大学生日常话语冲突

胡琼

摘 要：大学生个性张扬，难免在校园生活中产生话语冲突。为了解大学生话语冲突的特点，特收集某大学校园中的话语冲突语料，并采用结构分析法对这些语料进行分类分析。文章发现话语冲突包括冲突话语中的起始话轮、冲突话轮和终止话轮，且各话轮的构建模式均有不同特點。对冲突话语构建模式的了解有助于认识大学生发生话语冲突的言语过程，从而避免交际失误。

关键词：话语冲突；构建模式；大学生日常话语

中图分类号：H030 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）30-0175-02

引言

冲突与缓和是人际交往中的两种状态。化解冲突，实现语言缓和与人际和谐，是交际主题努力实现的永恒主题，这既是人类社会发展的需要，也是人性的内在要求。（万斌、王满荣，2006）只要冲突得到协调或消解，人际交往就会形成良性互动；同样，交际中的冲突与缓和随说话人的话语和言语行为的选择而相互转化，并影响交际效果和人际关系，其制约机制和转化机制是当代社会语言学和语用学的重要课题之一。（冉永平，2010）研究话语冲突及其构建模式有利于减少实际交往的话语冲突，有利于促进大学生的良性人际交往。

一、冲突话语

什么是冲突话语，赵英玲（2004）认为，冲突话语即一方话语与另一方话语发生冲突。这种冲突表现为交际的一方反对另一方的言行、举止，或就某人某事双方持有不同意见，继而产生话语冲突。冲突话语包括争执和反对等言语行为。冲突话语共有三个阶段，起始话步，冲突话步和结束话步。冲突话步则有争论式，非顺从式，返回对方话步；回收再用式和替换纠正式。结束话步则有四种，屈服顺从式，和解让步式，不分胜负式和第三者介入式。

二、起始话论的构建模式

起始话轮是引发话语冲突的诱因，那么应重点关注话轮如何开始。冲突话语的启始话步主要有以下三种模式：表态性陈述——否定性表态，指示——拒绝，煽动性发问——对抗式应答。三种模式各有特点。

1.表态性陈述——否定性表态

例1（情景：同学们听说中国明星夫妻王菲和李亚鹏离婚后，发生了言语冲突。）

学生A：真没想到，怎么连女神王菲和超级好男人李亚鹏都离婚了？他们不是很恩爱吗？

学生B：他们是神仙眷侣啊，有什么特别的，离婚就离婚，干吗这么大惊小怪！还不晓得是不是自我炒作！

学生A：他们离婚我就伤心怎么了，关你什么事啊？

学生B：好，不关我什么事，我闭嘴。

学生A：哼！

以上的话语冲突是因为双方对待明星离婚的观点不一而产生，学生A表达观点和感受，即对王菲和李亚鹏婚姻的失败而感到失落和失望，学生B却采用不可取结构，完全不同意学生A的意见，认为他们夫妻离婚不值得如此感慨。于是学生A认为自己的想法没有得到尊重，从而导致了双方的话语冲突。

2.指示——拒绝

通过收集的大学生日常会话语料，可以发现此类冲突常见于在班干部和一般学生的话语交流中。因冲突双方地位有高低，地位高或低的一方发出指令性言语行为，命令另一方执行该命令；或者对前者的指令，碍于脸面，当即表示拒绝，导致冲突发生，双方心理受到伤害。如：

例2（情景：休息时间，寝室。有同学在放音乐，音量调的很大；还有几位同学在看书，希望能安静点。）

寝室长：XXX，音量调小一点，我要看书。

学生：……（没说话，装作没听见）

寝室长：你听见没有，我叫你调小音量！声音这么大，还怎么看书！（这时，其他同学都看着她们俩）

学生：我就不调，寝室又不是专门看书的地方，要看书去图书馆！

寝室长：我叫你调小声音，你听见没有！

学生：你别仗着你是寝室长！

寝室长：我就仗着了，怎么了！

该例子中互为同学的两位大学生在寝室中产生身份差异——一个是寝室长，一个是普通学生。引发冲突和矛盾的一个原因是该普通学生不喜欢寝室长命令式、权威式的说话语气，十分坚决地拒绝了寝室长的指令。

3.煽动性发问——对抗式应答

煽动性发问和对抗式应答是一种充满火药味的言语行为，也是易造成较大心理伤害的一种言语行为。一方发出一个挑衅性的言语行为，另一方则对该挑衅性行为采用保护自己和利己的回答，那么引发的直接后果就可能是暴力冲突。

例3.（情景：教学楼外）

学生A：（气冲冲地走去）你凭什么跟老师说我无故缺课？你怎么知道我没有原因？

学生B：（表情惊讶）我没说啊

学生A：都有人告诉我了，你还敢骗我。你找打吧！

学生B：你敢？

学生A：我不敢？让你尝尝我的厉害！

三、冲突话轮的构建模式

言语冲突的最重要部分是冲突话轮。因为该话轮在冲突过程中担任承前启后的作用。根据采用的不可取结构的构建形式，冲突话轮的表现形式一般可分为否定式、重复式和仿词式，三者皆可连接上下话语，具有澄清和辩解的效果。

1.否定式

在会话中，如果意见双方发生争执，彼此不同意对方的观点，发生争执，就可以导致冲突。一般情况下，“不对”、“不”、“没有”等不可取结构可以用来构建冲突过程，因而被称为否定式。根据否定语气强弱的差异，又可分为委婉式和强硬式。双方对言语行为看法的差异导致了二者的冲突，A表达对此事的判断，若B语气强硬地表示反对则为强硬式（如例4）；若学生B语气较柔和地予以否认则为委婉式。

例4.

学生A：今天的寝室卫生没有评优秀，是不是你下课回来踩脏了地面？

学生B：不是我。

学生A：只可能是你，其他人都没有回来。

学生B：说了不是我！

2.重复式

重复式也能分成两类——即自我重复式和他人重复式。自我重复式一般是话语冲突两方分别重复自己之前已说的话语，如例5。他人重复式则指冲突两方重复完全一样的话。这两类重复皆为形式上的重复，存在着话语结构或者语言用词的相似性。尽管在他人重复式中，双方用语及语言结构相同，但是谴责和反驳的对象都直指对方，给对方造成一种不服输的气势。自我重复式中，对立双方都各持己见，能在几个回合中重复自己的意见，从而争执不下，陷入僵局。

例5.

学生A：你骗人，食堂外面哪有卖买一送一的礼品摊点？

学生B：你才骗人呢？

学生A：你就骗人！

学生B：我没骗人！

学生A：你就骗人！

学生B：我没骗人！

3.仿词式

仿词式是通过“替换结构功能相似的词”来实现。替换时，一般需重新说出该替换词，以产生比较对比的语气。替换纠正式旨在纠正对方的话语，声明受话人的不同立场。此种情况下，争论双方一般“仿词”的说话模式来表达相对立的观点，从而可以使截然相反的观点一目了然。

例6.（情景：两位大学生议论人气偶像权志龙）

学生A：你看你看，权志龙好帅啊，他简直就是我的男神啊！

学生B：确实好衰！

学生A：我说他很帅！

学生B：很衰！

学生A：大帅哥！

学生B：大衰哥！

四、终止话轮的构建模式

在话语冲突中，只有通过相互协调才能终止冲突话轮。如何冲突过程通常延续到一方认同另一方的意见并做出让步，直到冲突化解。另一种情况是，双方认为进行无意义的争吵和争论不能解决问题而终止。据此类终止模式有让步式和“冷处理”式。

1.让步式

让步式的构建模式是指冲突终止的前提是一方认同或接受对方的意见或认同对方的态度，继而做出妥协或让步。根据妥协的影响因素不同，具体表现模式也各不相同。以下是一例。

例7.（情景：某班委会在讨论优秀干部的人选）

学生A：我同意XX当选优秀干部，XX确实做了很多实事，很为同学着想。

学生B：我同意，XX从大学开始就坚持了乐于助人的优点，一直深受欢迎。

学生C：我觉得XXX更适合，个人更优秀。

学生B：但是XX更关注班集体的利益，总是考虑大局。

学生D：是的，我也同意XX当选。

学生C：好吧，虽然我觉得XX不是最佳人选，我保留意见，服从组织的决定。

該例是因推选优秀班干而发生争论，首先学生B和学生C推选不同的人选，各持己见。鉴于是班委会会议，不得不服从少数服从多数的原则，所以学生C只得保留意见，服从班委会的大多数意见，结束话语冲突。

2.冷处理式

在话语冲突过程中，冲突双方争执不下，彼此既不愿退步也不愿意再起冲突，进而搁置引发冲突的矛盾和异议，结束冲突。这就称为冷处理式。

五、结语

本次收集的语料显示大学生冲突的一般都是从言语起始，也多数限于言语。以上对起始话轮，冲突话轮和终止话轮的分析可见大学生在日常生活中容易引发各种各样的矛盾和冲突，而即使是日常话语冲突，也会易导致交际中断。通过对大学生冲突话语构建模式和冲突实例的分析，可以探析冲突开始和冲突升级的特点，从而有利于帮助个性张扬自信的大学生们避免冲突，化解人际危机。

参考文献：

[1]冉永平.冲突性话语的语用学研究概述[J].外语教学，2010（1）：1.

[2]万斌，王满荣.论冲突与和谐[J].求索，2006（8）.

[3]赵英玲.冲突话语分析[J].外语学刊，2004（5）：37-41.