“定制家具”阳光下的小阴影

当今的时代，个性、时尚备受推崇，“私人定制”已成为时尚标签。随着时代的进步，家居设计已成为一个独立行业，设计师一方面为消费者提供最佳性价比的方案，同时又根据房间特定尺寸定制出与整个家居环境相匹配的家具，提高空间优化利用度。然而，这种量身定制家具在受宠的同时也暴露出一些弊病。首先是退货难，多数商家表示定制家具完全按照消费者房间的尺寸量身定做，若退换货很难进行再次销售（当然这不包括因商家设计测量错误的退换货）。二是定制家具市场缺乏行业规范，没有生产标准与安全保证。开展“定制”业务的主要材料都是工厂化生产的木质或复合板材，加工制作的“技术门槛”较低，除了百强、意风等知名大品牌外，其余多为只有简单切割、封边设备的民间私营加工厂。特别是部分不法小企业为谋取高额利润，以专业设计师量身设计、定制工序复杂等为由，或以次充好或改变规格来欺骗消费者。因此，我们在选购定制家具时应谨慎，在各类家具时尚、光鲜的外表下，还需要擦亮眼睛认清其品牌与生产企业，毕竟安全始终处于第一位。

现在消费者更多追求家居的舒适度与美观度，因此专业设计、量身定做的靓丽家具日益受宠。但是，目前市面上的定制家具厂商良莠不齐，粗制滥造、漫天叫价等问题普遍存在，严重影响了定制家具的使用期限与功能。由于通常检测家具产品是否合格，需要切割小块样板送去专门机构检测，既要消费者自己承担费用，又破坏了家具的完整与美观，让出现假冒产品后的维权过程十分复杂，且成本巨大。据消协的工作人员表示，定制家具市场的相关规范尚未完善，国家也没有出台行业规范，所以售后保修等问题也无标准可遵循。因此，消费者在定制家具时，首先应挑选信誉度高、有质量保证的商家，不要一味贪图便宜；其次，合同中的商品明细是消费者维权的有力证据，只要发现商品的材料、尺寸等与合同中注明的不一致，消费者就可据此维权。