中小企业产品销售的电子商务模式研究

严磊

摘 要：消费者越来越热衷于网上购物，几乎已经变为一种时尚。中小企业在结合自身特点的形势下，应该开拓产品销售的电子商务新模式。本文通过描述我国中小企业开展电子商务模式的充分条件，以及我国中小企业产品销售的电子模式存在的问题，探讨了我国中小企业产品销售电子商务模式的选择研究。电子商务的发展对我国中小企业的良性发展起着重要作用。

关键词：中小企业；产品销售；电子商务模式

pick to：the consumer is keen on shopping online， has almost become a vogue. Under the situation of small and medium-sized enterprises （smes） in combination with their own characteristics， should open up a new model product sales of electronic commerce. In China were described in this paper， through sufficient conditions of small and medium-sized enterprises to develop e-commerce mode， as well as our country small and medium-sized enterprise product sales of the problems existing in the electronic mode， discusses our country small and medium-sized enterprise product sales e-commerce mode choice studies. The development of e-commerce of our country healthy development of small and medium-sized enterprises （smes） play an important role.

key words：small and medium-sized enterprises； Product sales； E-commerce mode

一、中小企业产品销售开展电子商务的现状

（一）中小企业开展电子商务模式条件充分

1、互联网的应用作为硬件支持

根据国家统计局2012年的调查研究得出，目前超过80%的中小企业建立了自己内部的局域网。局域网的建立说明该企业拥有接入广域网的实力，根据相关调查得出，目前这些中小企业正在逐步走向信息化建设。

2、电子商务市场的迫切需要

从下表中我们可以看出，越来越多的人选择在网上购物，还有很多人选择网上支付。与2011年相比，2012年我国网民使用电子商务在网上购买物品的人数增加了很多，其中网上支付的比例增加了36.2%，这从侧面反应出现在人们对电子商务越来越信任。

表2-1 网民使用电子商务的用途

2011年 2012年 年变化

网民规模

（万人） 使用率（%） 网民规模 使用率（%） 增长人数（万人） 增长率（%）

网络购物 10810 28.1 14210 33.8 3400 31.4

网上支付 9400 24.5 12804 30.5 3404 36.2

旅行预订 3020 7.9 3608 8.6 588 19.4

资料来源：CNNIC

3、企业管理者的支持

目前越来越多的企业从电子商务中获利，中小企业的管理者认识到电子商务对企业经营的重要作用。所以现在特别重视企业电子商务的发展，从对电子商务投入的资金上就能看出来。据国家统计局2012年的相关统计，51.4%的中小企业对于电子商务的投入超过100万元，23.3%的中小企业对电子商务的投入在50万—100万之间，12.9%的中小企业对电子商务的投入在30万—50万之间，其他对电子商务投入较少的中小企业所占比例比较少。

（二）中小企业产品销售发展电子商务模式存在的问题

1、对电子商务模式的应用水平较低

根据我国统计局的相关调查，抽取2200家中小企业开展电子商务模式的原因进行调查，最后统计主要有四方面原因，最主要的是扩大企业的影响力，其次是拓展市场空间、赶潮流、运用网络改造商务运营。其中扩大企业影响力所占比例高达73.4%，而对于产品销售因素所占比例比较少。这说明了目前在我国中小企业里在产品销售方面对电子商务模式的运用水平较低，还处于初级阶段。

图2-2 中小企业建立网站的原因

资料来源：国家统计局

2、对企业信息化建设认识不充分

企业的信息化是运用信息技术对企业进行全面、系统、科学的管理，它是企业提高效率、降低经营成本以及提高服务水平的一种手段。目前很多比较传统的中小企业对于信息化建设还处于比较陌生的状态。因为对信息化建设缺少了解，导致企业传统的模式不能随着科技的发展进行改变，这就导致中小企业的信息化建设困难重重。

二、中小企业产品销售电子商务模式的选择研究

（一）第三方平台模式

中小企业可以免费注册一个交易平台，电子商务的网站一般都设有免费区，网站的会员可以根据自己的需要搜索企业提供的信息。如果想要获得更进一步的资料，需要进行增值服务。

（二）专业化电子商务的应用模式

专业化电子商务指的是ASP，1999年起源于美国，它适用于缺乏人才、IT技术不熟悉的中小企业，是一种崭新的商业销售模式。ASP是具有应用系统的所有权，把整个应用系统放在因特网上进行集中管理，然后租赁给多个企业，它提供的是有品质和安全保障的服务。主要包括：1、为产品销售的电子商务系统建设节省了大笔资金；2、减少了中小企业招聘IT专业技术人员数量，为企业节省了成本；3、企业可以灵活运用其他销售方式，提高了企业运作效率；4、为整个应用系统的维护提供了保障；5、为企业的产品销售提供了安全的环境。

（三）协作平台

大型企业资金实力优厚，他们可以建立自己的网站为顾客提供各种产品的信息进行销售。顾客在网上订货后，电子商务网站从大型超市中提貨，然后把产品发往顾客所在地。这种电子商务销售模式可以给中小企业带来很多好处：1、合理利用了资源，给中小企业增加了销售渠道；2、避免了大量库存带来的风险，降低了企业的成本；3、提高了企业的经营效率，送货时间短；4、符合现在消费者网上购物的心理，为以后的发展奠定了基础；五是解决了售后服务的难题，直接委托给大型超市；六是能够灵活应对市场的变化。

三、结论

目前适合我国中小企业产品销售的电子商务模式主要有三种，1、第三方平台模式，代表是阿里巴巴；2、专业化电子商务的应用模式，主要指的是ASP；3、协作平台，指的是电子商务与传统流通企业的合作。

参考文献

[1]孙艳霞.电子商务模式研究综述[J].现代管理科学.2012（5）：77-82

[2]钱亮亮，傅娟.电子商务模式对企业管理的影响[J].商业时代.2013（3）：9-12