激励与人本管理在调动企业职业工作积极性中的作用

陈静江 沈朗 徐妍

0 前言

一个企业的兴衰成败因素固然很多，但追根到底无非“人”的因素。一个人的立身处世，做事为人，小焉者关系个人荣辱，中焉者关系家庭祸福，大焉者关系国家民族的兴亡，其对于现代企业的影响亦然。因此如何调动员工的积极性、创造性是促进社会发展的关键，更是现代企业制度下搞好企业的关键。

1 激励与人本管理的关系

人本管理思想是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素发挥人力资源的能动性，进而充分发挥人力资源和全部效能和影响与作用。人本管理把人作为企业最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣、心理状态等综合情况来科学地按排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑员工的成長和价值，使用科学的管理方式，通过全面的人能资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥其积极性、主动性与创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出贡献。

所以，激励与人本管理是一种相辅相成，辩证统一的关系，二者缺一不可，合而为一。

2 激励与人本管理理论在实践中的运用

2.1 身体力行调动员工积极性的前提和原则

（1）了解员工的需求。激励理论揭示，有效激励的前提：摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。

（2）注重人文关怀，抓住优势需要，调动员工的工作积极性。人们的各种行为都出自于一定的动机，而动机又产生于人们本身存在的各种需要。抓住人们的优势需要，充分利用这种优势需要表现出的动机来调动员工的积极性，是一种重要的领导方法。

（3）率先垂范。欲激励别人，先激励自己;一个企业的管理者要使自己的言行、形象在员工中产生强大的感召力，就必须以德服人，以德胜人，以德树威。这样。领导者就可以有一种无形的人格魅力感染大家、激励大家。

（4）公道。公道就是公平、合理，它要求领导者对员工一视同仁，不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道，对员工的积极性有着根本性的影响。

（5）信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任.以及下属对领导者的信任。信任是双方的，单方的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中。每个员工都会成为重要的工作者。

（6）善于沟通。通过沟通产生激励效果.首先是要尊重员工。沟通中对员工适当赞美、善于倾听，有助于促进双方人际关系的和谐.更重要的是能激发其自觉发挥其才能。

2.2 灵活运用调动员工积极性的方法和技巧

（1）物质激励

物质激励的内容包括工资奖金和各种公共福利。它是一种最基本的激励手段，因为获得更多的物质利益是普通员工的共同愿望，它决定着员工基本需要的满足情况。同时，员工收入及居住条件的改善，也影响着其社会地位、社会交往，甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足情况。

（2）文化激励

企业的社会美誉度是员工得到的文化待遇的重要组成部分。一个好的企业品牌必然产生良好的社会美誉度，这会给每个员工带来许多无形的益处，使员工有一种自豪感，增强自信心，工作时愉快而充实。当员工选择流动时，企业品牌背景也是一个非常有竞争力的砝码。

目前电力系统倡导的“文化管心”就是文化激励的具体体现。“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，“你用电 我用心”，“领导干部101%、党员作榜样，员工精气神”的理念和“浙江电力是我们共同的事业，浙江公司是我们共同的家园”愿景，形成了处处率先做榜样，事事创先争优秀的精神风貌和聚精会神干事业，集中精力谋发展，精益求精抓管理的文化氛围，“尽善尽美、无可挑剔”的工作标准深入人心。

（3）能力激励

每个人都有发展自己能力的需求，可以通过培训激励和工作内容激励满足员工这方面的需求。通过培训，可以提高员工实现目标的能力，为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。用工作本身来激励员工是最有意思的一种激励方式。如果能让员工干其最喜欢的工作，就会产生这种激励。另外，管理者还可以让员工自主选择自己的工作。通过这种方式安排的工作，工作效率也会大大的提高。

（4）环境激励

环境激励包括：政策环境激励和客观环境激励。

公司良好的制度、规章等都可以对员工产生激励。这些政策可以保证公司员工的公平性，而公平是员工的一种重要需要。如果员工认为他在平等、公平的公司中工作，就会减少由于不公而产生的怨气，提高工作效率。实施民主管理，使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益，更能以一种民主的方式激发员工的积极性。是。营造“我们一起干”的境界

公司的客观环境，如办公环境，办公设备，环境卫生等都可以影响员工的工作情绪。

（5）成就激励

随着社会的发展，人们生活水平的提高，越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。特别是对知识型员工而言，工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。要成人成事。鼓励每一人成为人才，成就一项事业.满足每人实现自我价值的高层次需求。其中大胆使用干部就是促进成人成事的一项举措.它是信任原则的具体体现之一，关键在于“用人不疑”。

（6）竞争激励

竞争是前进的动力，能有力激发员工的内在动力和自身素质的提高。领导者应善于将竞争机制引入内部管理.从而激发员工的内在动力和自身素质的提高。考评是我们通常使用的一种竞争机制，它通过考评内容和方式的预设。直接引导员工积极性的发挥方向和力度。但是任何一种竞争机制必须做到：一是竞争必须公平、公开、合理，否则就会适得其反;二是必须掌握好竞争的度，竞争的同时强调协作。否则就会变成争权夺利、互相拆台。

（7）创新激励

创新工作是一项艰巨的脑力劳动。它的激励机制随着我国分配制度的改革。重点在于物质奖励（辅之以精神鼓励）。对工作有重大贡献的员工应该予以重奖。

3 结束语

总之，知识经济时代，员工的积极性、主动性和创造性是企业竞争优势的源泉。企业只有确立了人在管理中的主导地位，进行以人为本的管理活动，尊重和关怀员工，提高员工的工作和生活的满意度，才能充分调动员工的工作积极性，积极主动为企业服务，企业也才能取得更大的发展。