陕西地区图书馆员近年来生存状况与思想动态调查研究

熊 伟，张 兴，吕亚娟

（1.陕西学前师范学院图书文献与信息传播研究所，陕西西安 710100；2.西安航空学院图书馆，陕西西安 710077；3.西安科技大学图书馆，陕西西安 710054）

21世纪以来，我国的经济社会逐步进入了发展与转型的关键时期。站在新的历史起点上，党中央国务院做出了“基本建成覆盖全社会的公共文化服务体系”的战略部署，逐步确立了中国特色社会主义文化建设这一新的时代主题［1］。党的十八大提出了全面建成小康社会的宏伟目标，着力推进社会主义文化强国建设，赋予了当代图书馆事业新的时代内涵，也明确了其新的发展任务。截止目前，学界和业界已经从资源建设、技术支持、管理保障、服务升级、素养教育和生态环境等多个视角，对当代图书馆事业的发展与转型问题展开了较为深入的讨论。由于图书馆员群体是图书馆事业基本主体之一，其生存状况与思想动态对于当代图书馆事业发展有着直接的影响，应当引起我们高度重视与深入研究。

为了初步了解陕西地区图书馆员近年来生存状况与思想动态，笔者在2013年6-7月间，以参加2013年陕西省图书情报界中青年骨干馆员高级研修班和2013年第2期主题学术沙龙的中青年馆员为主要抽样调查对象，共发出调查问卷157份，收回有效问卷151份；与此同时，对西安地区10余个图书馆机构的20名中青年馆员进行了深度访谈，进一步获取了有关背景信息。最后，在对有关调查数据进行描述性统计与综合分析的基础上，形成了本调查报告。

一、调查数据统计结果

本问卷调查共由四个部分构成：第一部分为馆员职业背景情况，包括学科背景、从业动机、从业时间和岗位类型等4个问题；第二部分为馆员目前职业认知情况，包括工作成就、薪酬福利、职业幸福、职业尊严、面临困难、心理压力和性别结构等7个问题；第三部分为馆员今后职业预期情况，包括职业规划、晋升环境、职务预期、社会竞争、职业前景、发展措施、职业贡献、职业地位和发展目标等9个问题；第四部分为开放问题，旨在收集关于改善图书馆员职业发展的主要建议与意见。

二、调查结果综合分析

1.关于陕西地区馆员的基本职业背景

表1 馆员职业背景情况调查统计结果

表2 馆员目前职业认知情况调查统计结果

表3 馆员今后职业预期情况调查统计结果

由表1可知，在馆员入职时的学科背景方面，非图书馆学、情报学、信息管理及相关专业者约是图书馆学、情报学、信息管理及相关专业者的2倍，在目前图书馆员群体中占主体地位；在入职动因方面，非职业价值认同者约是职业价值认同者的4倍，说明目前的馆员主要群体至少在入职时对于所从事的职业缺乏必要的价值驱动。在馆龄结构方面，从业15年以下者占到70%以上，15年以上者约占到30%，表明中青年馆员是目前馆员群体的主体；在岗位类型上，总体分布比例较为均等，表明目前各类型图书馆的岗位层级结构正趋向优化。

综合上述学科背景和入职动因数据，可以发现：目前陕西地区图书馆员的职业化程度尚不够高，并对目前的职业认知判断和今后的职业预期有一定程度的负相关影响。

2.关于陕西地区馆员目前的职业认知

由表2可知，在岗位工作成就感方面，偏消极者约占目前馆员群体的2／5，表明图书馆职业对于相当部分的馆员尚缺乏吸引力；在薪酬待遇满意度方面，不满意者约占总群体的1／2，表明目前陕西地区图书馆员群体的相对薪酬待遇水平还不够高；在职业幸福感方面，偏积极者约占总群体的1／3，而偏消极者约占总群体的1／5，存在一定的两极对立；在职业尊严感方面，偏积极者与偏消极者都约占总群体的1／5，存在较大的两极对立；在面临最主要困难方面，排在前三位的分别是经济收入问题、子女教育问题和住房保障问题，表明目前陕西地区图书馆员群体的确存在着一些家庭生活困难，有增加收入的强烈需求；在工作压力来源方面，排在前三位的分别是晋升职称、完成科研任务和社会评价，表明目前陕西地区图书馆员群体把晋升职称作为综合地解决自己职业生存与发展问题首要任务，而在谋求晋升职称过程中，又面临完成科研任务的挑战，此外还面临着承受社会评价不够高的心理压力；在图书馆职业性别结构方面，70%以上馆员认为目前女性馆员约高于男性馆员2倍以上比例的性别结构明显不够合理。

综合上述7个方面的统计数据，可以发现：目前陕西地区馆员群体的整体职业认知方向是积极稳健的，但是也存在着一些值得我们警惕的消极颓废倾向，其中，男性馆员的消极性职业认知明显强烈于女性馆员。

3.关于陕西地区馆员今后的职业预期

由表3可知，在职业发展规划方面，有中长期规划者约为10%，而无规划者占到40%以上，表明目前陕西地区图书馆员群体对未来职业发展总体尚缺乏清晰的奋斗目标；在职业发展环境评价方面，偏消极体认者约占总群体的1／2，表明目前陕西地区图书馆员群体客观存在着较大的发展环境压力；在晋升专业职务预期方面，持积极乐观态度者约占总群体的3／5，而持消极悲观态度者约占2／5；在职业发展竞争态度方面，有危机感者占到90%以上，表明目前陕西地区图书馆员群体有强烈的居安思危意识；在职业发展前景预期方面，持乐观态度者占到80%以上，表明目前陕西地区图书馆员群体对职业未来充满了期待；在认同职业发展措施方面，依照优先度的排序为：现代服务模式改革、现代服务技术支撑、现代职业制度保障、现代职业理念更新、现代专业继续教育和现代职业伦理建设；在认同提升图书馆职业社会地位措施方面，依照优先度的排序为：创造独特服务价值、业务模式改革、职业资格准入、开展高级专业服务、专业教育改革、职业能力测评和职业继续教育；在优先在认同提升职业价值贡献率措施方面，依照优先度的排序为：学习进修、职务晋升、物质奖励、荣誉奖励、考核制度和思想教育；在今后五年最重要职业发展目标方面，依照优先度的排序为：晋升职称或职务、提升业务能力、增加职业收入、提升学历层次、扩大业务合作、扩大社会交往和提升科研能力。

综合上述9个方面的统计数据，可以发现：目前陕西地区的馆员群体对于图书馆职业及自身的发展前景，总体上有积极乐观的职业预期，但是局部也存在较为明显的消极悲观态度。

三、积极改进当代图书馆员生存状况与思想动态的主要对策

近年来陕西地区图书馆员的生存状况与思想动态在一定程度上代表了我国图书馆员现阶段的生存状况与思想动态。今后，特别值得我们深入思考的是，应该如何确定导致我国图书馆员们如此生存状况与思想动态的复杂因果关系，特别是如何提出有效干预这些复杂因果关系的主要策略。

1.加快当代图书馆服务水平升级步伐

独特专业服务能力不足是影响社会评价和馆员自评不高的根本原因。现代图书馆学基础理论认为，图书馆事业从低级到高级的服务层次分别为独特文献服务、独特信息服务、独特知识服务、独特智能服务和独特智慧服务［2］。一般认为，目前世界范围内的图书馆事业整体上正处于从独特的文献与信息服务向独特的知识服务过渡的水平。从服务模式变革的角度看，图书馆服务模式将有一个从“资源依赖型”向“技术支持型”再向“创意主导型”最后向“生态创新型”的模式转型过程［3］。一般认为，目前世界范围内的图书馆服务模式正处于从“资源依赖型”向“技术支持型”的过渡阶段，正在快速向“创意主导型”模式阶段推进。“创意主导型”服务模式将是高度依赖专业馆员智力的图书馆服务新常态模式。具体到我国图书馆事业，近年来已经明显出现了 “文献资源增长红利”衰退的迹象，正在进入“信息技术应用红利”阶段。然而，“信息技术应用红利”阶段也将衰退，必将进入“馆员智力资本红利”阶段。这就要求我们现在起就必须做好各方面充分的准备，特别是培养具有高水平的独特专业服务能力的“专家型馆员”的准备。因此，加快当代图书馆事业转型与服务升级步伐是提高图书馆职业的社会评价与馆员自评的必由之路。

2.加快建设高度职业化的专业馆员队伍

职业化程度不高是影响当前馆员职业发展的根本原因。由上述调查结果可知，非图书馆学、情报学、信息管理及相关专业者是目前图书馆员队伍的主体，且在入职的时候，对图书馆职业价值缺乏必要的价值认同，在系统化的馆员继续教育制度体系被建立起来之前，其专业化水平的持续提升并没有根本的保障。然而，就在这样较为薄弱的专业基础上，却面临着难度依次增大的专业技术晋升的任务，以及随之而来的完成图书情报类科研任务和服务实践创新的挑战。随着当代图书馆事业的发展，其对图书馆员的学科专业背景要求将会越来越高。因此，尽快启动建设以图书馆学、情报学、信息管理及相关专业者为主体的专业馆员队伍，是从源头上解决当代图书馆服务升级所需人才的关键举措。显然，尽快建立分类化的职业资格准入制度是重要的突破口，其中，应该要求新进入专业馆员岗位者必须具有图书馆学、情报学、信息管理及相关专业背景，或者必须经过1年以上的专业培训并通过相应的职业技能水平测试。同时，还应尽快建立与完善图书馆馆员继续教育制度体系，在现有馆员专业技术职务晋升过程中，特别增加各个层级水平的任职能力水平测试环节，以有效引导和激励现有馆员积极参加各类学习培训来不断提高自己的专业能力，从而能够适应图书馆事业发展新形势的要求。

3.积极协助馆员解决其目前职业发展过程中的若干突出难题

根据前述调查结果，目前图书馆员最为关心的职业发展难题集中在专业技术职务晋升和增加职业收入上。由于国家和各省市已经明确规定图书资料系列专业技术职务晋升的条件与标准，各有关方面协助馆员顺利晋升专业技术职务关键是为其创造相关有利条件，主要措施有：支持提升学历层次、鼓励参加学习培训和对外交流、实施馆本研修计划、举办馆员科研素养培训班和为馆员科研成果发表提供协助等。在现有管理体制下，各有关方面要显著增加馆员职业收入，必须合理合法地大力推进各类图书馆的劳动人事分配制度创新，主要措施有：逐步建立 “绩分制”考核系统，鼓励部分馆员多劳多得；启动研发和实施一批高端服务创新项目，对有突出贡献的馆员予以特别奖励；支持馆员参加并服务有关科学创新团队，以获得部分劳务收入；在国家法律与政策允许范围内，面向有关部门企事业单位提供智库服务，以获得部分服务收入；支持馆员面向文化产业开展文学艺术创作，以获得部分高智力劳动收入。然而，值得强调的是，馆员最终能否增加收入，关键还在于自身能否充分发挥聪明才智并付出必要的艰苦劳动。

［1］熊伟.构建公共文化服务体系的意义、目标与措施［J］.陕西社会科学，2012（4）：44-46.

［2］黄幼菲.图书馆知识服务的扬弃和“飞跃”：公共智慧服务［J］.情报理论与实践，2013（2）：26-30.

［3］熊伟.图书馆社会价值学术思想演变的历史线索——图书馆社会价值学术思想史研究之一［J］.图书馆杂志.2012（11）：20-24.