提升煤矿职工群体“幸福指数”的路径初探

苏长亮

（山东能源新矿集团工会，山东 新泰 271233）

提升煤矿职工群体“幸福指数”的路径初探

苏长亮

（山东能源新矿集团工会，山东 新泰 271233）

幸福是人的一种主观心理体验，指个人在需求得到满足时产生的愉悦感，而幸福指数就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。提升煤矿职工群体的“幸福指数”是一个系统工程，需要煤矿管理方正视职工利益诉求，主动满足职工的各种合理要求，实现安全高效生产，妥善处理好多方关系。只有企业和职工双方共同努力，提升“幸福指数”才能落到实处。

煤矿职工群体；幸福指数；利益诉求

幸福是人的一种主观心理体验，指个人在需求得到满足时产生的愉悦感，而幸福指数就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。在普通大众的眼中，煤矿是高危行业和艰苦环境的代名词。近年来，在全国各地合法开办的矿井，职工生活质量和工作条件都有了很大改善。在这种背景下，职工幸福生活工作的概念正与矿井“安全生产”一起，成为煤矿价值体系中相互关联、相互制衡的二元核心。

一、正视利益诉求，为提升“幸福指数”科学把脉

煤矿工人是一个特殊工种，大多数职工长期生活工作在矿区，工作条件艰苦，生活内容单一。近年来，各矿区农民工大量出现，给煤矿职工诸如“安全不出事、多开工资”等传统意义上的利益诉求带来了很大冲击。各种带有乡村风格价值观念的出现，导致利益诉求不再集中，甚至有多极分化的倾向，应当引起煤矿管理方的高度关注。煤矿工会组织对此要有较强的预见性，既要对矿区各层面职工的主观感受有共性的把握，又要对新生群体的个性诉求有充分的认知。每个心智正常的社会人，都有各种生理需要和实现更高一级价值的愿望，煤矿管理方应从人性角度出发，不断满足职工群体多层面的合理、合法的个体需求，并把人们获得这些需求时遇到的外在和内在制约因素层层打破。

职工群体利益的诉求，存在着较大的差异性。人群构成越复杂，差异性越大。工会组织应当积极开展对这种差异性的研究，以人为本，以满足煤矿职工多层面的诉求为基本点，找准其主观感受与客观条件之间的平衡点，不搞违背职工意志的“一刀切”，尊重每个人幸福生活和工作的权力。提升“幸福指数”的科学把脉水平，一是煤矿管理方有要“善治”理念。应把职工利益与矿井利益“绑定”在一起，实现矿井与职工对共有“幸福目标”的不断提升；二是煤矿管理方要有较强的法律意识。应从法理角度上，确保职工群体“幸福愿景”的健康存在；三是需要职工群体对所在煤矿当前和今后一个时期内生存发展的现状有一个较为客观而全面的认知，明确各自的“幸福梦想”，应合理地实现科学定位、理性提升。

二、主动满足要求，为提升“幸福指数”做足功课

主动满足职工群体要求，煤矿管理方和工会组织的责任重大。一是要照顾好职工群体的生活。要建立平价食堂，提高饭菜质量，24小时不间断供应热菜热饭。要改善职工住宿条件，实行公寓化管理，创造清雅舒心的住宿环境，保证职工能够充分休息；二是要实行区务公开。要从源头把关，保护好职工的“钱袋子”，将每月职工收入情况进行公示，维护其合法权益，给职工吃上“定心丸”；三是要创造必要的学习条件。要通过“学技术、练绝活、提素质、争一流”等一系列活动，提高职工队伍的技术操作水平，打造职工成长成才平台，满足职工群体有一技之长的愿望，帮助其完成职业生涯的价值再造；四是要主动关心职工群体的精神文化生活。工会除了多安排有益于身心的文体活动以外，还要重视职工的心理健康，帮助他们解除心理障碍，构建勇敢追逐幸福的信心和希望。

主动满足职工群体生活上的各种要求，为他们创造一个温暖舒适的生活环境。工会要站在职工群体利益的角度，围绕改善矿井生产条件做大量的工作。要根据矿井实际条件，向国内先进的煤矿进行“对标”，通过技术革新，淘汰落后的开采方式，广泛应用高效采掘设备，减少井下职工的劳动强度和劳动时间。要通过科学合理的生产布局调整，合并采掘头面，实现“两八制”生产，为职工创造更人性化的工作作息时间。

主动把温暖送到职工心里，以情感人，能够帮助矿井留住职工，也为提升职工群体的“幸福指数”创造了有利条件，让职工能舒心踏实地工作和生活。煤矿的“幸福文化”越是推广普及，职工越是能从中汲取到“正能量”，从而实现更大的人生价值。

三、实现安全高效生产，为提升“幸福指数”铺平道路

煤矿是高危行业之一。因矿井自然灾害或人为因素导致的一次死亡超过三人的重大安全事故，每年在各地时有发生。正因为如此，近年来煤矿职工对于自身人身安全的期盼，超过了对于工资收入增长的要求。农民工的整体安全意识也在迅速提升，他们更加信奉“宁愿少挣钱，也要保安全”的生存理念，对于煤矿安全生产有了更主动、更强烈的希冀。

提升煤矿职工群体“幸福指数”，最重要的路径就是实现矿井永久的安全生产。对于井下一线职工来说，安全生产比金山银山还重要，如果失去了生命，即使有再多的钱也不能成为幸福的目标和理由。对于生产条件和安全管理较差的矿井，应当早日整改，为职工创造安全可靠的工作环境，确保每一个入井人员的生命安全和健康。不能保证生产安全却妄谈“幸福指数”，大搞煤矿“幸福形象工程”，都是对职工生命尊严的亵渎，也是对矿井生存发展的挑战。对于一个煤矿企业来说，安全生产是最大最长远的利益，没有安全，就没有一切。煤矿职工只有每天处在安全的环境中，才能安心工作，创造价值。安全生产是煤矿和职工群体的利益交集，也是一切问题的解决之道，只有这个交集足够大，足够坚实，煤矿企业才能又好又快地持续发展，职工也才有幸福可言。

四、妥善处理几方关系，为提升“幸福指数”保驾护航

提升煤矿职工群体的“幸福指数”，是一个社会学范畴的课题，也是今天煤炭从业者普遍看重的，关系到矿区千家万户的切身利益。矿井要高速发展，要有更大作为，职工群体的主观感受是不容轻视的。只有正确处理好几方的关系，才能为职工群体“幸福指数”的提升保驾护航。

一是煤矿要处理好公平管理与职工的关系。管理方不仅要为职工提供生产生活上的各种优越的条件，还要从制度和管理上做到公平，创造平等和谐的企业文化，各级管理者应当以“清廉、守规”的形象示人。在化解处理各类矛盾问题时，要本着公平的原则妥善处理，让矿井各个专业的职工在现实中普遍感到“有真事、讲公理、论公心”，让职工有尊严地劳动，以此提升职工的“幸福感受”。

二是工会要处理好煤矿与职工利益“错位”关系。当前，煤矿职工的人员构成日趋复杂化，这给各方带来了新的问题和矛盾。工会组织作为职工的“娘家”，既要重视煤矿管理方对于职工群体的希望，又要调节职工对于煤矿过高或过低的要求，有的放矢，情理交融，将矿区普遍存在的双方利益“错位”问题处理好。

三是职工要处理好梦想与现实的关系。由于个体差异较大等原因，煤矿职工对于客观条件的感受和理解也不尽相同。提升职工群体的“幸福指数”，就要引导他们培养“阳光心态”，学会知足，学会感恩。只有处理好职工梦想与煤矿现实之间的关系，“幸福指数”才是有源活水，提升“幸福指数”才能真正落到实处。

（责任编辑：曹木易）

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2095—7416（2014）03—0009—02

2014-03-24

苏长亮（1967-），山东新泰人，大学学历，山东能源新矿集团工会宣教文体部长，政工师。