移动互联网环境下学习型馆员的培养策略

关键词：学习型馆员；高校图书馆；移动互联网

摘要：文章从适应读者变化、图书馆服务转型及馆员自身发展这三方面论证了学习型馆员是时代发展的需要，并为高校图书馆的学习型馆员培养提出相应的策略及建议。

中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）11-0047-03

收稿日期：2014-10-11

作者简介：陆思霖（1979-），三江学院图书馆馆员。1学习型馆员是时代发展的需要

1.1是适应移动环境下读者发展变化的需要

随着计算机技术、网络技术的迅猛发展，读者在获取信息的方式和途径上发生了巨大的变化。OCLC的一项调查数据表明，要搜索信息，84%的用户是从互联网的搜索引擎开始的，只有1%的用户是选择从图书馆开始。尤其当移动互联网的浪潮席卷而来，读者可以实现随时随地在互联网上获取信息和资料，并且习惯于利用学习、生活中的碎片化时间来交流和处理信息，期望读者到图书馆阅读参考资料的时代将一去不复返。移动互联网的普及使人们的学习方式产生了颠覆性的变革，学习不再仅限于教室、图书馆等场所，也不再被动地、固定地集中在某一时段接受知识，移动互联网实现了“随时随地随心”的泛在学习方式，这是一种任何人可以在任何时间、任何地点的情况下，通过任何智能设备终端，即可获得任何所需信息，完全以学习者需求为导向的自由学习方式。当读者习惯于用泛在学习的方式来查阅资料和获取新知，作为文献资源服务中心的图书馆那些传统的服务模式将逐渐淡化出读者的视线。

伴随着计算机、互联网等现代信息技术成长起来的读者，他们将有自己喜欢和坚持的信息空间和信息利用方式，图书馆将如何融入到他们的学习和生活之中？作为图书馆服务的提供者，图书馆员需要改变原有的服务思维方式，要清楚地意识到图书馆服务不再受限于图书馆的实际领地，读者学习的空间在扩大，获取信息资料的方式和途径多样化，图书馆员要适应读者的泛在学习方式，了解读者学习习惯，重视读者需求，研究读者心理，以读者为中心，加强与读者的沟通与交流，通过主动充实自己的专业知识，提升业务能力，馆员这样才能够为读者准确、有效地提供图书馆服务。

1.2是移动互联网时代图书馆服务转型的需要

随着数字化、移动服务的推广和发展，读者对图书馆的服务模式和能力都提出了新的要求，在移动环境下，图书馆也在积极探索读者服务的新模式，从最早的短信服务到WAP浏览、从微博、微信服务再到专门的移动图书馆解决方案的出现，图书馆的移动服务正在获得快速的发展。有学者研究表明，在移动服务快速发展的助推之下，图书馆服务的转型势在必行，未来图书馆的服务转型趋势将会体现在：日常应用扩展、移动在线咨询、流媒体服务、移动电子书服务、移动用户教育、资源与服务推广、评价、社会化合作等方面。

馆员是图书馆一切活动的主体，对图书馆的发展起到主导作用，在移动互联网环境中，图书馆未来服务转型的质量有赖于图书馆馆员的业务水平和能力，只有将自己培养成为一个在开放互动环境中随时随地获取新知识的学习型馆员，图书馆工作者才能够不断地完善知识结构、提升专业技能，以先进的服务理念为读者提供高品质的信息服务。

1.3是学习型社会图书馆员自身发展的需要

国外有研究表明，在信息社会里，一个人在学校里学到的知识仅占其一生所需知识的10%左右，而其余90%左右的知识则是在以后的工作和生活中不断学习而获得。信息社会里科技飞速发展，知识更新迅速，当社会对人的素质要求提高，终身学习的理念便深入民心，知识结构的更新就成为人们的终身需要。随着社会的快速发展，图书馆员需要不断地提高在图书馆实践活动中满足自身生存和发展需要的能力，而图书馆员个人发展的根本动力则来自于社会及图书馆本身发展的需要。

随着移动互联网的普及，移动设备终端的广泛使用，读者对所需的信息和知识能够实现“随时随地”查阅与获取，图书馆作为一座没有围墙的大学，曾经是人们获取知识的主要场所，如今若不能顺应时代的需要，在图书馆自身发展策略中注入新思维，转变服务理念，将很难扭转图书馆渐入边缘化的尴尬境地，其昔日的地位乃至生存都将受到严峻的挑战。走出这一困境的关键因素之一就在于图书馆员自身能力与素质的提高，而这也正是图书馆员拓宽个人职业生涯发展前景的出路。图书馆员应紧跟社会发展趋势，与时俱进，主动融入到移动互联网时代的智能学习环境当中。在学习型社会中，图书馆员只有成为一名学习型馆员，才有可能在图书馆建设和发展过程中发挥重要的作用，在个人的职业生涯中绽放光彩。

2移动互联网时代学习型馆员培养策略与建议

2.1加强各高校图书馆之间的“互粉”与“联谊”

微博、微信等应用服务在信息传播、维护用户关系、实现信息交互功能等方面获得社会各界的广泛认可，各高校图书馆可以通过“互粉”的方式对同行之间的发展动态加以关注，业界加强沟通与交流，有利于彼此相互学习，推进服务创新。此外，高校图书馆还可以采取“联谊”的形式，根据不同岗位职责的需要，分批、定期地派送馆员外出交流学习，馆员在各馆之间的业务参观与交流学习，不仅有利于相互借鉴先进经验，补充与完善图书馆服务，对图书馆员个人见识和眼界的提高也很有帮助。目前很多图书馆的馆员队伍素质参差不齐，不少馆员知识结构相对老化、信息技术知识缺乏。移动互联网环境下高校图书馆正进入转型变革的发展新时期，有实力的高校图书馆会引进或自主培养适应图书馆发展的中坚力量，这些复合型、创新型的高素质高层次人才就是同行当中应当学习的榜样。各高校图书馆之间持续地相互关注与交流往来是培养学习型馆员的有效途径。

陆思霖：移动互联网环境下学习型馆员的培养策略陆思霖：移动互联网环境下学习型馆员的培养策略2.2开设虚拟学习社区，实现“线上”与“线下”的结合

在移动互联网环境下，高校图书馆可利于现代信息技术为馆员开设虚拟学习社区，馆员可在虚拟学习社区中依据自己的兴趣爱好建立个人学习环境。移动环境下的虚拟学习社区以交互学习、协作学习和自主学习为主，学习形式多样，内容丰富，交互灵活，相比于传统学习，移动学习方式具有更快捷、更高效、更智能及更注重学习体验等特点。在信息过载的时代，学习者更加需要一个系统的平台帮助他们安排好学习资源，而不是任由复杂的网络占据他们的时间。图书馆员的虚拟学习社区建设不仅仅是网站平台的建设，而是应该与现实图书馆相结合，开展形式多样、内容丰富的图书馆活动，推动馆员的数字化学习。如组织开展各种活动，通过专题讲座、业务培训等多种形式鼓励图书馆员参与学习，同时将该活动制作成相应资源上传到虚拟学习平台，实现“线上”与“线下”的结合与互动。endprint

2.3设计合理的馆员学习激励机制，加强学习评价体系建设

学习态度通常可分为积极和消极两种类型，积极的学习态度会表现出主动学习、虚心求教、勤奋进取的行为；消极的学习态度则表现为学习行为被动，缺乏学习热情等。在如今信息量快速增长的时代，一般在缺乏强大的外部压力时（如制度压力等），大多数人会演变成为“即用即学者”——他们认可学习的价值，但是不愿意为学习付出代价。在高校图书馆员队伍当中，不乏积极主动学习的馆员，也会有学习动力不足，相对被动的馆员，因此，图书馆应该设计合理的馆员学习激励机制，通过激励措施鼓励馆员主动学习。激励作为管理的一项重要职能，是建立在满足个人某种需求期望的基础上的，图书馆可通过满足馆员的荣誉、晋升、尊重、自我实现等需求来达到激励的目的。此外，图书馆还需加强馆员学习的评价体系建设，学习评价体系不仅有利于比较被评价馆员的总体绩效，促进馆员提高工作的科学化水平，还有助于图书馆的人员管理，充分发挥馆员的优势与特长。

2.4推进开放互动环境中馆员学习与服务的相辅相成

信息社会中的知识与信息呈几何级数增长，学习的内容和形式丰富多彩，在具有开放性、动态性及融合性的移动环境下，主张将学习与工作相结合，使二者相辅相成、相互促进的嵌入式学习是现代人应该具备的学习方式。嵌入式学习（Embedded learning）是将学习真正“嵌入”到日常的工作中，确保了知识的有效转化。在当今日益变化的工作环境中，过去传统的结构化课程教育很难为工作者提供可随时解决问题的最佳方案，而移动互联网环境下的泛在学习则可以化解这个难题。IBM提倡的“随需学习”或“在做中学”就是嵌入式学习的另一种注解。高校图书馆员可根据读者的需求变化，主动获取新知，调整完善知识结构，并根据图书馆发展的需要，将所学知识运用到读者服务当中，从而达到学以致用的效果。在开放互动的新技术环境下，结合读者需求，推进馆员学习与服务的相辅相成，是高校图书馆培养学习型馆员行之有效的方式。

3结语

移动互联网环境下，高校图书馆利用现代信息技术推动对学习型馆员的培养是与时俱进且合乎时宜的举措，高校图书馆想要成为读者心目中的学术、文化中心，除了图书馆本身要成为一个持续学习的组织，还需要每个图书馆工作者在不断变化发展的环境中自主学习，不断创新，做一个与时俱进的学习型馆员。

参考文献：

[1]全民移动互联网时代：我国移动互联网用户达8.38亿.[EB/OL].[2014-09-07]. http：//news.xinhuanet.com/tech/2014-06/12/c_126607595.htm.

[2]张爱科.现阶段我国高校移动图书馆服务调查探析——以“211工程”院校图书馆为例[J].高校图书馆工作，2013（5）：65-68.

[3]黄孝群.转型变革期高校图书馆馆员能力建设策略[J].图书情报工作，2014（9）：51-56.

[4]陈传夫，吴钢.图书馆业态的变化与发展趋势[J].中国图书馆学报，2007（3）：5-13.

[5]张雪，李子运.打开终身教育希望之门的学习方式——泛在学习[J].继续教育研究，2010（2）：43-45.

[6]刘秋让，燕辉. 论阅读社会构建中的图书馆价值定位[J].图书与情报，2011（3）：37-40.

[7]初景利.图书馆发展趋势调研报告（三）：资源建设与用户服务[J].国家图书馆学刊，2010（3）：3-9.

[8]邓李君，杨文建.移动服务助推下的图书馆服务转型研究[J].情报理论与实践，2014（3）：46-48.

（编校：严真）endprint