企业管理应重视底线思维

王惠荣子

摘 要：底线思维是一种符合经济社会转型期的科学思维方法，在当今机遇与挑战并存的环境中，是科学应对风险的一种思维技巧，也是直面各种挑战的一种精神品质。掌握这种思维方法就能做到准确评估决策处事的风险，估算可能出现的最坏情况，制定相应的措施，从而守住最后防线。

关键词：企业管理；底线思维；开拓创新

中图分类号：F279.23

“凡事预则立，不预则废。”这是古人对底线思维高度凝聚的概括。我们的事业越前进、越发展，新情况、新问题就会越多，面临的风险和挑战就会越多，面对的不可预料的事情就会越多。在这样的情况下， 我们应清醒认识所处的环境，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，显得尤为重要。底线思维的最大特点就在于它是一种关注矛盾转化的思维和决策过程，它着眼于负面后果，建立防范体系；在防范的同时，更在于积极转化，从坏处准备，不断地向好处努力。因此，凡事只要做了最坏打算，最终通常会是最好的结局。

一、强化危机意识，防患于未然

从“危机”一词的组合中我们可以看出： 危险中往往蕴藏着新的机会。那些善于思考的人，往往能变“危机”为“良机”。如此说来，能否有效地利用危机，让危机激发出有利的一面，便是成功的一大关键。

（一）有准备的人不怕“过冬”

危机无处不在，唯有准备才能够让企业度过危难，赢得成功。观察一下那当遭遇危机而失败的公司，你就会发现他们的失败往往可归结为以下三种情况：

1、无法认清即将迫近的危机；

2、无法预想这些危机的后果；

3、无法提出正确的对策。

因此，企业预防危机很重要的一个方面就是设立定期的危机分析检查机制，定期为企业“体检”，发现危机的“征兆”。危机分析审查不仅有助于防止危机的发生，避免对公司业务和公司利润的不良影响，而且，还会使公司在未来变得更为强大。而抗击风险能力强的企业，都是具有高度的危机管理意识，能提前做好准备的企业。危机无处不在，唯有准备才能够让企业度过危难，赢得成功。

（二）防患于未然，拒绝侥幸心理

对企业来说，“防微杜渐”就是要人们注意发挥人体本身拥有的“放大镜”和“显微镜”，及时发现漏洞，及时堵塞缺口，防止危机的发生。 但大部分时候，人们想真正做到“防微杜渐”并不是一件容易的事。正是由于事件的变化是渐进的，犹如从很缓的斜坡走下来，人们很难察觉高度递降的痕迹。正是由于这种不知不觉的变化，警觉性不高的人很难预防，因为它往往被一些不起眼的事物掩盖。这就要求我们不仅要学会用“放大镜”看问题，更要学会用“显微镜”看问题，看清事物表象下面所隐藏的危机，这对企业经营者来说尤为重要。因为企业在发展的过程中，不可避免地存在很多漏洞和隐患， 而这些漏洞和隐患能否及时得到解决将决定企业的生死存亡。

要想真正做到防微杜渐，须有敏锐的观察能力和正确的判断航能力，找到问题中隐藏的真正的“微”和必须杜绝的“渐”，如此，就算不能完全防止“多米诺效应”的发生，也可以把它的影响降到最低。这样，什么样的蚁穴也“溃”不了千里大堤。

（三）重视细节，警惕生活中的“马蹄铁现象”

战场上，在千军万马中丢失了一块马蹄铁，很可能就导致这场战争的失败，这是因为忽视细节而产生危机。马克思十分推崇并在其经典著作中多处引用了这个“马蹄铁现象”，说明了由于事物的内在联系，某些事情在初始条件时十分细微的变化，也可能对事物的发展造成灾难性的后果。企业中的各种“小问题”其实就是企业管理中的一个个小小的蚁穴。

而企业越大就越容易出现“马蹄铁”现象。因为企业大，所以小事没有人做；因为事情不大，所以小事做不透。缺乏有效的监督管理，小问题被疏忽，最终酿成大危机。由此可见，工作之中无小事，细节决定成败。无论是一个企业还是一个人，是成功还是失败，是卓越还是平庸，最终还取决于细节上的工夫。

二、创造机遇，准备赢得一切

树立底线思维一方面是要在危机到来时有充分的准备，另一方面，则是要在守住底线的前提下，抓住机遇，为企业的发展创造更有利的条件。

（一）欢迎工作中的坏消息

大多数企业都有一条不成文的规则，即最大限度地掩饰企业竞争上的劣势。但是，对于公司来说，一个人人都知道但又不说的威胁，远比一个被明确暴露出来的威胁耍有害得多。

作为一个企业的领导者，不仅要欢迎坏消息，并且还要主动倾听不同的意见。如果企业内人人人都是一面镜子，那么企业内部的危机根苗便无处藏身了。很多企业都应当专门设置一个部门用来搜集各种“坏”消息，并且指定专人负责提出反面意见，集思广益，这样才能避免企业危机的潜滋暗长。

对于公司来说，一个人人都知道但又不说的威胁，远比一个被明确暴露出来的威胁要有害得多。作为一个企业的领导者，不仅要欢迎坏消息，并且还要主动倾听不同的意见。如果企业内人人都是一面镜子，那么企业内部的危机根苗便无处藏身了。

（二）树立超前意识，在变化中抢占先机

现代企业的成功不仅依赖于科技和管理上的创新，更依赖于决策者英明的远见和科学的预测，“好的开始是成功的一半”，说明成功取决于一个好的开始。好的开始又源自充分的准备，充分的准备又来自详细的规划，详细的规划又来自前瞻性。一个具有前瞻性眼光的人，不仅能够化解生存危机，而且还能够在不断的变化中抢占先机、赢得主动。

在优胜劣汰的市场经济体系里，今天的胜利者，很可能成为明天的失败者。经营者必须时刻保持危机意识，对那些可能出现的不利因素，有前瞻性的认识，并制定出应对策略，做到未雨绸缪。

多思考未来，才能看清方向、把握商机。不管是企业还是个人，要生存， 要具有市场竞争能力，其关键就是要能够把握先机，快人一步。这就要求我们要比竞争对手更迅速地掌握未来的动态、未来的资讯、未来的走向。要知道，前瞻性思维已经成为决定我们成败的最关键因素。endprint