试析企业人力资源培训

刘水

(山东管理学院组织部，山东 济南 250100)

试析企业人力资源培训

刘水

(山东管理学院组织部，山东 济南 250100)

企业培训工作因为适应了提升员工素质、促进企业发展的潮流而得到了迅猛的发展。但是，目前我国的企业培训在自身的员工管理方面存在着管理流程不规范、管理力度不强、选聘标准松散等问题，使得素质良莠不齐的员工成为了自身发展的阻碍。要切实实现企业培训的高质量和强劲的竞争力，需要从认清员工管理的现状、找出原因、给出对策做起，增强自身管理实力，提升员工管理水平，全面增强企业培训的软实力，进而在激烈的市场竞争中占据有利地位，为自身成长开拓空间。

人力资源；企业培训；软实力；市场竞争

人力资源的开发与管理是现代企业组织管理中的一个重要问题，如何科学地、合理地组织与开发人力资源己成为企业在激烈的市场竞争中保持人力资源优势、提高经营管理效益的关键所在，因此企业必须对其员工进行持续不断的有计划有目的的培训与开发。

一、企业人力资源培训原则

企业培训的成功实施一定要遵守培训的基本原则，尽管培训形式多种多样、内容各异，但各类培训坚持的原则基本一致，具体说来主要有如下几项原则：

1.战略原则

培训的战略原则在于，培训的目的既符合企业整体发展战略，同时培训自身的制定与执行也要以战略的形式实施。员工培训是企业生产经营活动的一个环节，是关系企业发展战略能否切实贯彻落实的重要因素，因此培训也应该从战略的高度来进行，避免流于形式。所以，在进行培训之前，需要企业的人力资源部门牵头，密切结合企业发展战略，将培训计划从培训需求、培训内容、培训形式等方面一一落实，清除培训计划实施过程中的障碍，保证取得良好的效果。

2.长期性原则

员工培训需要企业投入大量的人力、物力、财力，这对企业的当期工作可能会造成一定的影响。一般来说，很少有培训能够在结束时就马上看到效果，尤其是一些关乎工作状态、管理理念的培训往往需要很长的时间来对培训效果进行验证，因此企业应该认识到人力资源培训的时间性原则，做好精神与物质准备，从而全面保障培训计划长期、连续的进行下去。

3.因材施教、学以致用原则

企业开展人力资源培训的目的在于培养适合企业发展、契合企业文化精神的员工，让他们掌握足够的技术技能、具备良好的精神状态投入工作。因此，针对不同员工的实际情况，必须制定适合他们的计划，让技能缺陷或者精神状态不够的员工能够得到切实的锻炼与成长，能够真正将学习到的知识应用到工作中去，实现工作面貌的焕然一新。因此，无论是培训内容还是培训对象、培训方式都要秉着因材施教、学以致用的原则进行。

二、目前企业培训存在的问题分析

1.培训内容和实际需求之间有差距

培训需求是培训工作的首要环节，是实施培训的依据。在规划设计培训之前，需求分析作为培训工作开展的前提，是必不可少也是使培训行之有效的一个重要环节。然而由于对培训理念的认识程度，很多公司培训的实施无法取得应有的效果。企业培训计划中有相当一部分是对经营操作、发展实际需求关系不大的内容，虽然也涉及到了员工成长、或者是企业经营管理等方面的问题，但是大多是停留在理论宣讲层面，既不符合员工生产工作实际，对于企业的管理也并没有太大帮助，不能真正体现在企业日常经营管理中，培训结果也因为培训内容的不切实际性而显得没有太大意义。

在受训人员的选择上，往往是部门主管筛选自己认为合适的岗位员工参训，并没有考虑到实际岗位需要以及员工发展需要，而培训结束后，受训人员回到岗位，也很少获得再次培训的机会，公司对培训内容也没有进行业务衔接，使培训失去了应有作用，流于形式。

2.缺乏合理的培训计划

在目前的企业培训中，缺乏合适的培训计划往往是由两方面原因造成的：一方面是人力资源部门没有做好认真的调查，制定的培训措施不符合实际需要；另一方面是尽管人力资源制定了较为合适的培训计划，但是因为专业领域的不同而使得培训计划存在一定的局限性。同时，因为企业内部各部门的协调问题，各部门的专业性程度等等，都会出现实际需求与培训不相符合的情况，也就使得很多部门负责人对培训不够重视，制定和落实培训计划敷衍了事，缺乏足够的热情，导致已有的培训计划不够合理。

3.缺乏健全的培训评估机制

培训不仅要看培训对象与培训内容，还要对培训的效果进行持续关注，对其进行评价，从而达到认真反思、举一反三的效果。在很多企业现行的培训管理制度计划中，由于本身没有很好的培训评估机制，使得培训如同工作任务一样，结束后就束之高阁。如果有需要，随便填写一份培训表格或者杜撰培训感想之类的文字类的稿件应付了事，参加培训人员都持敷衍态度，对培训的参与度不高。即使部分员工通过培训得到了提升，但是因为没有客观准确的评价体系进行衡量，也很难让员工与企业认识到培训所带来的效果。尤其是注重经济利益的培训计划，虽然使得员工素质、工作面貌等发生了很大改变，但是因为短期内看不到经济利益增加，就使得培训计划及成果被否定，久而久之，培训的组织者与参与者的积极性都受到了影响，培训效果打折扣，自然企业也就得不到应有的效果，结果形成了恶性循环。

三、提升企业培训质量的建议

鉴于企业人力资源培训的战略性意义，解决企业培训质量的问题已经是刻不容缓，企业也应该针对目前存在的普遍性的问题作出有效的对策来予以解决。具体来说，目前多数企业需要从以下几方面着手：

1.从实际出发，选择最合适的培训内容

对于企业培训来说，取得实际效果的前提是具备了适合企业、适合员工、适合岗位的培训内容。因此，在实施培训计划之前，企业首先要搞清楚员工缺乏的是什么、岗位与员工匹配方面存在的缺陷、以及员工发展与企业发展之间存在的误差。将这些问题一一落实之后，才会真正弄清楚企业的培训计划应该安排何种类型、何种内容，也才能真正实施“接地气”的培训，并取得实实在在的培训效果。

2.制定合理的培训计划

“磨刀不误砍柴工”，培训计划的制定与完善就属于企业用来“砍柴”的那把“刀”。在制定合理的培训计划时，应该注意以下几方面：首先是培训对象要与培训内容相适应；其次是培训计划要与企业发展方向、趋势相适应；第三是培训计划要能够兼顾企业与员工双方面的利益以及发展目标；第四是培训计划要形成连贯、完整、持续性的体系，保障培训战略的实效与时效性；第五是培训计划要建立在当期企业发展的实际基础之上，不能好高骛远。同时，还要在具备培训场地、培训设备等物质条件的同时，有一支优秀的培训师队伍以共同保证培训工作的顺利开展。既可以开发企业内部培训师，也可以从外部聘请合适的培训公司来制定并实施培训计划。

3.完善培训评估机制

人力资源是企业的核心竞争力，要提高人力资源的质量，则需要对员工进行有效的培训，而培训的效果究竟如何则需要一套完善可行的培训评估制度来进行衡量。在评估体制的完善方面，企业首先要放弃以经济利益为唯一考核标准的原则，从员工精神面貌的改变、企业整体氛围的改变来进行综合衡量。在时间段上，要有一个长期与短期兼具的标准，根据不同的培训内容制定时间不一、标准有别的评价体系，同时还需要将评估机制纳入整体的培训计划中去，使整个培训体系看起来更完善，使其运行流畅，满足培训需求。

总而言之，人力资源部门作为企业的核心部门之一，做好人力资源培训工作属于其本职工作，同时对于企业发展的意义也非同小可，正因为如此，很多企业已经开始重视人力资源培训，并且不断加大人力物力投入期望取得实际效果。但在今后的企业管理实践中，真正做好人力资源培训还需要付出不懈的努力。

[l]吴兴燕.浅议现代企业如何进行有效的人力资源培训[J].科技资讯，2013,（18）.

[2]肖柏华.中小企业人力资源培训与开发普遍存在的问题及对策[J].经营管理者，2013,（25）.

[3]冯荔.企业人力资源管理初探[J].管理观察，2014,（15）.

（责任编辑：胡忠任）

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2095—7416（2014）04—0069—02

2014-07-08

刘水（1977-），女，山东日照人，工商管理硕士，山东管理学院组织部讲师。