□北京迪智成企业管理咨询有限公司 杨勇
会务组成立后,每天要召开一次碰头会,检验工作进度、完善工作细节。为了使会议筹备工作推进一目了然,需做一份《会议筹备工作推进表》,并按每项工作完成时间先后进行排序。
每日碰头会的工作要点:
首先,明确工作进度。明确工作进度的意义在于,让会务组人员清楚了解第二天的工作重点是什么,由谁来负责,以方便组长调配人力物力。根据经验,贯穿始终的有客户邀请名单、人员分工表、制作物料等,如需要邀请政府官员参会的话,官员的邀请名单的确定也需要会务组反复讨论确定。
其次,处理筹备过程中存在的问题和异议。针对会议筹备过程中存在的问题及时提出并解决,如会场费用调整、会场对宣传物料摆放有特殊要求等等,不要把问题拖到最后希望一起解决。
再其次,对相关文案进行“头脑风暴”。会务组人员对已经完成初稿的演讲类文案各抒己见,力求演讲稿内容更简洁、更贴近会议、更易打动客户。
最后,客户邀请话术演练。凡是参与客户邀请的所有人员必须登台演练。话术的演练课采用情景模拟来实现,上台演练前,先将业务人员按照两个人一组进行分组,分别模拟业务人员及客户。本组人员上台演练时,市场部经理及其他业务代表作为观众,从意思表达、体态语言、流利程度等方面衡量话术是否合格。合格者当天不再上台演练,不合格者,待其他业务人员演练完毕后再次上台。
一般来说,经过4到5次上台演练之后,可做到脱稿流畅。对营销人员而言,演练话术不仅仅是简单的对话表演,在增加登台经验、提高个人演讲水平上也有很大的帮助。
如果需要制作会议视频资料,还需编制《视频资料制作脚本》,会务组人员安排分工,将营销人员拍摄的视频片段进行整理分类,最后依据脚本制作。