武汉市羽毛球场馆市场营销调查与研究

魏玉琼

摘 要 文章采用实地调查、访谈、文献资料、数理统计等研究方法，对武汉市各区的羽毛球场馆基本情况和市场运作进行调查研究，发现：（1）场馆布局不均衡;（2）场馆硬件设施不完善;（3）经营理念差，经营手段落后;（4）教练和陪练队伍量与质薄弱。针对目前武汉市羽毛球场馆现状与经营的问题，提出相应对策与措施来丰富武汉市羽毛球项目的健身市场。

关键词 武汉市 羽毛球 体育场馆 营销

中图分类号：G847文献标识码：A

Survey and Research on Marketing of

Badminton Stadium in Wuhan

WEI Yuqiong

（PE Department， Hubei University of Technology， Wuhan， Hubei 430068）

Abstract The application of field investigation， interview， literature， mathematical statistics and other research methods， the operation of Wuhan City District badminton stadium basic situation and market investigation and study， found that： 1） the venue layout is not balanced; 2） venues hardware facilities; 3） operating philosophy is poor， backward through the camp coach; 4） the quality and quantity of weak sparring team. Aiming at the present situation and operation of badminton stadium Wuhan City， put forward corresponding countermeasures and suggestions to enrich the Wuhan City badminton fitness market

Key words Wuhan City; badminton; stadiums; marketing

随着中国羽毛球项目的崛起，羽毛球运动现成为大众热门体育健身项目。在武汉市体育经济市场中，羽毛球运动的相关消费不容小觑。随着国家经济的高速发展，国家对体育产业的日益重视与扶持，运动健身市场有着很大的发展空间。本文针对武汉市经营羽毛球馆的情况和市场营销进行调查，分析后提出相应的对策，为促进武汉市体育产业发展提供可参考依据。

1 研究对象、方法

1.1 研究对象

武汉市的武昌区、洪山区等六个城区75所经营性羽毛球场馆。

1.2 研究方法

（1）实地调查法。选择性有代表的经营性羽毛球场馆进行实地调查。（2）文献资料法。通过网络等手段，查阅收集相关文献资料及信息，进行分析，整理。（3）数理统计法。对调查数据进行整理、统计、分析。

2 武汉市经营性羽毛球场馆的基本情况

2.1 羽毛球场馆分布情况

据统计，武汉市现有经营性的羽毛球场馆75所，武昌区、洪山区、青山区、硚口区、江岸区、汉阳区等六个区的羽毛球场馆有58所，而在这六个区中又以硚口和洪山这两个区居多，占到82.8%，尤其是洪山区和硚口区，这两个区地处繁华地段、区域经济发展良好，区常住人口多、区域体育文化丰富浓厚，所以体育运动场馆（羽毛球场馆）在这两个区也相对多。而远城区江夏、新洲区的羽毛球场馆相对比较少。

2.2 场地数量及规模

羽毛球场地块数量的多少直接反映了场馆的经营规模。在这次所调查的经营性羽毛球场馆75所中有16所拥有20块以上的场地，占到22.22%;17所羽毛球场馆拥有l6～20块的场地，占到22.26%;20所羽毛球场馆拥有l0块以下的场地，占到28.57%;剩下的场馆为10块以下的小型场馆。武汉市大型的羽毛球俱乐部场地都在20块以上，成“高、大、上”规模，有木地板和塑胶场地两种，地板质量高，光线设施好，场馆结构符合比赛标准。有部分经营的羽毛球馆还有VIP休息区，服务质量好。在洪山区，主要以高校的羽毛球场馆为主，但场馆一般规模小，基本上以球类馆为主，在4至8块场地左右，场馆基本以水泥、木质地板为主，运动场地弹性较差，但场馆优势在总量多、空间开阔，有利于满足市民羽毛球健身运动的需要。

2.3 羽毛球场馆开放时间、使用情况

武汉的羽毛球馆基本上可分为三类。一类是私人经营的球馆;二是企事业单位的球馆;三是高校的球馆;武汉市私人经营性质的羽毛球场馆基本上是全天开放，开放时间段一般是7：30到22：30，面向全市体育健身消费者开放;企事业的场馆基本上在满足自己员工的基础上多出的场地对外经营;而高校体育场馆一般白天都要进行教学，训练，开放时间周一到周五一般以晚上为主，周六和周日全天开放，面向学生和校外体育爱好者。三类羽毛球场馆在周二到周五晚上和周六全天各场馆的使用率基本可以达到90% ，并且得提前预约。私人经营的、企事业的球馆在周一至周五上午的使用率平均维持在15%～40%左右。这是因为成人体育消费者只有在下班时间进行体育健身与交流活动，也就是在l9：00到22：00，或者周末白天进行锻炼。

3 武汉市经营性羽毛球场馆市场营销现状

3.1 羽毛球场馆经营产品

武汉羽毛球场馆提供的消费产品不是很丰富。在经营产品方面，私人经营的场馆主要经营产品有供羽毛球健身娱乐、羽毛球训练与比赛、羽毛球培训班、小商品区等服务;企事业的场馆较单一，一般仅仅提供场地租赁。高校类场馆经营的产品针对学生消费的多一些，除了羽毛球项目相关的产品外，还附带乒乓球、篮球项目、形体健身、羽毛球裁判培训等内容，这是因为高校的场馆大多是综合性场馆，面积大，有空余的场地，同时高校有体育教师来支持这些项目的开发。

3.2 羽毛球场馆经营方式

经营方式是指企业在经营活动中所采取的方式和方法，是保证经营活动正常进行的中介和桥梁，是完成经营任务的途径与工具。从调查中发现，武汉市私人经营的羽毛球场馆经营方式比较灵活，手段多样，如会员制、月票制、网络销售、羽毛球群制等，而且收到了较好的经营效果。更有的羽毛球个体经营者还刻意求新，与事业单位的工会建立联系，独出新裁地构思并采用“工会的体育活动我们办”等特色的有效营销方式，并收到了良好的经营效果。企事业的羽毛球场馆、高校类羽毛球场馆经营方式则显得落后，有待改善。

3.3 羽毛球场馆价格定位

武汉私营羽毛球的场馆价格定位差别不大，硬件设施好的、交通方便的要偏高些，相反，消费价位就便宜些。销售方式主要实行零售加会员制，采用现金、刷消费卡进行消费。早上时间段推健身卡月卡，其他时间段推会员卡，最低100元起办，一次办卡金额越多票价越低。单场次平时一般在20元/小时～30元/小时，周末40元/小时。一些会所制的高档场馆，面向高端消费群体，价位较高。如省体育场羽毛球馆塑胶场地50元/小时，还得提前3天预定。定价较低的是一些高校的体育场馆，单场票价一般都在l0～l5元/小时，对本校学生还有一定的优惠。

3.4 羽毛球运动消费者群体分析

经常到羽毛球场馆锻炼的消费群体比较庞大，年龄从7、8岁到50、60岁不等。主要集中在18～45年龄段的消费者。从调查中发现，武汉市羽毛球消费者45岁以下的约占87.5%，46～60岁的约占l2.5%;男、女性的比例，40岁以下为70.5%和29.5%，40～60岁为76.8%和23.2%;数据显示出，消费者以中青年为主，且女性参与锻炼的人数越来越多。

参与羽毛球锻炼的人群经济支付能力情况，其中月收入水平以2000～5000元的人群为消费主力军，机关事业人员和教师居多。这类消费者健身意识强，业余时间较充足，有健身、集会交流和提高羽毛球水平的需求。而企事业单位、高校的场馆一般都是中等收入水平的消费者和在校羽毛球爱好者的大学生。总之，武汉市羽毛球场馆的市场前景十分可观。

4 武汉市经营性羽毛球场馆市场营销存在的主要问题

4.1 场馆的硬件设施有待完善

武汉市羽毛球场馆大多数都不是标准的体育运动场馆，除了高校与企事业单位的羽毛球场馆基本上达到了标准，大多数私营羽毛球场馆分别是由旧的厂房、库房等改造而成的，其硬件设施大多是不符合标准的，大大影响羽毛球运动开展效果。目前武汉市仅有百利羽毛球俱乐部、星星羽毛球俱乐部、省奥体中心等少数场馆基本符合标准。所以，武汉市羽毛球市场整体水平要想提高，前期的投入是必须的。

4.2 场馆布局不均衡

根据调查，我们发现武汉市75所经营性羽毛球场馆的区域分布很不均匀，仅洪山区和硚口区就占到了将近总数的50%左右。江岸区、黄陂区、江夏也属于武汉市区，人口也比较多，但这三个区加在一起才占总数的15%。

4.3 经营理念较差，经营手段滞后

武汉市大多数羽毛球场馆采用常规的营销手段。如：通过发传单、老消费者亲身体验、搞一些规模小比赛活动等宣传，实际效果不是很理想。在网络营销方面、部分私营羽毛球场馆正在尝试，利用QQ群、朋友圈、微博等多媒体等技术手段来进行宣传。企事业单位的羽毛球场馆和高校的羽毛球场馆基本上没有自己的网站，尤其是一些新对外开放的羽毛球场馆更是如此，这些场馆的经营者更谈不上有“以人为本、健康第一”的亲民营销的策略。

据调查，武汉市私营羽毛球场馆中部分有请专门的经营管理人员，但这些管理人员缺乏羽毛球运动或体育运动相关知识，导致场馆管理人员与消费者有时会出现矛盾，相互的沟通有时不畅，给场馆经营带来一定负面影响。另外，场馆经营管理层主攻羽毛球场馆的场地的利用率，往往看不到羽毛球运动相关的衍生产品，如羽毛球消费用品，羽毛球少、青、中消费者的培训服务、羽毛球水平分级培训服务、羽毛球私人教练等市场的前景，消费群体定位不清晰，消费档次上不去。中国羽毛球运动全球领先，但羽毛球大众化市场尚不够成熟，武汉的羽毛球大众化市场更是如此。

4.4 专业教练和专业从业人员数量与质量有待改善

目前，武汉市经营羽毛球场馆缺乏优秀的专业教练和专业从业人员，这也是制约羽毛球运动消费市场发展的问题之一。体育运动开展的好坏，好的教练是关键，是催化剂。羽毛球运动也不例外，一位优秀教练可以带动羽毛球爱好者、普通的体育消费者对羽毛球运动追求的欲望，对健身运动的向往，可激发大批潜在体育消费人群。在武汉市，一些知名的羽毛球教练和专业的羽毛球教师非常吃香，往往身兼数职，穿梭在武汉各大羽毛球俱乐部中。

5 建议与对策

5.1 加强羽毛球场馆的硬件设施建设

体育运动的开展，特别是馆内项目，场馆建设是前提，是基础。武汉市在羽毛球场馆的开发建设过程中，一是取得政府的支持;二是大力改造现有羽毛球场馆设施;三是利用体育福利彩票，取之于民，还之于民;四要依托全社会的力量，多渠道、多层次、多形式地筹措资金，加速修建更多的羽毛球运动场所。

针对武汉市羽毛球场馆布局不均衡的局面，建议羽毛球新场馆建设时，要做好调研，在认真分析与规划的基础上，一是体育管理部门要引导羽毛球开发商根据各区的经济发展情况、人口数量、场馆数量、羽毛球运动基础等多重情况考虑;二是经营者要加强调研和市场定位，到那些有很大羽毛球场馆需求的、市场潜力大的地方去开发。

5.2 对外改善服务，对内完善管理

经营性的羽毛球场馆，实质上是个服务行业，服务行业应以“服务为本”，各经营场馆应坚持“以人为本，健康第一”的服务指导思想。首先，增强服务意识，改善服务态度。经营者要认识到只有加强服务，才能满足顾客的消费需求;只有增强服务才能赢得顾客的信赖;只有增强服务，才能提高顾客的满意度，同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为只有服务得到赞同和市场认可，才能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。同时应加强俱乐部内部管理，建立健全内控制度，这是俱乐部自身的需要，也是俱乐部面对市场风险与挑战的需要。经营性的羽毛球场馆只有根据自身的实际状况，制定良好的内部控制制度，并加以严格遵循实施，才能持续、稳定、健康地发展。

5.3 顺应现代媒体发展趋势，建立现代的营销渠道

经济在发展，社会在进步，企业要发展，营销手段是关键。改变营销渠道，顺应市场是王道。现代营销渠道较之传统营销渠道具有一种整合优势，这些整合优势使得现代营销渠道比传统营销渠道具有更为持久的竞争优势和核心竞争力，从而能更好地实现企业的目标。羽毛球场馆的营销也不例外，应顺应市场，应利用现代媒体，建立适应自己的渠道，开拓市场。

5.4 加强羽毛球人才引进和培养，提升企业竞争软实力

羽毛球场馆的好坏是一种可以看到的实实在在的实力，而羽毛球场馆的经营关键要靠企业的经营理、战略、信誉、技术、品牌、文化等各种因素的有效整合。尤其是在体育健身市场的开发中，运动技能、运动技术是核心。从事羽毛球场馆经营者们应清醒的认识到羽毛球运动爱好者和消费者往往是冲着好的教练、陪练去的，对场地要求一般要求没有那么的苛刻。所以，应加强羽毛球人才的引进与培养。

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