探索学校精细化管理 追求教学管理的精致

鲁永贵

中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2014）15-0001-02

精细化管理源自企业管理领域，但是其所代表的理念却能够为所有的组织带来不同程度的启示。现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华（文化、技术、智慧）、精髓（管理的精髓、掌握管理精髓的管理者）、精品（质量、品牌）、精通（专家型管理者和员工）、精密（各种管理、生产关系链接有序、精准），以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。

我们将发现，其实学校的精细化管理与之有异曲同工之妙：精华——学校的办学理念和文化导向，精髓——学校优越的管理机制和优秀的管理队伍，精品——学校的教书育人质量和社会影响力，精通——各个层次各个学科的完善而优秀的师资力量，精密——互为补充并自成一体的学校制度体系。至于“四细”，笔者以为，“细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节”一样适用于学校的管理，在此暂不作阐述。

因而，笔者认为，学校精细化管理就是在基础管理之上，以上述“五精”为实施内容，辅以“四细”为途径，重视基础和具体、重视细节和流程、重视质量和收效的学校管理模式。在上面对学校精细化管理内涵的探索中，可以知道，学校精细化管理所要达到的目标是拥有“精华、精髓、精品、精通、精密”。

一、精华——学校的办学理念和文化导向

精细化管理不仅是一种管理方式，更是一种管理理念，这种理念只有与学校的办学理念很好地进行结合和融通才能够发挥其应有的效益。如果说管理、制度等等是一个组织的硬模块的话，那么精细化管理所要达到的“精华”便是组织的软模块，这个模块关乎“精神”，是整个组织的核心竞争力之一。学校的办学理念关注的是学校的内在价值——即学校以培养什么样的人才为目标，学校的文化导向关注的是学校的社会价值——即学校以引导什么样的文化潮流作为自己在社会中的方向性指标。因而，学校的精细化管理，最重要也是最基础的就是，首先明确学校的办学理念和文化导向，然后把学校多年办学的“精神”与精细化管理这一先进的管理理念进行有机的结合。学校是一个充满着文化气息的组织，以知识作为主要的传播载体，只有首要地以“精华”作为自身管理的精神核心，精细化管理才有其存在的意义和可能。

二、精髓——学校优越的管理机制和优秀的管理队伍

随着经济的发展和社会的进步，社会对学校提出的要求越来越多、水平也越来越高，那么，传统的一些学校管理方式便面临被淘汰的局面。如果明确并提出了学校的“精华”所在，但是并没有一些相对创新的管理机制来加以支撑，“精华”终有一日也将不复存在。因而，管理机制的创新在精细化管理中显得尤为重要，在这里，管理机制不同于整体的管理模式，它关注的是学校处理具体问题的决策方式和运行手法，是管理模式在微观方面的表现。但是，一套创新的管理机制并不是一朝一夕促成，它需要一支优秀的管理队伍来进行长期地探索和改善。由于精细化管理无法一蹴而就，更加无法一步到位，因此，在这支队伍中，精细化管理的引领者（通常是校长）的角色便显得非常突出。在学校精细化管理的起步阶段，引领者的思想和改革意向将左右这样一个管理模式的全面推行。因而，学校欲有一个优越的管理机制，须有一支优秀的管理队伍，而这样一直管理队伍的构建，与其领导者的作用息息相关。

三、精品——学校的教书育人质量和社会影响力

学校的精细化管理，终究是为了学校最基本的功能——教书育人而服务的。因而，对学校教书育人的质量进行关注是精细化管理的题中之义，它较之基础管理，更加重视挖掘教书育人过程中的“精品”。这些“精品”不仅仅是一堂精彩的课，或者是一个精彩的活动，它更应该是有着科学规制和合理运作流程的育人过程，它也许只是一个点，只是关注于培养学生某方面的能力，但是只要这个“精品”能够保质保量地达到它的目标，那么，它就是一个“精品”，能够为学校培育人才带来细节上的改进。再者，学校精细化管理关注学校“精品”的出现，而学校能否成为社会组织中的精品就需要关注学校的社会影响力了。学校是否能够与社会做有效的互动？是否能够以“海纳百川”的能量听取不同的声音？是否重视家校关系的合理发展……如此种种，均关乎学校能否成为社会组织中的精品，是否拥有足够的社会影响力。因而，从中我们可以看出，学校的精细化管理不仅面向学校内部，更已经延伸到了学校的外围。内外兼修，方能成大气。

四、精通——各个层次各个学科的完善而优秀的师资力量

如果说，“精华”是一个人的精神所在，“精髓”是一个人的大脑和骨骼，那么，“精通”就是一个人的血液，贯穿全身而服务心脏。老师与学生是学校的两个关键群体，师资力量在学校中的地位不言而喻。那么，精细化管理应该致力于发展拥有什么样特质的师资力量呢？笔者认为，首先，学校以多年级、多学科的知识传导体系为运行主体，那么，各个层次和各个学科的师资力量应该是完备而优秀的，并且是持续发展的，这就是需要学校关注老师在教学过程中的种种细节，从细节中挖掘以期有持续的改进；其次，不可忘记的是，老师也是实施精细化管理的主角，精细化管理在发展师资力量方面更加应该关注让老师的个人理念与学校的理念进行接轨，让“精华”成为每一个老师的精神，唯有如此，精细化管理才有可能落到实处。

五、精密——互为补充并自成一体的学校制度体系

第一，岗位设置：按需设岗，人尽其才，力求让学校人力资源与工作需要得到最大限度的匹配。成员间关系要构建成网络化格局，纵横均有密切的关联度。形成上下联动、横向协调的成员人际关系。第二，工作目标与程序编制。目标设置要覆盖各方面，并让成员都能从心底里认同，使目标（标准）成为全体成员的共同愿景，从而产生强大的动力源。这就要求内容要全面、程序目标要适当，并逐步形成相对固定的运行机制。第三，评价机制：评价以目标（标准）为依据，考量达成目标过程的效率，既重视结果也重视过程，并辅以适当的激励。努力使评价与目标过程适切度达到最大化。

老子有云，“天下大事必作于细，天下难事必成于易”。学校的精细化管理从细处着手，并因为其精细了的制度化运作结构而形成相对简便的管理方式。从细处出发，却不流于小节；以制度作为承载体，却不机械。学校的精细化管理，正如一开始所强调的，首先是一种理念和文化，然后才是一种学校管理的具体实施方式。

（责任编辑 易 凡）