妇科护理中有效沟通的运用

张秀波

舒兰市开原镇青松卫生院，吉林 舒兰 132613

妇科护理中有效沟通的运用

张秀波

舒兰市开原镇青松卫生院，吉林 舒兰 132613

因患病人群及所患疾病具有特殊性，医护人员在对妇科患者实施护理的过程中必须始终坚持以患者为中心，然而在护理操作过程中护患之间最重要的就是良好的沟通，在与患者沟通的过程中不但能够对患者的情况进行了解，同时还能够促进患者配合护理工作，加快患者的康复时间，在实施护理的过程中以患者为中心就是要对患者面对的困难全面解决，不仅仅是指生理上的还有心理上的，一切护理工作的基础和前提就是沟通，护患之间只有良好的沟通，才能够对患者更好的认识，为患者提供更好的护理服务。

妇科护理；有效沟通；临床运用

1 沟通在护理中的作用

护患沟通就是指在对患者实施护理操作的过程中对患者的心理状态以及身体情况进行了解，沟通具有一定的目的性，并不是单纯的聊天。假如想要顺利的沟通，得到想要的信息，就要具有一定的技术含量。尤其是面对妇科的患者，因患者的群体和病情相对特殊，一些女性患者存在害怕、羞愧心理，因而在与患者交流过程中要充分考虑这些情况，当发挥有效的沟通时会达到以下效果。

1.1 消除患者的紧张、害怕情绪

妇科患者相对特殊，例如一些患者受到妇科病、不孕不育或者未婚先孕等情况的困扰，到医院就诊时出现害怕、紧张等情绪［1］。一些产妇产前或者产后忧郁过于担心身体情况而出现紧张的心理。这时护理人员要与患者积极的进行沟通，尽快的了解其内心状态，指导患者对自身疾病有个正确的认识，消除其紧张、害怕心理。

1.2 对患者的疾病史和身体状况进行了解

医护人员在对患者进行诊断之前会询问一些基本信息，例如个人的婚姻、既往病史、家庭状况等等，因一些问题具有隐私性，医生在询问过程中存在程序化，进而导致患者有保留的回答。然而护理人员在对患者实施护理的过程中，可以在适当的时机与患者进行有效的沟通，进而得到想要的有用信息。

1.3 提供更热心的服务

因每个患者都有自己的特点，当面对不同的患者时要采取不同的沟通方式和护理措施。例如孕妇产前需要有亲人的鼓励和支持，护理人员指导其养成良好的饮食和生活习惯，注意休息；而妇科的患者则需要给予支持和开导，使其了解疾病的种类，不要过于害怕和担心。因此，根据每个患者的特点选择沟通的侧重点。

2 运用有效的沟通

在对妇科患者实施护理的过程中实施有效的沟通能够缓解患者的压力，使患者具有乐观、积极、健康的心态，促进病情恢复。在护理过程中实施有效的沟通，主要从以下两个方面进行。

2.1 语言沟通

2.1.1 尊重患者，善于倾听 护患之间是平等的关系，两者之间是服务与非服务的关系，因而在实施护理的过程中，护理人员要对患者充分的尊重，将患者视为朋友、亲人对待，让患者有一种家的感觉，进而能够真诚的与护理人员交流和沟通。而且，护理人员在与患者交流过程中要怀着耐心和同情心，从沟通中找到有用的信息。

2.1.2 适当的语言 在对妇科患者实施护理的过程中，要选择适合的豫园，不要涉及过激的语言或者敏感的词汇，否则患者产生厌烦心理，对治疗产生负面影响。在真诚交流的过程中还要进一步了解患者的病历和病情。这就要求护理人员在沟通过程中药语言简洁、精炼，将自身的乐观心态传递给患者。

2.2 非语言性沟通

非语言具体是指仪表、体态等行为语言，具体是指通过动作、眼神、表情以及姿势等进行沟通，传递信息的一种方式，能够增进感情。

2.2.1 关怀与微笑 关怀与微笑能够缓解患者的恐惧和焦虑心理，保持患者情绪稳定。护理人员在于患者交流的过程中，要认真倾听患者的倾诉，用热情主动、平静的目光来面对患者，同时给予患者一个甜美的微小，使其感受到自己被重视、被关怀［2］。

2.2.2 适当的接触 适当的触摸、抚摸能够让患者感到支持、关心、理解以及安慰等，护理人员可以运用这些微小的行为和动作来表达对患者的体贴和关心，提升护患之间的亲切感，同时对患者的消极情绪进行转化。

2.2.3 端庄的仪表 人的仪表属于一种无声的语言，给患者带来很强的反应。人的仪表和举止在一定程度上反应修养。

2.2.4 适当的距离 在与患者沟通时，距离的远近会给患者带来不同的心理感受，护士要因地、因时、因人的选择沟通的距离。

3 小结

在与妇科患者进行沟通时属于心理护理的重要方法。护患之间在沟通过程中药对患者充分尊重，有针对性的实施沟通，注意语言的礼貌性、准确性、科学性及教育性。另外，适当的非语言沟通能够让患者感到亲切、安全、体贴以及温暖，进而缓解患者的心理压力，促进恢复健康。

［1］向晓丫．浅谈妇科护理中有效沟通的运用［J］．医学信息（中旬刊），2011，24（9）：847-848．

［2］丁玉梅．妇科护理中有效沟通的应用［J］．中国医药指南，2010，12（32）：631-632．

R248.3

B

1674-9316（2014）19-0174-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.19.109