如何处理“问题学生”的各种“问题”

郝利娜

摘 要：本文根据中职类学校学生的特点，从班主任的角度出发，对“问题学生”的管理提出了几点看法，以促进班主任工作的进一步开展，更好地做好学生管理工作。

关键词：班主任 “问题学生” 管理

中职类学校的学生相对普通高中的学生来讲，学习成绩普遍较差，学习能力和兴趣较高中生有一段距离，在遵守日常行为规范和思想品德方面也落后于高中生。从笔者这几年所带的中职生生源情况来看，学生的综合素质一年较一年差，学生暴露出来的问题是越来越“新奇”，用一句话概括就是：没有学生做不到，只有老师想不到。所以，教师处理“问题学生”时，要与学生同步，与“问题”同步，更要与家长同步。

一、爱是教育的良药，处理学生问题处处彰显爱的力量

笔者注意到，在班级里学习和行为方面有“问题”的学生，家庭情况一般都或多或少有点特殊，比如单亲家庭、重组家庭、爷孙两代生活的家庭、非亲生父母的家庭等。教师在教育过程中要对这类学生灌输爱的教育，用爱感化他们，用爱改变他们，让他们在被爱中学会爱、懂得爱、理解爱。

二、倾听和理解是打开学生心灵的钥匙

老师常常被学生气得大为恼火，气得手足无措，甚至会说：“这学生我不管了，爱咋办就咋办！”其实，生气是没有用的，发火也不是解决问题的办法。对待学生出现的问题，学生是当事人，老师首先要倾听当事学生双方的陈述，在尊重事实的基础上，倾听双方的辩解，而不要仅仅依靠老师的逻辑推断和经验妄加判断。

三、机会教育给学生敲响警钟

经常会听到学生犯了错误之后向老师求饶：“老师，再给我一次机会吧，我保证不会再有下一次了。”读中职的学生一般都是不满18周岁的未成年人，对于未成年人的教育，就是学生犯错和老师纠错的循环往复的教育，学生在错误中逐渐成长和懂事。在教育学生的过程中，对于学生的纪律处分，就是学校不断地给学生知错能改的机会，学生应在处分跟踪教育的过程中不断地自我反省、自我教育，教师在这一过程中要给予学生外在的行为引导和思想疏导，使学生在内外力量的双重作用下，真正做到端正行为举止，学会做人做事。

四、家长的积极配合是对学校教育的有力促进

这里讲的配合，不是求助，学生对老师的反感大多来自于犯了错误之后老师的告状，然后是告状后家长的“教训”，很多学生描述家长会开完之后的晚上为“暴风雨来临之夜”，从而可以看出学生的习惯性思维和对待老师行为的普遍看法。学校对学生的教育离不开家长的配合，从笔者几年职教的经验来看，一般在学期开学，学生都有点不适应，在学期结束，学生基本上能够遵章守纪，但是在长假过后，学生好像又变了一个人，浑身都是“刺”，又得重新回到学校的大熔炉中进行锤炼。同时，学生在学校学习期间，老师和家长应保持密切联系，定期将学生在校的学习和行为表现与家长进行沟通，争取家长的积极配合。只有老师“剃头挑子一头热”教育学生的做法，不利于达到良好的教育效果。

五、和学生打成一片，不要让学生怕老师

有的学生在学校学习期间遵章守纪，但是一旦进入顶岗实习阶段，各种问题就不断地暴露出来，出现实习宿舍卫生脏乱差、抽烟喝酒赌博、夜不归宿、在实习单位打架闹事等现象。笔者也曾静下心来认真思考：这些在学校看似乖巧的孩子，为什么到了社会上突然变得焦躁不安？其中一个原因是学校和班级严格的管理制度以及班主任经常对他们的各种“威胁”和“恐吓”，使得他们不敢犯错误，然而在实习期间，没有人时时刻刻“管”他们，“盯”他们，他们就像挣脱缰绳的野马和逃出笼子的小鸟一样，一下子太过于“自由”了。因此，在教育学生的过程中，和学生打成一片，拆掉师生之间的那堵墙，走进学生的心灵世界，了解学生更多的需要和要求，让学生更多地理解老师的良苦用心，在自愿、自觉和心甘情愿的“被教育”中自由地学习和生活，培养学生形成终身受益的良好行为习惯。

六、在学习成绩合格的基础上培养学生的职业核心能力

中职类学校的学生大多不爱学习，所以很多老师，特别是新教师，往往想不通学生“为什么不愿学习”，思考学生“不学习以后怎么办”，他们越是压学生学习，学生越是逆反，结果是“你走你的阳关道，我过我的独木桥”。笔者建议，不要在学习方面给中职学校学生过多的压力，教师应另辟蹊径，学习成绩“60分万岁”。在此基础上，可以开发学生的其他潜能，如培养他们的动手能力、良好的行为习惯、文明礼仪、团队合作意识、人际交往和职业道德等方面的职业核心能力。

（作者单位：苏州卫生职业技术学院）endprint