辅导员工作压力、自我和谐与主观幸福感的关系研究

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(济南大学教育与心理科学学院，山东 济南 250022)

辅导员是高校教师队伍中的特殊群体，工作性质的特殊性和工作对象的复杂性使得辅导员的心理状况、情绪体验日益重要，也开始引起越来越多的研究者的关注。有调查显示，高校辅导员职责定位不明确、工作琐事多、承担责任重、发展机会少、工资收入低等问题日益突出，工作压力大和工作倦怠现象比较严重。[1]他们的快乐、满意和幸福等心理状况，他们对自己生活质量的评价等内容，对大学生身心健康的发展和高校工作效能的体现起着重要的影响作用。

自我和谐(Self-consistency congruence)是罗杰斯人格理论中最重要的概念之一，指的是自我内部的协调一致以及自我与经验之间的协调，罗杰斯认为个体所采取的行为大多数都与其自我概念相一致。[2](P184-256)有研究表明，大学生自我和谐对主观幸福感产生影响。[3]Diener等学者认为主观幸福感(subjective Well- Being，SWB)是指个体根据自定的标准对其生活质量所作的总体评价与体验，有主观性、稳定性和整体性的特点。[4]

我国关于主观幸福感的研究始于20世纪80年代，目前，关于辅导员的主观幸福感研究不多，且多是关注客观影响因素，如有的研究表明工作压力、社会支持等会影响主观幸福感，[5]但对其作用机制缺乏深入探讨。本研究综合考虑主客观因素的作用，以辅导员为研究对象，探讨工作压力、自我和谐和主观幸福感之间的关系，重点关注自我和谐的中介作用，即个人内部怎样建构决定对外部事件和环境的感知，从而影响个体的幸福体验。

一、研究方法

1. 被试。在山东省的济南大学、山东轻工业学院和辽宁省的沈阳农业大学、鞍山科技大学、沈阳大学共五所普通高校随机选取辅导员被试150名，发放问卷150份，收回问卷148份，无效问卷6份，有效问卷142份，有效率为96%。有效被试的分布情况见表1。

表1 被试的基本情况分布

2.工具

(1)主观幸福感问卷。采用Diener等人编制的主观幸福感问卷。[4]该问卷包括整体生活满意度、积极情感频率和消极情感频率3个分量表，均采用7点计分方式。Diener等人对多国被试的研究表明该量表具有较高的信度与效度。3个分量表的一致性信度系数分别为0.77，0.76，0.80。

(2)自我和谐量表。采用王登峰编制的自我和谐量表(SCCS)。[6]包括自我与经验的不和谐、自我的灵活性、自我的刻板性3个分量表。本量表共有35个项目，采用5点式评分，将自我的灵活性反向计分，再与其他两个分量表得分相加计为总分，总分越高，自我和谐程度越低。

(3)工作压力问卷。采用清华大学李虹教授编制的大学教师工作压力量表。[7]原量表包含5个分量表(工作保障、教学保障、人际关系、工作负荷及工作乐趣),24个项目，4点记分，分别计算总分和分量表得分，分数越高，说明压力越大。在本研究中，删除了教学保障分量表。为了保证该问卷的适用性，在正式施测前，在济南大学对工作压力问卷进行了预测，工作压力问卷总量表和4个分量表的α系数分别为0.86、0.79、0.75、0.82、0.76 。结果表明，问卷的信度均达到了心理测量学水平。

3. 统计方法

采用spss17.0对数据进行分析。

二、 结果

1. 辅导员工作压力、主观幸福感和自我和谐相关分析

采用Pearson积差相关分析的统计方法，对辅导员的工作压力、自我和谐与主观幸福感各维度进行相关分析，结果见表2。

表2 工作压力、主观幸福感与自我和谐的相关系数

注：*表示P<0.05，**表示P<0.01，***表示P<0.001(下同)

表2表明，除了人际关系与生活满意度和正性情感相关不显著外，其他变量两两相关显著。辅导员的工作压力与生活满意度、正性情感有显著负相关，与自我和谐总分、负性情感有显著正相关；也就是说，工作压力越小，自我和谐水平越高，辅导员的生活满意度与正性情感体验也越高，负性情感体验越少。

2.自我和谐在工作压力与主观幸福感关系中的中介作用

为了探讨自我和谐的中介作用，本研究参照温忠麟、张雷、侯杰泰等所建议的中介作用检验程序，[8]采用三步回归分析分别考察自我和谐在工作压力与生活满意度、与正性情感、与负性情感间的中介作用，结果分别见表3、表4和表5。

表3 自我和谐在工作压力与生活满意度间的中介作用

表4 自我和谐在工作压力与正性情感间的中介作用

表5 自我和谐在工作压力与负性情感间的中介作用

表3表明，以生活满意度为因变量进行分层回归分析时，当自我和谐进入回归方程后，工作压力对生活满意度的预测效应不再显著，Beta值由-0.215降到了-0.058，根据温忠麟、张雷、侯杰泰等介绍的中介效应分析方法，我们认为自我和谐在工作压力与生活满意度之间发挥着完全中介作用。

表4表明，以正性情感为因变量进行分层回归分析时，当自我和谐进入回归方程后，工作压力对正性情感的预测效应也不再显著，而Beta值由-0.211降到了-0.036，自我和谐在工作压力与正性情感之间也起到完全中介作用。

表5表明，以负性情感为因变量进行分层回归分析时，当自我和谐进入回归方程后，工作压力和自我和谐对负性情感都有显著的预测作用，但工作压力的Beta值由0.664降到了0.516，因此，自我和谐在工作压力与负性情感之间发挥着部分中介作用。

为了进一步验证自我和谐起着中介作用的结论，研究假定工作压力通过自我和谐影响生活满意度、正性情感和负性情感，分析了其关系路径，结果见图1。

图1 工作压力、自我和谐与主观幸福感之间关系路径图

图1表明，对生活满意度的影响路径中，工作压力对生活满意度的直接效果不显著，而工作压力通过自我和谐对生活满意度的间接效果显著；对正性情感的影响路径中，工作压力对正性情感的直接效果也不显著，通过自我和谐对正性情感的间接效果显著；对负性情感的影响路径中，有两条显著路径，一条是工作压力对负性情感的直接效应，另一条是通过自我和谐对负性情感的间接效应。

三、讨论

本研究旨在探讨普通高校辅导员工作压力和主观幸福感的关系，以及自我和谐在它们之间的中介作用。本研究相关分析结果表明，辅导员的工作压力越大，其生活满意度和正性情感就越低，自我和谐程度也越低，而负性情感则越高；辅导员的自我和谐程度越低，其生活满意度和正性情感也越低，负性情感越高。这个研究结果与以往的研究结果是一致的，[5]工作压力会影响主观幸福感，其中工作保障、工作乐趣以及工作负荷与生活满意度和正性情感有显著的负相关，与负性情感有显著的正相关。这说明工作繁琐缺乏乐趣，工作压力大以及发展空间少等都会影响到辅导员的生活满意度和正性情感。

伴随着积极心理学的兴起,辅导员积极心理培养尤其重要,因为他们的一举一动、一言一行都对大学生有着潜移默化的影响。研究结果启示我们，从客观上学校需要提供个体达到自我和谐、人际和谐的物质和政策环境，积极为辅导员的工作创造条件，让他们工作有条件、干事有平台、发展有空间，以此增强辅导员的职业认知和职业认同感，提高生活满意度，体会着工作带来的幸福和快乐。

本研究还发现，自我和谐在工作压力与主观幸福感之间发挥着中介作用，其中在工作压力与生活满意度和正性情感之间发挥着完全中介作用，在工作压力与负性情感之间发挥着部分中介作用。也就是说，工作压力通过自我和谐影响着生活满意度和正性情感，在负性情感上，工作压力一方面有直接影响，另一方面通过自我和谐也会有间接影响。探明自我和谐在工作压力与主观幸福感关系中的中介作用，提示我们在不能改变客观因素的条件下，可以通过提升自我和谐水平的干预途径来促进辅导员的主观幸福感水平，保持辅导员队伍的心理健康。自我和谐主要是指自我和经验的一致性，是从个体的角度看个体的发展状态，每个人对自我的看法与他的实际表现的一致或者和谐。当各种自我知觉之间出现冲突或者个人知觉到理想的自我与实际的自我之间有了差距时，个体便体验到内心的紧张和纷扰，就会处在不协调的状态，自我和谐水平就会降低。[9]就会引起焦虑、抑郁等消极情绪。自我和谐又可理解为实际的我、理想的我和社会的我三者的一致或接近。可见，工作压力等客观因素会影响主观幸福感，但是如果辅导员能够悦纳自己、他人和社会，能够及时根据情境变化作出应变，懂得变通，建立恰当的参照系，确立适当的期望值，使得自我认知和实际经验保持一致就能够提升幸福感。因此，培养辅导员提升自我和谐水平既是应对辅导员工作压力的策略，又是保证辅导员心理健康的途径之一。

参考文献：

[1]陈静， 黄月胜.高校辅导员心理压力与工作倦怠的统计分析[J].高教探索,2010,(3):128-132.

[2]Rogers C R.A tentative scale for the measurement of process in psychotherapies[M].New York:Free Press,1961.

[3]桑青松,葛明贵,姚琼.大学生自我和谐与生活应激、生活满意度的相关[J].心理科学,2007,(3):552-554.

[4]Diener E，Diener M，Diener C．Factors Predicting the Subjective Well-being of Nations[J]．Journal of Personality and Social Psychology，1995，(68)：653-663.

[5]周永康,姚景照,秦启文.时间管理倾向与主观幸福感、工作倦怠的关系研究[J].心理科学,2008,(1)：85-87.

[6]王登峰.自我和谐量表的编制[J].中国临床心理学杂志,1994,(1):19-22.

[7]李虹．大学教师工作压力量表的编制及其信效度指标[J].心理发展与教育，2005，(4)：105-109．

[8]温忠麟,张雷,侯杰泰,等.中介效应检验程序及其应用[J].心理学报，2004，(5)：614-620.

[9]王登峰,黄希庭.自我和谐与社会和谐——构建和谐社会的心理学解读[J].西南大学学报(人文社会科学版),2007,(1):1-7.