浅谈对供应商质量控制的几种方法

李英国

摘 要：社会的不断进步和发展，带动了许多产业的发展，越来越多的产品走进了人类的生活，人类对于产品的质量问题关注越来越深。改革开放的不断深入，企业和供应商之间的合作越来越深，可以说企业产品的质量问题直接决定与供应商的产品质量。本文分析控制供应商质量问题的几种方法。

关键词：供应商；质量；控制方法

前言：

企业与供应商的合作更加的趋向全球化、专业化。随着人类生活质量的提高，对于产品的质量问题研究成了当下我们所研究的热门课题之一。许多市场上的产品都是由于供应商产品的质量出现问题造成的。怎样加强供应商产品质量问题是我们所迫切解决的问题。

一、要求供应商参与产品的研发

供应商的产品质量问题控制首先要从产品的研发开始，产品的研发过程是产品最初的形态，有些产品的质量出现问题的原因就是由于供应商不能够很好的了解产品的质量要求，要求供应商参与到产品的研发过程中来，供应商为了自身的利益或者是与企业的共同利益，就会在研发的过程中对质量进行严格的控制，这样对于企业产品质量控制是十分有意义的。、

供应商具备一定的专业优势，可以对产品的研发起到一定的帮助作用，他们可以在产品的研发过程中，提出针对成本、性能、结构、制造流程等方面提出自己的改善意见，供应商的专业优势主要就是来自其对市场和市场上产品的充分接触。另外对于供应商参与产品的研发还体现了对供应商的重视，更好的促进企业和供应商的合作，促进供应商和企业更好的发展[1]。

二、要求供应商进行专业知识培训

供应商进行专业知识的培训是十分有必要的，前文提到供应商具备一定的专业优势，这种优势是对市场和市场产品充分接触之中积累而成，但是这种专业能力具备一个很大的缺点，那就是不系统。一个系统的专业化知识理论能够很好的明确企业和消费者对产品质量的要求，能够从宏观角度来把握质量控制的问题。我们在进行供应商的专业培训过程中，要强调制造过程中的知识，供应商在这方面的知识一般都比较缺少，这样可以很好的减少供应商走弯路的情况。

三、要求供应商签订质量合同

现在社会上出现的产品质量问题的原因有很大一部分就是没有和供应商签订正规的质量合同。大多数的企业一般都是领导者或者是采购部门根据自己的人际关系来进行确定供销商的，在质量的问题上一般都是进行口头的约定，没有落实到书面上，这样在问题发生之后，有一些供应商会进行责任的逃避。所以进行质量合同的签订是十分有必要的。我们在制定质量合同时要包含详细的、准确的和完整的产品信息，还要有产品的技术信息等，这样的质量合同能够确保在产品质量上出现问题之后的企业和供应商的责任分配上，有了这样的质量合同，供应商就无法逃避责任，就会想法设法的在质量上进行严格的控制，生产出符合质量合同中质量标准的产品[2]。

四、要求供应商进行资源共享

企业与供应商之间具备一定的合作关系，许多供应商由于接受市场和市场产品充分，他们对产品的了解以及改进等方面都具备自己的专业优势，而一些企业具备着一定生产技术上的资源。如果能够将供应商所具备的专业知识与企业进行共享，对于企业的技术、制造、检测等方面都具备一定的有效提升。每个企业或者供应商的专业知识都不会使非常完美的，都具备自己的优点和缺点，专业知识的资源共享可以充分弥补两者之间的不足，这样对于供应商和企业的发展都具备一定的帮助意义。

五、要求供应商提出具备质量问题后的解决方法

供应商供应的产品一定会存在一定的质量问题，即使我们进行强有效的控制也不会避免这种现象的发生。根据经验来看，许多供应商和企业虽然在质量的管理控制上制定了一系列的制度标准，但是在产品发生质量问题之后的解决方法上还是有所欠缺。一般的解决方式有返工、返修、报废等，但是供应商出现问题之后一般都不会选择返工和报废两种方式，一般都是采用返修的解决方式，因为这种方式与其他方式相比对于企业做成的经济损失是最少的，但是这种解决方式对于质量存在问题的产品并不能够很好的进行问题处理，有些产品甚至会经过多次返修。

所以对于供应商出现产品具备质量问题的情况后，对于产品的解决方式要进行细致的归纳，要根据产品的情况来进行返工或者返修处理，不能一味的进行返修。可以说供应商提出质量存在问题的产品解决方法对供应商的产品质量会起到一定的控制作用。

六、对供应商进行质量技术上帮助

有一些市场产品出现质量问题的原因并不是来自供应商质量控制意识，更多的原因就是供应商在技术上的缺失，有些供应商对产品的质量改进有心无力。供应商的专业技术知识一般都表现在理论知识层面，在实践方面他们的技术还不是很先进，例如成本的降低措施、稳定或者优化生产工艺等技术并不是供应商所可以掌握的，所以这就要求我们要对供应商进行相关的质量技术上的帮助，帮助他们进行产品质量的提升。另外对供应商质量技术上的帮助能够更好的帮助企业与供应商进行合作，确保双方的合作共赢，所以是十分有必要的[3]。

七、建立供应商质量监督机构

我们对供应商的质量控制上还要建立专门的监督机构，这样能够很好的确保供应商对于质量问题的重视，能够对产品的零件质量进行细致的检查，能够很好的减少或防止质量有问题的产品流入社会。在监督机构建立过程中我们要制定详细的监督原则，只有在遵守一定的原则之后才能够更好的确保质量的监督，在监督形式上可以采用第三方审核、不定期审核等多种形式。这样会十分有利于供应商质量的控制。

八、 结论

由于供应商的质量控制是一项长期的复杂的工作，这样我们就要加大供应商质量控制体系的完善，笔者希望在文中提到的几种控制方法，可以为未来供应商质量控制体系的完善起到一定的帮助作用，使产品的质量得到更好的保障。（作者单位：石河子大学）

参考文献：

[1] 由晓红.浅谈对供应商质量控制的几种方法[J].现代经济信息，2015，01：87.

[2] 肖迪，潘可文.基于收益共享契约的供应链质量控制与协调机制[J].中国管理科学，2012，04：67-73.

[3] 朱芸.LCD供应商质量控制和改進应用研究实例[J].企业技术开发，2014，22：99-100.