微信在高职电子商务教学中的应用

邱林

【摘 要】分析微信在电子商务教学的应用优势，探讨微信在高职电子商务教学中的具体应用措施及应用过程中应注意的问题，提出应在正确认识微信和合理的管理下，让微信在教学应用中发挥最大的作用。

【关键词】微信 电子商务 教学应用

【中图分类号】 G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2014）10C-0169-02

随着移动互联网的发展及智能手机的普及，微信作为一种新兴的网络通信工具已成为生活中不可缺少的一种沟通方式。微信的出现影响了各行各业的发展，也给教育行业带来了新的机遇。将微信应用在电子商务教学中，使之成为教师与学生沟通的桥梁，有助于打破时间和空间的局限性问题，把教学资源和学习成果进行分享，加强师生之间的互动之间交流，特别是加强与那些成绩较差、胆子较小的学生的交流，激发学生的学习积极性，对提高电子商务教学有着积极的促进作用。本文试对微信在高职电子商务教学中的应用进行探究，以在正确认识微信和合理的管理下，让微信在教学应用中发挥最大的作用，促进电子商务教学质量的提高。

一、微信在电子商务教学的应用优势

微信适用于在教学应用中互动式的学习。由于课程上课时间有限性及课后缺乏交流，不论是教师还是学生都很难进行一对一的沟通和学习。而微信所提供的免费聊天环境和实时留言、消息推送等功能，恰好能解决上述问题。微信可以让学生随时随地的向教师提问，教师可以根据学生提出的问题给出相应的解答，既增强了师生之间的互动性，也使得双方在不断地交流中，彼此增进情感。

此外，微信平台提供的朋友圈功能，对传统教学模式起到良好的辅助作用。任何一个班级组织或者学习小组，都可以通过微信平台提供的圈子在网上建立实时交流和共享平台。通过教师发送推送消息，可以实现课外知识的快速共享，丰富学生的知识体系。

二、微信在高职电子商务教学中的具体应用

（一）利用微信实时更新和扩展课堂教学资源。教师可以通过微信平台利用语音、图片和文字等方式将项目教学中学习的内容、学习任务和目标发送给学生，也可以将教学过程录成视频，上传共享，方便学生在完成项目任务过程中，可以随时通过微信平台打开相关资料进行学习和巩固。由于每个学生的接受能力不同，在课堂有限的时间内，同一项目内容在课堂上完成的情况也各有差异。对于不能在课堂上完成任务的同学可以利用微信平台的教学视频继续在课后完成。对已完成任务的同学通过反复观看进一步巩固和复习上课内容。例如，教师在讲授对电子商务产品拍摄时，由于商品材质不同，针对金属的、塑料的和其他材质的商品所采用的拍摄技巧也会有所不同，而拍摄效果的好坏决定着商品能否引起消费者购买的欲望。但是由于场地和拍摄器材的限制，不可能所有的学生都能在课堂上都掌握全部拍摄的方法，大部分学生在观看过程中没有问题，可到自己操作时却忘了步骤。因此，教师可以将拍摄不同商品的拍摄的方法通过视频的方式在微信平台上共享，并给出效果图片进行对比。学生可根据视频边看边学，并通过不断的实践和对比达到所需掌握的技能。

（二）利用微信点对点地了解学生学情，增强互动性。在传统课堂上，当教师向学生进行提问或者要求学生进行角色扮演时，大部分的学生选择低头沉默，不愿意当着众人的面回答问题或参与互动交流，互动效果较差。针对这一情况，教师可利用微信的信息传送和语音传输功能与学生进行互动。例如，在进行C2C交易中的客户服务时，利用微信群将学生进行分组，指导学生进行商家、客户不同的电子商务角色扮演。在模拟真实的环境下，教师通过微信的语音功能了解学生如何对客户的需求进行解答，其他同学也可以听到语音内容，通过对比和分析不同小组完成的情况，在课堂上给予指导和改正。学生由于没有了课堂上众人的注视，而又有充足的时间思考和上网查找资料，开始主动参与课堂的教学活动中，增强了互动性。

（三）利用微信丰富课外知识，让课程内容更有亲和力。由于整门课程的课时有限，教师除了讲授理论知识外还需要进行实践训练，已无过多的时间进行课外知识的扩展。但是电子商务的发展日新月异，有很多前沿的知识，而学生所学习的知识还停留在教材上，与电子商务的发展已产生了很大的差距。这时需要通过另一种方式来丰富学生的知识体系。微信公众号的出现可以帮助学生和教师及时了解当前电子商务最新的资讯。我们开通了微信订阅号“GX-nzyEC”，要求每个学生通过扫描二维码和查找微信号进行添加和关注。我们将学生按照不同的年级和具备的知识层次进行分组，教师可以根据不同的知识层次将电子商务前沿知识推送给对应的学生。例如，当前电子商务的前沿知识有O2O模式、物联网和互联网金融，还有一些基础知识如EDI的功能及使用范围、网络营销的策略等等，教师可以通过知识层次的不同设置“消息自动回复”或“关键词自动回复”的规则名，让学生通过回复数字就可查阅想学的知识。此外也可以通过微信平台直接提问获取相应的知识。通过该方式满足了不同层次学生的学习需求。

（四）利用微信拉近师生的距离，增加情感交流。传统课堂的交流方式，仅仅局限于知识问题的解答，而学生除了学习问题外，还需要教师对其生活中遇到的问题进行解惑。而微信的出现则为师生情感的交流创造了机会。在微信里，学生可以对专业发展的困惑，对就业的迷茫、与同学的相处都可以成为与教师交流的话题。教师除师长的身份外，还可以朋友、父母的身份为他们解答生活中的问题。尤其一些不善于表达自己的学生，通过微信与教师进行深入的交流，增加彼此的信任。教师可以在交流中逐渐改正他们不成熟的想法，引导他们以积极乐观的心态去面对学习和生活。

（五）利用微信提高教师的教学质量。学生对教师的评价是检验教师教学水平的一个标尺。但在传统的评价中，教务处通过组织学生在网上针对教师的教学态度、教师水平和教学效果按照A-F不同的等级进行评分，最后经过一段时间统计将综合分反馈给教师，虽然评教中也有学生对教师的评价但是却非常的少，很多学生对教师的评价就停留在完成一个任务，并没有提出一些对教学上的意见及看法。教师也仅仅知道的是分数，这对有效的改进教学方法没有起到有效的作用。微信给学生提供了一个评价的平台，学生可相对客观、实事求是的针对课堂的教学效果当场给出评价。当然评价中有溢美之词，会让教师欣慰之余再接再厉，但是也会存在批评和意见，教师应该引起注意，对教学中存在的问题及时改正并加强与学生之间的沟通与交流，把问题在课堂中解决而不是在课程结束后。微信起到了网上评教、促教的作用，针对这些不好的评价让教师不断的反思，不断的改进教学方法，从而提高教师的教学质量。

三、电子商务在教学中应用微信需注意的问题

（一）注重监控，以“课堂教学为主，微信为铺”。虽然微信对教学的应用有着较大的促进作用，但是教学中学生获取知识的主要来源还是课堂教学，微信只是起到辅助作用，是对课堂教学存在不足的补充，而不是意味着把微信引入教学后，学生在课堂上使用手机就“合法”了。我们要时刻清楚并不是课程的所有环节都允许使用手机，特别是在理论知识讲授的环节。而是在教师在引导下，在讨论、案例讲授等需要直观、生动讲解课程的内容、完成教学任务的时候才使用。其次，微信虽有视频、图片、语音功能，但是对于一些实践性很强的操作，如在进行供应商和采购商之间的招投标工作时，因操作过程中应学生的差异会出现不同的问题，原有录制的视频不可能解决这些突发的情况，还需要通过课堂教学面对面的讲解、示范才使学生更好的对实践技能的掌握。因此，在课堂教学中合理的利用微信功能，突出教师的主导作用和学生的主体地位，提高教学效果。

（二）及时更新微信信息并对教师提出更高的要求。对于电子商务的前沿知识，如近期发生的电商大事件或者热点事件，需要教师在微信平台中进行更新，这样才有更多的学生去关注。而不是让微信平台成为单纯的聊天工具。同时还要及时对学生在生活、学习过程中提出的问题，存在的疑惑给予第一时间的解答，让学生在情感上感到教师对他们的重视和关心，并能纠正学生消极的不利于身心发展的思想和言论。更重要的是，需要教师要学会将微信工具应用于课程设计中，对微信相关的课程资源比较熟悉，才能在课堂上引用这些内容，保证课程展现方式的多样性。

（三）加强对微信平台信息的管理。微信给师生之间，学生之间带来学生沟通交流方便的同时，也带来一些不良的后果。首先，由于微信应用在电子商务教学还处于探索阶段，课程中的组织形式有可能会由于把握不好而出现“广而浅”的情况，即虽然涉及方方面面的相关内容，但都只是泛泛而谈，有的甚至脱离课程知识的主线，让学生听得一头雾水，反而更加迷糊。因此，要时刻保持“精而深”的思想，梳理各种资源与讲授知识之间的关系和脉络，紧紧围绕知识点扩展和生动展示。其次，由于在虚拟网络上交流，学生自我约束能力和判别能力差，可能会把一些虚假信息或者不当的言论发布在微信平台中，造成了对教师和其他同学的影响。所以应加强对微信平台信息的管理，避免他们把微信平台当做发布广告、图片、信息垃圾的场所，应针对当前电子商务发展，多开展一些讨论的话题，引导学生参与有关问题的讨论，把更多的精力放在与学习有关的内容上，激发他们学习的兴趣和动力。

四、小结

微信作为一种新的交互平台已影响并改变了我们学习和生活的方式。在电子商务教学中通过微信辅导学生，既是一种新的尝试，也是一种挑战。但是微信并不是针对教学专门开发的软件，在用户的管理和素材的分组上还有存在一定的局限性，需要在教学实践过程中不断的摸索和改进，使之更好的融合入到课堂教学中。相信在未来的发展中，微信在正确的引导和管理下，会使师生之间的情感更加紧密，会对教学的反馈更为及时，并对教学起到更大的促进作用，推动教学质量的提升。

【参考文献】

[1]姜红梅.微信在大学英语教学中的应用[J].顺德职业技术学院学报，2013（2）

[2]陈江.现代网络传媒在教学中的应用尝试[J].科技创新导报，2013（23）

[3]李亮怀.基于微信的电子商务教学实践探讨[J].中国信息技术教育，2014（9）

[4]柳玉婷.微信公众平台在移动学习中的应用研究[J].软件导刊（教育技术），2013（10）

【作者简介】邱 林（1983- ），女，广西河池人，硕士，广西农业职业技术学院讲师，研究方向：计算机网络及电子商务。

（责编 何田田）