电子商务专业课程体系开发实践

刘治安， 王兰芬， 杜秀珍

（1．保定电力职业技术学院 信息工程与管理系，河北 保定 071051；2．河北软件职业技术学院，河北 保定 071001；3．河北新龙科技股份有限公司，河北 石家庄 050011）

随着经济全球化的纵深发展和信息技术日新月异的进步，电子商务活动在各个行业和领域正以井喷式的方式层现。电子商务专业作为培养当代实用型电子商务人才的重要学科，对满足社会日益激增的电子商务专业人才需求起到重要的推动作用。

文章针对区域经济发展特征和用人需求，结合院校自身的软、硬件和专业群建设等办学条件，研究和开发电子商务专业课程体系，为电子商务专业建设和改革提供依据和思路。通过校企合作途径，应用工作过程系统化的方法，按照进行岗位需求调研、确定人才培养目标、分析典型工作任务、归纳出行动领域、整合序化学习领域并设计出学习情境的流程进行开发。研究和探索将传统的计算机网络技术与营销推广技术相结合，构建新型的电子商务人才培养模式。

一、企业岗位需求调研

以就业为导向的职业教育须以企业用人需求和岗位能力需求为课程体系开发出发点。企业岗位需求调研不能随意而为，必须在本地区收集相关行业现状、发展趋势、岗位用工等信息。在以北京为中心的环首都经济圈和以京津为中心的环渤海经济圈的中心城市、地区以及县级城市的范围内，通过互联网数据检索、走访、座谈、发放调查表等形式，搜集事业单位、各行业企业，尤其是互联网产业企业中的电子商务专业相关人力资源需求和岗位能力需求。调研结果显示，电子商务人才需求存在以下特点：

1．整体需求量大 依据CNNIC的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，我国网络购物用户规模达到2．42亿人，网络购物使用率提升至42．9%。在CNNIC的《2011年中国中小企业电子商务调查报告》中提到：2010年，我国电子商务交易额超过4万亿元；2011年，我国电子商务交易规模接近6万亿元。随着互联网技术和物流快递行业的飞速发展，电子商务正在逐渐摆脱地域限制，面向Internet的大范围电子商务环境正在形成。同时，电子商务人才需求也急剧增加。依据智联招聘网《2011年上半年招聘需求最旺盛的十大职业》，电子商务排名第五，单日发布人才需求信息量为96 000多个。

2．岗位多样 由于电子商务与其他行业，尤其是营销和互联网关系密切，各行业岗位存在相互衍生、交叉的现象，存在电子商务助理、专员、SEO、运营专员、电子商务主管、经理，以及电子商务网站编辑、网站管理、技术主管、经理等众多岗位。这些岗位对专业能力、社会能力和方法能力的要求相近，但也存在一些差异。

3．职业纵深发展 电子商务的发展使就业岗位群呈现管理、营销和互联网技术等多个主线职业发展趋势。

4．存在地域差异 电子商务必须立足于工业、信息等产业，它是以电子信息系统，尤其是以互联网为平台，利用营销手段完成的商业活动。所以，电子商务人才需求量与本地的工业、信息产业发展有密切的关系。调研结果显示：大型城市或者商业、制造业集中的地区具有更多成规模应用电子商务的企业，对电子商务人才需求量大。

二、确定职业岗位群和人才培养目标

确定职业岗位群是确定人才培养目标、规格以及开发课程体系的基础。针对电子商务职业纵深发展、岗位多样的特点。综合区域经济发展状况、企业需求、师资储备和学生职业生涯规划等情况对职业岗位群进行遴选，依据这些岗位在企业电子商务系统中的位置进行组合。通过整理电子商务营销和电子商务技术两个主线，按照“助理→专员→主管→经理”和“助理→编辑→技术能手→主管→经理”的思路，最后确定岗位群（如图1所示）。

图1 职业岗位群

三、遴选典型工作任务

在调研分析的基础上，对几十个相关岗位工作任务进行选择、合并和整理得到典型工作任务。表1详细列举了基本初级岗位、中期岗位的典型工作任务。

表1 电子商务岗位典型工作任务

对典型工作任务进行职业能力、社会能力和方法能力分析，归纳电子商务专业岗位的职业能力需求：具备完成典型工作任务的知识、技能和方法；主要社会能力要求：表达沟通、团队协作和文档写作能力等；方法能力要求：产品对比认知能力、学习能力、文献检索能力等。

四、课程体系开发

根据关联程度和结构，将典型工作任务归纳类聚为行动领域。然后，依据认知学习规律和职业能力培养规律开发学习领域，是人才培养方案课程体系开发的方式［5］。以电子商务网站开发运维领域为实例进行说明，该学习领域按照递进模式，以并列的工作任务为载体，构建网站定义、网站开发与网站运维3个学习情境，并以课程标准的形式规范学习领域的要求（如图2所示）。

图2 电子商务网站开发运维学习领域开发过程

基于工作过程系统化的方法，除了解决课程内容选取的问题，还要解决学习内容的排序，从而形成课程体系。从“基础→专业”、“简单→复杂”、“单一→综合”的学习和教学规律进行序化编排。课程体系按照电子商务平台和电子商务营销两个不同的方向，初级（第一、二学期）、中级（第三、四学期）和高级（第五、六学期）不同层次制定，有利于适应电子商务专业人才培养目标的共性和差异，便于专业课程的弹性实施。图3为主干课程体系组成示意图。

图3 电子商务专业主干专业课程体系

专业技术课程除了培养学生的职业能力，还在推行项目教学、情境教学方法中培养他们的社会能力和方法能力。除了专业技术课程，还安排公关与商务礼仪、相关法律、职业素养、就业与创业基础等课程，培养面向电子商务人才的社会能力和方法能力的人才。

课程体系满足人才培养的要求，需要校企专家共同合作，利用企业和教学的实践知识进行论证。由企业一线技术和管理专家与教学一线的专业教师和教学管理者组成专业指导委员会，共同论定课程体系，监控和调整课程体系的实施。

五、总结

高职电子商务专业课程体系开发因地域、环境和条件的不同而存在差异［7］。教学实践证明：在校企合作模式下，基于工作过程的方法开发专业课程体系可以更好地满足职业教育中的职业性和适应性要求，是开发职业教育课程体系的主流方法。电子商务课程体系开发要以就业岗位需求为逻辑起点，在实施过程中，跟踪就业市场的变化及时调整和完善。

［1］姜大源，吴全全．德国职业教育学习领域的课程方案研究［J］．中国职业技术教育，2007（1）：47－54．

［2］潘洪涛．基于工作过程系统化的计算机网络技术专业课程体系开发实践［J］．中国职业技术教育，2010（26）：64－66．

［3］宋艳萍．基于工学结合的高职电子商务专业的课程体系改革与实践［J］．商场现代化，2010，9（622）：228－229．

［4］汤云，刘莉琼．基于工作过程的电子商务课程体系的构建［J］．武汉商业服务学院学报，2010，10（24）：64－66．

［5］姜大源．职业教育学研究新论［M］．北京：教育科学出版社，2007．186－195

［6］张福堂．高职电子商务专业课程体系构建比较研究［J］．职教通信，2012（9）：1－4．