物流管理教学过程中案例教学法的应用研究

【摘要】采用案例教学法可以有效提高学生的应用技能，被证明是物流管理课程教学中的一种有效方法。本文介绍了物流管理教学案例选择应该注意的事项，并从提高学生实务性和创新性的角度，提出了案例教学在物流管理课程教学中应该遵循的实施途径。

【关键词】案例教学法 物流管理 课程教学

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）08-0244-01

1.引言

近年来，随着物流行业的高速发展，物流行业的应用型技能人才的需求与日俱增。在物流管理课程的教学过程中，始终存在着一系列与应用型技能人才培养目标相悖的问题。例如，教材中注重理论知识的传授，轻视与实践问题的解决；教师教学以课堂理论讲授为主，缺乏学生的参与和讨论等。目前，物流管理课程教材中纯理论知识介绍较多，内容比较抽象，大多数学生对物流运作的实际情况缺少感性认识。因此，在物流管理课程教学中，采用案例教学法成为提高学生实践能力的常用教学方式。

案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法，尤其适用于管理学、法学等学科。对于物流管理学科而言，通过案例教学中可以通过分析、比较，研究物流运作过程中涉及物资供应、运输、仓储、库存、包装等方面存在的问题及其解决问题的思路，并从中来掌握物流管理知识，提高将理论运用于实践的能力。可以说， 案例教学最大特点在于能够培养学生的实务性和创新性， 这一点正是物流管理专业学生最需要的素质。

2.物流管理课程教学案例的选择

选择和编写好物流教学案例，是搞好案例教学的前提条件开展案例教学，应根据教学课程和内容的不同，选择合适的案例。

2.1要有明确的教学目的和目标

教学案例服务于特定的教学目的，物流管理案例要根据课程的进度来安排相关的教学内容。因此案例的选择需要配合相应的专业理论知识，使学生更好地理解物流管理的内涵。

比如，笔者在讲授物流信息技术这一部分内容时，就以沃尔玛作为教学案例，回顾了一个小特价商店到世界最大零售企业过程中信息技术所起到的关键作用。重点讨论了在20世纪80年代，沃尔玛与休斯公司合作发射了物流通讯卫星，之后了采用POS机并建立EDI系统，这些信息技术使得沃尔玛有效控制了物流成本，从而实现了跳跃性的发展。

2.2选题要具有可拓展性

物流案例的内容应该具有探索性和可拓展性，这样才能给学生有充分的讨论空间和想象空间。拓展性较强的案例有助于学生提高对物流理论与实践的认知，能够启发学生对问题进行深入探讨，能够全面培养学生的创新性思维能力和探讨研究问题的能力。同时，物流案例选题的层次要适当，定得过高或过低都可能不能引发学生的兴趣 ，会让学生感觉到学习的东西脱离他们的实际。

2.3要关注案例涉及企业的行业背景

选取案例时一定要关注热点商业事件，从中挖掘相关行业的焦点问题。一般来说，针对某一行业关注度比较高的问题，相应案例具有一定的代表性、时效性和针对性，较易吸引学生投入案例的研究和讨论中，并且在产生共鸣的基础上感受其借鉴意义。

笔者将“DELL的直销模式”作为教学案例时，就针对IT行业的大背景进行案例的整体设计，并根据DELL在近年来面临的供应链困境以及其直销模式的改变来进行设问，这样既加深了学生对直销模式供应链的认识，又对目前IT行业中不同供应链模式有个直观的认识。

2.4要能够与物流实践相结合

案例教学法的特点之一便是将理论与实践紧密结合，通过综合运用物流管理的基本理论去解决企业在实践中遇到的问题。当下，教师在物流管理教学中既要培养学生具备开阔的视野和渊博的知识理论，同时还要培养学生有娴熟的能够处理难题的技能手段，学会将理论付诸实践，而案例教学法在这方面有着得天独厚的优势。

3.案例教学在物流管理课程中的实施

3.1运用参与式案例教学法

参与式案例教学强调的是“教师作引导、学生当主角、案例为主体”。在这样的教学过程中，学生主动参与成为提升教学效果关键。在案例教学中，小组形式的团队合作是非常有必要的。案例教学法强调学生的团体合作意识，每个学生的智慧与创造力都得到发挥与挖掘，也逐渐培养学生互相尊重、互相合作、互相讨论的能力，从而达到取长补短的效果。

以笔者的教学实践为例，在上第一节时，就要求班上学生自由组合，以5-7人组成教学小组，抽签决定讲课顺序，并按照讲课的顺序选择案例。根据课程的进度，安排学生利用PPT讲课并进行问题解答。在讲课过程中，由每个小组的组长参与打分，并将最终分数作为期末成绩的一部分，这样最大限度的调动了学生的参与积极性。同时，对于上台讲课的同学，是最后时刻通过随机抽取形式产生，就有效避免了搭便车行为的出现。

3.2课堂上要引导学生思考，注重启发性

案例教学法的核心便是由老师引导，激发学生的自主学习能力。学生进入案例情境时，教师一般要设置相关的提问，由学生经过分析与讨论对教师设置的提问进行思考和解决。针对案例所蕴含的物流管理问题要适当地对学生进行启发，培养学生的思考、分析、研究问题的能力，拓展学生的思维空间和想象空间。而教师在这部分需要引导学生思考的方式和方向，让学生由浅人深、由表及里、环环相扣地思考问题。

学生在经过引导启发后，会将个人见解、意见、疑问拿到小组中进行讨论。通过学生之间的相互切磋与沟通，使每个学生都参与到问题的讨论与思考中，使每个学生对问题的见解更加全面与深刻。在此基础上，小组成员也提高了自身学习的兴趣和热情，语言表达能力也得到提高。

3.3要进行案例讨论的总结与点评

尽管物流管理问题的答案往往是不唯一的，但这并不妨碍教师对案例讨论的过程进行总结和评述。笔者在利用案例教学的过程中，会专门在讨论即将结束前，会花5分钟左右的时间进行认真的总结和点评。通过总结和点评使可以对学生讨论内容进行升华，同时也激发学生了对于讨论交流的潜在热情。当然，在点评内容上，除了要归纳学生各种讨论交流成果与结论，还要提出教师自己的看法或另外完全不同的视角和观念，甚至对有些问题可以进行补充与提高性的讲授等。

3.4重视现代信息技术的运用

现代化信息技术在教学过程中的应用，是案例教学方法创新的重要途径之一。利用收集的图片和视频材料，穿插在物流管理案例教学过程中，这样可以加深学生对问题的理解，并能提高学生的吸引力。要充分发挥网络资源优势，加强案例教学的交互学习与交流。在网络环境下，案例教学能摆脱课堂时间和空间的限制，借助Email、QQ等交互工具，实现学生与教师之间的有效沟通。还可以借助软件模拟，是学生更好地去了解了解流实务操作的具体过程，从中寻求案例中所提出问题的解决思路。

4.小结

要培养符合社会需要的物流管理应用型人才，就要在教学中科学地选用教学案例， 改变传统的、单一的教学模式，利用案例教学区培养和提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。使得学生在教师的指导下能够提高应用技能，为学生今后走上社会从事物流管理工作打下坚实的基础。

参考文献：

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[4]刘运芹. 案例教学法在现代物流教学中的应用[J].物流科技，2010，（10）：45-46.

作者简介：

申成然（1979-），男，讲师，博士，研究方向：物流管理，闭环供应链。.