如何领导强势下属

林本庸

大部分领导都喜欢服从管理、听从召唤的下属，然而偏偏有些下属却不太“听话”，不怎么买领导的账，有些时候言谈举止甚至表现得比领导更为强势。对待这样的下属，如果方法简单、针锋相对，不仅有失身份，而且容易影响内部团结，形成“窝里斗”，削弱单位或部门的整体战斗力，最终对事业发展造成极大损害。如何领导强势下属，是领导干部应当关注和思考的重要问题。

细观察：怎样逞“强”

强势下属往往会在有意或无意间，以一定的言谈举止表现出来，让周围人都能感受到其强势的气场。一是傲慢生硬。自以为是、自命清高，唯我独尊、目中无人，举止冒失莽撞，言语执拗生硬，神态趾高气扬，不懂得尊重别人，不在乎他人的感受，完全一副盛气凌人的架势。二是不服管理。强势下属往往不太驯服，容易与领导“较劲”，常常顶撞领导，更有甚者，不服从领导的安排，不配合领导的工作，故意推脱或拖延领导交付的任务，偶尔还会给领导制造点儿“麻烦”，令领导颇感棘手。三是好抢风头。有的人个性比较张扬，喜欢表现自己，好出头露面，总爱以自我为中心，不甘当配角，常常忘记自己的身份指手画脚、插嘴插舌，让外人看来，他倒像是领导。特别是在单位的上级来检查指导工作时，更是争功抢赏、出尽风头。

冷思考：因何而“强”

一个能在领导面前保持强势姿态的下属，必定有其倚仗的“资本”，或在某一方面有优越感，因而不怕“得罪”领导。一是个性较强。客观而言，一些下属之所以强势，有性格因素在内。有些下属性格急躁、脾气火爆、态度生硬，遇见看不顺眼的事情或是有不同意见的时候，往往直言以对，不留情面，甚至在领导面前也无所顾忌。二是资历深厚。一些人在单位是老资格，多年的工作经历，没有功劳也有苦劳，由于长期人脉关系的积累，支持和拥护者不乏其人。在新领导未到任之前，这样的人往往是很多人眼中的领导候选人。所谓“强龙难压地头蛇”，他自认为根深蒂固，领导轻易动不了他，因而难免嚣张跋扈。三是能力突出。一些专业技术人员在单位是技术骨干、中流砥柱，甚至在行业内也是业务精英、能力出众。没了他，单位的一些工作就可能“玩儿不转”、做不好，他在单位的作用具有不可替代性，因而自认为领导不敢把他怎么样。四是背景强硬。也就是通常所说的有后台、有靠山、有关系。如果与这样的下属为敌，难免触怒或得罪他背后的“高层”，说不好连自己的位置都保不住。正因为猜到了领导会有这样的顾虑，所以他才敢轻视领导，不把领导当回事儿。只有仔细观察思考，搞清楚下属强势的原因所在，才能对症施药、应对得体。

常反思：容人之“强”

尺有所短，寸有所长。人的性格、脾气、秉性也各有不同。作为领导，首先自己要虚怀若谷，乐观豁达。对待下属包括强势下属，要一视同仁，以诚相待。既要容人之短，能原谅，更要容人之长，不嫉妒。一是容许不同意见。不要把下属提出不同意见看成是与自己作对，是不保持一致。作为领导，当有闻过则喜的气量，在决策前、决策时以及决策执行过程中，都要认真听取下属的意见，确保单位内部的和谐统一。二是容忍冒犯直言。强势下属往往个性较强、有棱有角，说话直言不讳，敢于犯颜直谏，有时甚至把领导搞得下不了台、收不了场。作为领导，不能把一般方式方法上的问题上升到政治高度，要以冷静的态度对待强势下属，不能以急治急。三是容忍轻微失误。即便能力再强的人也难免出差错、产生失误。作为领导，不能借机讥讽下属，更不能无端地给下属“扣帽子”，甚至揪着下属的“小辫子”不放，而是应该肯定其积极的一面，同时婉言指出其错误之处。

巧应对：博采众“强”

领导者应以集体利益为重，不要纠结于个人名利的得失，凡事多从大局考虑、多从长远着想，冷静思考，沉着应对。一是建立自信。一个人不可能十全十美，领导者也是如此。当下属在某方面比自己强时，领导者要敢于承认这样的事实，虚心接受，胸襟开阔。要多看下属的优点和长处，只要有助于更好地开展工作，领导也可以多向下属学习。同时，也要增强自信，上级之所以派你来任职，肯定是因为你更有过人之处，更加适合岗位的需要，更加符合单位的要求。二是真诚沟通。对一些强势下属而言，强势的外表或许正是其内心虚弱的外在表现。特别是那些资历较老的下属，更容易因能力不足、受关注不够而导致心理失衡。对此，领导者要主动关心爱护他们，引导他们端正态度，多提合理化建议。要用尊重、欣赏的眼光看待他们，使他们感觉到领导的器重，把他们的积极性引导到做好工作、发展事业上来。三是适当放权。根据下属的专长或优势，下放一定的权限给他们，安排他们做一些具有挑战性的任务，尽己所能为他们创造干事创业的舞台，充分调动其工作的积极性和热情，把他们的强势控制在无害化状态，帮助他们实现自身价值，作出更好业绩。

定规矩：依章治“强”

对于那些自恃有后台，善于玩弄权术、投机钻营、溜奸耍滑、内心阴暗，不讲政治、不讲正气的强势下属，必须坚持党性、坚持原则，严肃对待，决不能姑息迁就；对于那些确属个性使然的强势下属，在包容引导之余，也应该用严格的规章制度加以制约，不能听之任之，使其忘乎所以。一是坚持民主与集中相结合。对于重大事项的决策，一定要坚持民主集中制原则，形成的集体决议，个人可以保留意见，但不能拒不执行，更不能擅作主张、越轨行事，或是对自己有利的就执行，对自己不利的就消极对待。二是加强绩效考核。坚持对事不对人，凭实绩论英雄、比贡献定奖惩。在下属取得成绩时，要及时给予物质或精神上的奖励；对于表现突出的下属，要甘当伯乐，给予充分肯定，积极向上级举荐。三是确立底线思维。再有个性，也要按规矩行事，不能乱了章法，影响上级指示精神和决策部署的贯彻落实，对事业造成损害；资历再老，也不能功高盖主，唯我独尊，置集体利益于不顾；能力再突出，也不能忘记自己的身份，仅凭个人感受和好恶行事。无论多么强势的下属，这些都是不能突破的底线。

作者单位：中共江苏省金湖县委组织部

（责编/傅建芬）endprint