基于“工作过程”的项目管理式高职课程建设研究

黄嵘 徐春艳

十几年来，高校的蓬勃发展，导致了生源质量的下滑，经济的快速发展要求更多的高技能人才，以高职院校为代表的职业教育迫切需要加强内涵建设，在教学方法、手段上要能够切合社会需求。而且这种理念也被教育部强调指出，学习应该将文化的教育与实际工作相结合，特别是高等职业人群，更应该注意工学结合，具体讲应该在课程和专业教育中体现工作实践的重要性。

目前，高职院校人才培养模式都是校企合作、工学结合。可仍然有许多高职院校停留在口号阶段，不去研究内涵建设。如果说教学方法是教学改革的第一刀，那么课程建设则是改革最狠的一刀。因为课程建设直接影响了教学效果，在高职教育的质量提升上有很重要的作用，也是教育改革最核心的部分，直接体现了改革的目的和效果。这种提升教育质量的思想，需要注重工作实践在其中的重要作用，以此为出发点，应用项目式管理的方法具体实施教学，从内容和教学形式上打破传统的方法，让教学效果更为理想，实用性更突出，形成以工作为导向的专业的、高效的课程体系。只有这样，高职院校才能真正称为技能型院校，才能为社会培养更多的蓝领技能型人才。

如何理解“基于工作过程的项目管理式课程建设”呢？首先，对于工作过程，德国学者劳耐尔给出了很好的解释，工作过程首先本质上是一个工作程序，发生在企业单位，人们完成工作并取得成果，这期间的一系列环节，就是工作程序，它的特点是综合性强，并且动态稳定。“项目管理”指为完成一个既定目标，而对任务和资源进行计划、组织和管理的过程，通常需要满足时间、资源和成本方面的限制。这样一个过程可以分解或重组成若干个过程，以确保完成最终目标。课程建设则是迎合社会需求，在现有教育模式下，对课程进行的改革，其周期有短有长，主要取决于改革的程度。本文强调基于“工作过程原理”，具体根据项目管理方式来实施，项目管理的特点是每个功能区块都有各自的独立性，当然相互之间存在一定联系，是一个辩证独立的统一体。将此思想运用到课程教学的改革上，优点就是可以将授课内容分成几部分，这样思路清晰、简洁高效。

一门技能型课程就是完成一项或多项任务，任务可大可小，取决于选取案例大小，所以将课程用项目管理方式建设，并按工作过程完成相应的程序，将多项小任务组成一个完整工序，这就是技能型教育的内涵。高职教育与本科教育不同，理论的变化与技术的变化还存在差距，所以本科教育的基本教育思路和理念不能满足高职教育的需求，因而针对高职教育的内涵建设刻不容缓，其核心问题就是“课程建设”。

一、实施基于“工作过程”的教学方法

1.转变思想。指导思想决定了设计目标和设计内容，决定了具体实施步骤，所以真正做到高职教育的内涵建设，首先要转变思想，具体体现在：（1）去除传统教育体制的“学科型”课程体系，真正接受基于“工作过程”的“任务引领”型的课程体系。（2）紧密结合行业与地方经济发展实际，充分反映行业与职业的要求，采用“行为导向”的项目式管理的教学方法。（3）在课程教学过程中构建以学生为主体的教学模式，深入开展“启发式教学”和“探究式教学”的实践，形成包括教学思想、教学方法、教学内容、考核方式在内的全面改革新模式。

2.明确目标。这个阶段要求教师充分了解课程的知识结构、企业实际的工作流程、需要掌握的技能及要求，可将其细分为：掌握课程对应的工作过程、明确最终完成的任务结果、确定学生需要掌握哪些技能、确定每项技能对应的目标能力。

3.设计过程。基于“工作过程”的课程设计主要依据企业实际工作流程，将其转换为课程案例教学或者项目式教学，具体完成以下任务：设计完整工作过程；分解、重组工作过程；将分解后工作过程转化为项目、任务执行；每个工作过程采用“多技能、多任务”方式处理，利于学生学习。

二、实施“项目管理”式教学方法课程建设的必要性

在传统教学中，学生常常对一门课程感到迷茫，常常学完以后，仍不了解这门课程用途，重点、难点不明确，不知道这门课程和其他课程有什么关系，严重者甚至不知道这门课程在专业中属于什么角色等。诸如此类的问题比比皆是，这是高职教育的失败，这么教育下去，别说技能型人才，就是一个普通工作都很难适应。

“项目管理”式教学是用企业实际工作项目，按照讲授内容及学生掌握程度，将其分解到课堂中讲授，学生可以担当角色，进而完成部分工作。此种方法更好地将应用贯穿于整个教学，而理论知识则满足了国家对高职教育的要求“够用为度”，学生接受起来相对更加容易。

对比传统教育，引入“项目管理”式方法到课程建设当中，其教学效果截然不同。主要表现在：学生目标明确，兴趣提高；学生能较好掌握该门课程的关键技术、重点及难点；由于“大过程”分解成“小任务”，阶段目标明确，学习简单，成果显著；每个阶段目标可以采用不同的方法解决问题，达到“多技能”培养目的。

高职院校的内涵建设不是口号，是行动，我们不是培养理论型的人才，而是操作型的人才，不是让学生都略懂一二，而是培养专业操作技能。所以，真正的工作过程是学生必须要掌握的，了解了真正的工作过程，才能了解任务目标，最终要实现的效果。

将工作过程及项目管理方法用于平时课程的教学中，但是大量事实表明，平时日常的教学比较适合理论人才的教育，不能完全满足实践、操作型人才，因为缺乏实际的动手经验，学生掌握知识具有普遍性，甚至千篇一律，一个标准的学生成绩都一样。而相比之下，基于“工作过程”的项目管理式方法则不同，便于发现学生间的差异，这样更方便学生了解自己的能力、兴趣，有利于将来的就业。

三、基于“工作过程”课程建设的要求与条件

高职院校人才培养目的不是要教出高分学生，而是要培养出符合市场需要的高技能型人才。本文推荐“项目管理”式的教学，能让学生真实感受到将来要从事的职业需要什么技术、是否适合自己、是否适合用人单位需求，这样学习才能变得有的放矢。

要真正实现基于“工作过程”的教学方法，需具备以下条件：（1）时刻谨记这里的课程内容针对的是需要从事职业的人员，不仅仅是理论研究。（2）课程教学中还需要有模拟实际工作的几个重要环节：工作环境、工作对象、工作任务、工作手段、工作结果。（3）理论知识的掌握永远排在技能技术之后，与本科学科教育不同，与简单的模块教育也不同，即过程性知识为主、陈述性知识为辅。（4）情境教学是关键。情境教学是掌握过程性知识的关键因素，是行动体系的核心，是真正实现“工作过程”课程建设的重要考核指标。

作为教师，必须要深刻体会到上述几点的重要性，并且体现在实际教学工作中。

四、基于“工作过程”的课程建设的基本思路

课程教学不仅应该传承传统教育的优点，还应该注重教育的对象是职业人群，所以应该开展对职工有利的课程，注重分析工作任务。可按照上述提到的项目管理的方法具体实施，并恰当反映国家的职业标准和规范。

反映实际工作过程的几个环节的课程建设基本思路是建立工作环境，可以设想一个任务，并根据其功能分解成几个部分，最后一步一步完成，详细过程如下：

1.分析工作任务。首先应该明白职工的具体专业相应的工作性质和种类，然后根据不同的工作性质、种类进行分析，提炼出岗位及岗位群对应的典型工作任务，同时应当把国家职业资格标准、鉴定规范集成进来。运用项目管理的概念明确课程面向岗位的工作任务方向，以项目管理的方式对相应的工作任务进行分析。

2.归纳行动领域。行动领域是指与该职业有关的工作和社会环境的综合体。分配具体任务时，应该因人而异，因地制宜，结合学习人员的实际状况而定。具体行动领域的确定是通过分析比较典型的任务之后确定的。通过项目管理的方式，分解、重组工作过程，做好实际能力情况和教学需要的协调。

3.转换学习领域。学习领域的内容包括三部分：相应的目标、学习内容以及学习任务量和既定的学习时间。转换学习领域时，应该考虑实际职业的进步规律，在行动领域的基础上，实现学习领域的转换。

在这里，学习领域和课程学习一样，可以用到项目管理的思维，将学习领域的特性具体描述之后，分成几个部分，按步执行。在教学功能上应该逐步细化、具体化，然后分配需要的时间和计划，最后用职业行动能力检验学习结果。

4.设计学习情境。学习情境是模拟实际工作和实践环境的过程，即将工作任务和具体实施的活动转换成学生能接受的学习语言，这样方便学生理解，增加授课内容的真实性和趣味性，使学生学到实际可行的方法。（1）收集与设计任务。在学习情境设计中引入项目管理的理念，通过项目管理的各项手段，围绕课程总体目标选取职业岗位工作任务，设计符合课程教学的教学任务，制定通过主观努力可能达到合理的教学环节。（2）确定目标与内容。需要完成的目标可以是教师设计的，也可以是学生自己提出的，符合教学目的即可。（3）选定教学方法。根据教学任务的需要，结合学生的实际情况，选择相适应的教学方法。在同一任务中，教学方法可以选择多种，在不同阶段使用不同的教学方法。（4）构建学习环境。根据工作任务的具体情况和具体的教学目标，模拟实际工作和实践环境，构建能最大化达到教学目标的学习环境。（5）制定课时与教师安排。参照实际工作任务完成需要的时间，按照对教学环节设计情况，安排项目任务的课时。课时制定应考虑学生的基础水平，保证多数学生能够按时完成教学任务，达到教学目标。（6）制订成绩考核计划。课程考核应将过程性考核和结果性考核相结合，包括自评和教师评价。学生将工作结果按评价表进行考核，教师审核后向学生说明各自的工作目标、取得的结果。

5.教学实施。利用项目的过程控制完成全过程的教学管理。控制各个教学项目进展的各个阶段，使教学过程自始至终置于有效控制之下。在教学项目实施过程中，教学管理部门对教师、学生进行定期的检查和考评，实行有奖有罚，做好教学质量控制。

基于“工作过程”的教学方法与“项目管理”式教学方法虽然是两种不同的方法，但却有着相同的处理过程，故本文将两种方法结合用于高职教学的课程建设当中。实践证明，该种教学方法所表现出来的教学效果是可持续性的良性循环，在顶岗实习中得到了企业的好评，并且在学生毕业参加社会工作后将会继续对其发生作用。

由此可见，传统的教学方法确实已经不能适应信息时代信息专业的教育，项目管理式的教学填补了传统教学的缺陷，并且优势明显，尤其更适用于高职院校的学生，符合我们的办学宗旨。