培训制度往往企业根据自身的需求制定的，很难从员工的实际能力和个人的需求来进行制定。双向管理要求企业在制定内部员工的培训制度时，应该广泛了解的员工的实际能力和需求，再依据企业自身发展的需要综合考量，来制定企业的培训制度，这样最大限度的发挥了组织和个人的能力，能够取得一加一大于二的效果，对于企业的人力资源来说，能够发挥出最大的价值，对于员工来说能够充分认同价值承诺，对于企业发展和彰显出的价值观给予充分的理解和支持，对于企业和员工双方来说，达到双赢的结果。

（二）在企业的考评制度上

企业想要在运营中做到管理优化的目标，人力资源中的考评环节很重要，传统的管理模式中，企业考评制度的制定充分站在企业的角度上来考虑，根据企业发展的需求来制定对于员工的考评制度，很难顾及到员工的实际情况，这样虽然对于员工来说形成的硬性的制度约束，但是对于员工来说，一些制度的制定很难真正让员工的从内心去认同，进而影响到员工对于企业整个努力承诺，对于企业来说，这种影响是致命性的，因为努力承诺的无法实现意味着员工对于企业的发展无法充分投入十足的精力。在双向管理中，企业在制定考评制度时，在立足于企业自身的需求上，也应该加入员工的需求，综合两者因素来制定恰当的考评制度，既要发挥出考评制度的实际作用，又要让员工发挥出最大的努力承诺，让员工对于企业的发展建设贡献出十分强烈的努力信心和努力程度。

（三）建立更加高效的激励制度

企业人力资源的激励制度的目的就是让员工在工作中能够获得最大限度的推动力，充分调动起员工对于企业发展和竞争的认同。人力资源管理中的激励制度，传统上都是企业来制定，虽然在一定程度满足了员工的需求，但是终究还是站在企业的角度来进行制定的，对于员工的激励虽然起到了作用，却是有限制性的。双向管理下的激励制度的制定应该充分考虑员工的需求，以员工最渴望得到的需求来制定激励制度，以此来让员工为了实现或者达到自己的需求来为企业贡献出最大的力量，让员工在企业中发挥出更强劲的动力。而员工此时就会表现出强烈的留职承诺，员工会尽最大的努力来让自己能够维持在企业组织中的成员身份，这样，在企业内部就会形成一种相互竞争，以此来维持自己的组织成员身份，而企业在这种相互竞争中获得更大的发展动力。

（四）建立更加完备的福利制度

企业福利制度的制定，体现出企业对于员工的关心程度和企业为了挽留员工所采取的一种制度。有的企业为了获取最大的效益往往在福利制度上无法真正让员工实现对于企业的组织承诺，而企业的福利制度直接对员工的组织承诺构成了直接性的影响。双向管理中，企业的人力资源部门在制定福利制度时一定要充分考虑到员工的需要，并结合自身企业所具有的特点，制定合适的福利制度，让员工能够获得极大的满意度，从而加强员工对于企业的忠诚度。

四、结语

在这个市场经济不断发展的时代，面对各种激烈的竞争，企业想要取得更大的发展，就要发挥出企业的最大发展能力和内部员工的能力。而双向管理对于企业人力资源十分重要，在企业的发展期望和员工的发展期望中相互影响，从而达到一个动态的平衡，让企业和员工都在发展中获得最大的空间。双向管理可以让员工在达到满意度的同时，对企业表现出最大的价值承诺、努力承诺、留职承诺，从而让企业在竞争中获得比较大的优势。

参考文献

[1]袁树军.人力资源双向管理的实证分析[J].工业工程与管理.2007，（3）：66-71.

作者简介：康建钦，（1963-），男，福建建瓯人，本科，人力资源部主任，主要研究方向：人力资源和干部人事管理。