高校教务管理工作现状及对策思考

邢长燕

摘要：教务管理工作是高等教育管理系统中的重要组成部分，是正确执行教学计划，实现培养目标的重要保证，处于学校教学管理工作的中枢。本文从教务管理实务工作入手，剖析教务管理对高校发展的重要意义及存在的若干问题，对如何更加科学有效地开展教务管理工作进行思考和探索。

关键词：高校;教学管理;以人为本

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）33-0014-02

高校教务管理部门是教学管理工作的主要职能部门，其主要职责是包括教师管理、教材管理、教学改革研究、教务教学管理、学籍管理和考务管理，担负着提高教学管理水平、研究教学管理规律、调动师生参与教学活动的积极性、稳定教学工作秩序及不断提高人才培养质量的重要责任。

一、高校教务工作概述

高校常规教务管理一般包括教学运行管理、实践教学管理、教学研究与教学改革以及教学管理规章制度建设、教学质量监控等。其教务管理工作是面向高校师生，通过合理调配各种教学资源，遵循客观教学管理规律，系统组织教学人员进行教学活动，以达到资源高效化、质量最优化、过程协调化。教务管理工作必须完善相关机构，以保证教学工作良性运转，提高管理效率，实现工作规范化与现代化。教务管理工作是一项目的性、计划性、科学性、规范性及创造性很强的工作，其特点体现在以下方面：

教学基本信息的完整性和准确性是教务管理工作规范化的前提，包括提供的信息、上报的数据、政策的解释都力求完整、准确无误。针对教务工作的具体要求，及“四个规范”要求 （教学计划规范、成绩管理规范、教学任务规范、学籍管理规范）组织任务，强化对教学计划和教学任务落实的审核把关，并对教学管理队伍进行指导和监控，强化对学校教学管理制度执行的严肃性。

高校教务管理工作具有时序性和周期性。只有教务管理人员了解本岗位所要完成的工作内容以及工作的先后关系才能激发出工作的积极性，积极思考并解决问题，学校教务管理部门要根据教学管理工作的时序性进行适当安排，并合理调剂工作人员，确保工作顺利进行。

教务管理工作协调的作用在于加强政策的执行和信息的沟通，包括全校教学工作会议、教务处组织的教学研讨会、教学工作例会等。教务管理工作的要求比较高，需要具备科学性、节奏性、时序性和规范性，要求教务管理人员掌握基本规律，熟悉管理规章制度，遵纪守法，开展相关活动。

二、高校教务管理中存在的问题

教务管理是一项庞大而又复杂的工作，涉及到高校教育教学全过程的管理事物，涵盖教学日常事务、学籍、教学计划、教材等方面的管理。随着我国高校招生规模不断扩大，办学层次逐渐增多，以往的教学模式开始发生改变，教务管理观念较为落后、管理制度陈旧等问题逐步显现。当前，一些高校教务管理仍旧延续计划经济体制下的管理模式，导致教务人员工作量大、事情繁杂，不利于发挥教务人员的工作积极性。

系统性、复杂性、创新性是高校教务管理的重要特征。随着经济社会和科学技术的发展，高校教学的内容和形式正在不断发生变化，教务管理需要与时俱进，要在观念上、技术上等方面创新，更好地发挥管理服务的时效性，确保其和国际教育前沿趋势的发展紧密结合，这样才能更好地促进学生的长远发展。学生方面的工作、教师方面的工作，教务管理均涉及到，它要求部门之间、以及院（系）之间相互配合，同时内部各环节之间也应相互合作。目前部分教务管理人员工作时更多的只是依上级指令办事，彼此之间缺乏有效沟通，协调性就更差，这对教务管理工作的开展十分不利。

教务管理人员起着联系、沟通的作用，是维系教学机制正常运转的枢纽，是教与学活动的直接组织者和管理者。目前，高校教务管理队伍建设并没有得到应有的重视，存在只重使用而忽视培养的问题，提高高校教务管理人员业务素质对教务管理工作十分重要。教务管理人员要切实提高工作效率，提升教务管理质量。高校要根据教务管理工作的特点及其变化，持续提升教务人员的业务素质、服务意识、职业道德，塑造一支科学、严谨、业务精通以及有创新精神的教务管理队伍，为组织高效率、高质量的教学过程提供坚实的人力资源保障和智力支持。

三、提高教务管理工作质量的对策

教务管理工作是教学工作的主体，是办好学校、维持教学秩序、提高教学质量的重要组成部分。面对当前高校教务管理工作中存在的问题，需要高校解放思想、系统设计，采取有效措施提高教务管理工作水平。

1.提升教务管理人员综合素质

重视合作意识，身正为范。工作中，必须以求真务实的态度，顾全大局，制订好学校工作计划及教研工作计划，并组织实施，使学校工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运作正常。管理创新方面，要加强“三心四意识”的学习，积极主动地创新，提出合理有效的建议，部署好长期和短期的教务管理工作。要善于研究，敢于創新，务本求实，团结协作。

团结协作，服务教学。教学是服务，管理更是服务。在平时工作中，教务管理人员要以身作则，不断告诫自己，赢得教师们的信任与支持。为教学服务，保证教学工作的正常开展，并为教学质量的逐步提高实施相应的管理，逐步探索和修订各项管理和评价措施。在制度引导下，要逐步修订管理和考核制度，促进教学教研。一是要“韧”。在处理问题上考虑要周到，对教学过程的管理逐步增强力并加以改善。二是要“实”。增强工作抓细、抓实、抓具体和“一竿子插到底”的实干精神。三是要“深”。对各位教师的困难和需要了解多一点，超前服务、及时服务、细致服务的工作要做到位。加强深入课堂、指导业务的力度。

求真务实，努力工作。工作中，努力围绕“教师成长和学生发展”这个中心，积极探索适合教师发展的管理形式，适合学生发展的教育方式;以坚定的信心、饱满的热情、求实的作风和创新的精神展开教务工作;按照教学计划和课程标准的要求，合理分解教学工作任务，制定教学工作计划，主持中心教研组会议，指导开展教研工作，协调解决教学中遇到的各类问题，跟踪检查考核教学全过程，做到考核公正、公平，奖罚分明;协调和指导毕业班教学工作，确保教学任务的全面落实和教学质量的稳步提高。

2.建立有效的评价激励机制

在日常的教学管理工作中就要有针对性地帮助教务人员提升能力，具体就是要在个人能力、外部、内部条件（机会）以及个人的主动积极性等方面进行针对性帮助，从确保整体教学业绩与综合素质的提升。

要建立教务人员评价机制，进行年度评优，这对营造良好风尚，弘扬高尚品德，激励教务人员献身教育事业无疑有着重要的现实意义。由于学校的评优要兼顾全校，评优方案重点在于宏观全面，因此各教学部根据自身具体情况进行细化实施就成了能否实现评优目的的关键。评优工作的公开、公平、公正。量化考评方案从难以操作的定性考评，明确为定量的考评，评优结果得到认同。量化考评使评优工作不仅作用于对过往工作结果的评判，而且对于提升业绩的过程和努力方向有良好的引导作用。

制订合理的教务人员评价机制，学校评优方案明确评优范围、原则、基本条件，强调承担教学任务以及教学质量，教研活动和成果及社会实践。完善教师评价机制，需要以服务代替管理，以领导代替管理，要从目标确认，教学业绩和个人综合素质与能力提升方面给予必要的资源和配套措施。

在实施学校优秀教务人员评优工作中，进行量化考评是探索建立和完善评价机制的有益实践，其作用不仅仅是做到了评优工作的公开、公平、公正，同时，通过自评和公开复核起到了对教务工作过程的反思与引导作用，使评优工作的影响对日常教学管理工作有了很好的促进作用。同时，建立科学合理的评价机制对于事前确立教学以及个人的目标及客观科学地提升部门和个人业绩都有重要的启发意义。

3.加强教务队伍建设

根据学校和本教学部的当期工作实际情况，从重视学生、尊重教师出发，事前确定量化考评的项目，科学合理地确定量化考评的分值，事前公布，取得事前的认知、认同，在教学的过程中如何帮助教师提升能力、创造内外部条件（机会）、充分发挥个人积极性，实现教学过程的改善，是一项值得深入探讨的长期性工作。

高校教育改革事业的发展离不开教学管理队伍的建设。高校领导者必须转变观念，培养高素质的教务管理隊伍，储备组织管理能力强、具有开拓精神、思想政治坚定、熟悉管理工作的优秀教务管理干部，造高素质的优秀教务管理人才。在工作中，要充分听取教务人员的意见和建议，加强沟通，保障教务教学工作顺利进行。另外，要建立相关长效机制，争取在培养职业道德、提高教务管理队伍整体素质、树立良好形象等方面取得良好效果。

首先教务管理人员要树立“先人后己，先公后私”的思想，要具备“吃苦在前、享受在后”的优良品质，要有“正人先正己”的律己意识。同时，教务管理工作者要自觉加强学习。坚持不懈、持之以恒地刻苦学习，养成多读书、读好书、善思考的良好习惯，有志向、有恒心、有毅力。在工作中要踏踏实实地学，深入系统地学才能为做好教务管理工作打下深厚的知识基础。

4.提高教务管理水平

教务部门应该在领导组织下认真参与教学秩序的检查和治理，既要强调从严治校，对违纪违规严重的学生给予相应的处理和处分，也要想办法如何做好学生的思想政治教育工作，以提高学生的学习兴趣和学习积极性。坚持层次性原则，教务管理应按照标准、制度、要点、计划的运行层次来开展管理活动，规范行为，以调动各方面的积极性，提高教务管理效率，实现目标。坚持完整性原则，教务管理应综合组织各层次、各方面、各因素统筹考虑，充分发挥系统功能，以达到良好的总体效果。坚持常规性原则，建立和完善各项教务管理制度，良性化、规范化和标准化地开展日常教学管理工作。坚持科学性原则，建立科学的过程管理机制，落实质量持续改进措施，使课堂教学做到四个回归，即回归基础，回归教育过程，回归素质教育，回归课本。

包括科学制定“三表”，即课表、考表、教学计划表。开展“三查”，即开学检查、期中检查、期末考查。做好“三个控制”，即教学运行的控制、教学质量的控制、教学秩序的控制。基础管理工作中，努力做到“三个完善”，即完善课程教学大纲、完善教学文书资料的收集和整理、完善教学管理制度。教务管理是一项综合性很强的工作，必须严格遵循教学规律规范化、科学化地组织实施，需要制定教学质量标准、教学管理制度及教学工作要点，布置工作计划，明确奋斗目标。建立健全岗位责任制，加强对教务管理工作者业务培训，努力营造良好的教务管理工作环境，实现教务管理工作规范化、现代化。

参考文献：

[1]王晔，胡靖宇，王英.如何做好教务管理工作[J].科教导刊（上旬刊），2012，（3）.

[2]雷家彬. 高校教务管理部门绩效评价的实证研究[J].中国高等教育评估，2013，（1）.

[3]高友智.关于高校教学运行机制的改革与创新[J].现代企业教育，2013，（18）.

（责任编辑：刘翠枝）