知识共享研究现状

孙丽丽

[摘 要] 知识共享是知识管理最核心的内容。本文通过对知识共享研究背景、知识共享理论及知识共享影响因素进行综述，梳理了近年来知识共享发展现状，以期为未来的发展和相关研究提供借鉴。

[关键词] 知识共享；知识管理；影响因素

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 21. 054

[中图分类号] G253 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）21- 0072- 02

随着经济和信息技术的发展，人们既可快速获取所需的知识，又可快速传播和分享各自获取的知识。知识，已成我们生活和工作必不可少的一部分。如今，关于知识管理的话题，已引起国内外学者的关注和研究兴趣。知识共享作为知识管理最重要、最核心的议题，其作用不可小觑。

知识共享，也译为知识分享，较为认同的说法是组织的员工或者内外部团队在组织内部或跨组织之间，彼此通过各种渠道进行信息（知识）交换和讨论，其目的在于通过知识的交流，扩大知识的利用价值并产生知识的效应。本文介绍了知识共享的研究背景、知识共享理论及知识共享影响因素，以期为相关研究和实践提供借鉴。

1 知识共享的研究背景

纵观以往的文献，知识共享的研究背景包括：知识共享的主体、知识共享的对象及知识共享的手段。知识作为经由人的思维整理过的信息、意象、价值等符号化的产物，存在于拥有者的头脑或记忆汇总中，而非独立的信息集合中；此外，知识共享作为一个动态的过程，必须通过彼此间的交流与沟通得以实现。这就在一定程度上反映了知识共享的主体必不可少。一般而言，知识共享的主体分为3个层次：个体、项目团队、组织。

知识共享的对象为知识，但审视角度不同，知识的分类也会有所差异。目前，应用较多的知识分类是将知识分为显性知识和隐性知识。显性知识是易于整理且向人讲述的知识，这类知识多以文档、专利等形式存在。隐性知识则是存在于人脑中的不易于表述的思想或经过长时间经验积累的知识。这类知识虽难以获取，但却是维持企业持续竞争力的主要源泉。目前，大多数文献都聚焦于隐性知识共享问题的研究，例如张淑华的《企业组织氛围与组织隐性知识共享之关系研究》就探讨了隐性知识共享的影响因素。

樊治平通过对国内外知识共享研究的对比，发现国内知识共享的研究重点多集中于理论阐述，但国外多着眼于知识共享技术的研究。目前，随着信息技术的发展，国内学者也逐渐将焦点放在知识共享的手段上。目前，最常用的是信息与合作技术，樊治平对国外大量的文献汇总后得出结论：资源描述框架和本体论是知识共享的两大关键技术。

2 知识共享理论

2.1 社会交换理论

社会交换理论强调人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动支配。互惠是社会交换理论的核心所在，但因互惠得到的奖励和报酬，不仅限于物质财富，也可能是精神财富，例如社会名望、认同感、成就感等。

在管理学领域，社会交换理论已运用得非常成熟，对知识共享而言，同样也不例外。人们通过知识共享，交换知识这种产物，获得期望的报酬、社会认同感、名誉，甚至是收获信任等。目前，关于知识共享影响因素的研究文献中，多数理论依据都来自于社会交换理论。学者王言峰指出，在知识共享研究所应用到的理论当中，社会交换理论是应用得最为广泛的一个理论，并且得到了普遍的认可和证实。

2.2 社会认知理论

社会认知理论认为，人类行为是人、行为和环境因素三方互动的结果，其核心概念是自我效能感、结果期望和个人目标。在知识共享领域，应用最广泛的是自我效能和结果期望这两个概念。

自我效能是指人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度。对于参与知识共享的个体来说，自我效能是个体对从事知识共享能力的一种判断，它直接影响知识共享行为或通过激发和维持知识共享意图甚至通过目标设置间接影响知识共享意图来影响知识共享。

结果期望是指人对自己某种行为会导致某一结果的推测。如果人预测到某一特定行为将会导致特定的结果，那么这一行为就可能被激活和被选择。若个人预测或感知到进行知识共享，自己会被鼓励或给予一定的奖励时，他会有更强的动力选择进行知识共享。但是个人对结果的预期，往往会受到组织文化的影响，接下来，本文将在知识共享影响因素部分进行阐述。

3 知识共享影响因素

本文将从两个方面阐述知识共享影响因素：个体特征和组织氛围。

作为知识共享的主体，个人的性格特征往往会对知识共享有较大的影响。例如，尉佳芸指出，具有外向型人格特质的员工，更有建言的意愿，更容易推动上行知识的共享。个人特征，如外向、乐于分享的人多会主动与人分享自己的知识，从而促进整个组织的发展与创新。

当然，个人不能离开环境而生存，知识共享行为同样会受到组织文化和氛围的影响。若个人所处的组织是一个开放的环境，组织会对进行知识共享的个人给予物质和精神奖励，则会有效地促进员工进行知识共享。有学者经过研究，指出工作成就感、集体归属感和工作认可度是促进员工进行知识共享的主要心理动机。而这些精神方面的奖励均可从组织环境中获得。由此可见，组织文化和氛围对知识共享尤为重要。这一点在实际社会中，尤需重视。

4 结 语

本文通过对知识共享研究背景、知识共享理论及知识共享影响因素进行综述，梳理了近年来知识共享发展的情况，以期为未来的发展和相关研究提供借鉴。此外，以往关于知识共享的研究多从某一方面展开，而现在其研究视角越来越综合，这就要求学者们不能仅仅聚焦于个人的研究，而要全方位了解该领域的发展情况，为该领域未来的发展做出贡献。

主要参考文献

[1]樊治平，孙永洪.知识共享研究综述[J].管理学报，2006（3）：371-378.

[2]张淑华，方华.企业组织氛围与组织隐性知识共享之关系研究[J].心理科学，2005（2）：383-387.