从读者违纪现象透视大学生诚信教育

王金环， 汪玉新， 焦秀萍

（山东农业大学 图书馆，山东 泰安 271018）

改革开放历时30多年来，西方文化思潮大量涌入，人们的道德观念和意识形态也受到了冲击。在各种利益的驱使和诱惑下，诚信缺失屡见不鲜，大学生的诚信品质也正面临着前所未有的考验。大学生是社会中一个特殊的群体，是社会建设中的骨干力量。其诚信品质的高低，不仅影响到他们在学校的言行，而且也会影响到他们走向社会的行为。不仅关系到当前社会的发展状况，更关系到国家和社会的发展前景。因此，大学生的诚信教育问题引起了社会高度关注。高校图书馆作为重要的育人场所，应发挥自身优势，做好读者的诚信管理，传播诚信文化，把读者的诚信问题作为一个重要课题来研究。为此，文章拟在分析图书馆读者诚信缺失原因的基础上，探究大学生诚信教育的对策。

一、图书馆读者违纪问题及原因分析

图书馆的服务理念是以人为本，读者至上，服务越来越人性化。尤其是高校图书馆，为读者提供了极大的便利。高校的书库实行开架借阅，大学生到阅览室可随意阅读和自习。各高校的电子阅览室为大学生上网提供了安全文明的场所。但是，一系列的违规违纪现象层出不穷，屡禁不止，有些问题甚至成为各高校图书馆的难题。像阅览室的占位、期刊丢失、在借阅的图书上面乱涂乱画、不按时归还书籍、在电子阅览室逃避计费系统违规上网、顺手牵羊拿走别人的东西等现象在高校图书馆普遍存在。各图书馆也采取了一系列措施加以解决，但效果不佳。究其原因，主要是由于部分大学生的诚信品质欠缺造成的。大学校园也出现了诚信危机。学术不端、论文抄袭、考试作弊、贷款不按期归还、求职简历造假等屡见不鲜，严重影响了大学生的社会形象，值得高校教育工作者深思。

（一）某些心理因素是导致诚信行为缺失的内在原因

人在成长的过程中，形成了一定的基本道德理念。绝大部分大学生具备诚实守信、不盗窃、不撒谎、不欺骗等道德理念，可当面临巨大利益的诱惑时往往容易发生动摇，冲破诚信的心理防线［1］。尤其是当个别人因不讲诚信、弄虚作假获得可观的利益，又由于相应的法规制度不健全而得不到制止、也没有受到惩罚时，周围的人心理会极不平衡，也开始效仿，从众心理应运而生，不正之风开始漫延。还有部分大学生是非观念明确，却明知故犯，抱有侥幸心理，铤而走险。虽然诚信的缺失行为是一种外在的表现，但却是诱发于内在的心理原因。从众心理和侥幸心理导致一些大学生不守信用。因此，培养大学生对自己的欲望合理管理，养成良好的心理素质以抵制诱惑，已成为诚信教育的当务之急。

（二）成长环境对大学生诚信品质潜移默化的影响

1．家庭教育环境的影响 父母是孩子成长的启蒙导师，父母的言行直接影响孩子的成长。有的父母从小对孩子的教育就带有功利性：在幼儿园时就教育孩子和小朋友相处时不能吃亏；从上小学开始就要求孩子好好学习，考重点中学，上名牌大学，找份好工作，能出人头地。对孩子的其他方面并不重视，甚至忽略。父母在孩子面前言而无信的事情也经常发生。父母打电话上网聊天说假话，孩子耳闻目睹，难免受到不良影响。

2．学校教育环境的影响 学校是育人的重要场所，也是人成长的摇篮。纵观我国基础教育的改革，尤其是恢复高考制度以来，学校教育把智育放在了首位，尽管每次出台的教育改革政策都明确指出要提高学生的综合素质，可是受高考指挥棒的影响，无论老师、家长还是社会，都无法冲破以智为主，以德、体为辅的应试教育的樊篱。人们关心的是分数，道德教育要求被忽视，诚信教育被弱化。大学时期是人生观、价值观定型的重要时期。高校应该是大学生诚信教育的主阵地。可是，目前一些高校重智轻德，评优评奖、党员推荐、还有免试研究生推荐都用学习成绩来衡量。近几年，随着高校的不断扩招，师资尤其是专职辅导员严重不足，一个人要管理几百名学生，而高校的班主任又形同虚设，主要靠学生自我管理。有些高校教师学术不端，缺乏职业道德，给学生造成了严重的负面影响。个别高校在学生评先评优、党员选拔等方面出现不公平、拉关系等不正之风，也严重影响着大学生自身诚信品质的养成。

3．诚信监督机制不健全的影响 大学生的诚信缺失与当前的诚信体系不健全、失信不惩罚密切相关。目前，我国信用制度还很不健全。在西方已有成型的信用制度和健全的信用管理体系，如美国就有《平等信用机会法》、《诚实租借法》、《公平信用和借记卡披露法》等多项与信用有关的法律。不论企业还是个人，如果存在失信记录，在贷款、保险、新就业等社会活动中，就会受到惩罚［2］。发达国家通过在大学中开设诚信教育课程和信用管理体系来培养、监督和规范大学生的诚信行为。在国内，高校在学生管理、学习方面虽然也制定了严格的规章制度，但在对大学生道德约束方面制度尚不完备。人都有天然的趋利动机，在利益面前尤其如此。但这种自然冲动转化为违反诚信的行为，和个人道德修养有关，也和制度规范约束有关［3］。诚信者很少得到奖励，失信者很少受到惩罚，这样势必导致失信行为蔓延。如果针对诚信道德缺失现象建立严厉并且严密的制度，约束大学生的诚信缺失行为，使其达到非诚信不可的地步，上述图书馆违纪现象将大大减少。

二、探讨解决大学生诚信缺失的对策

（一）加强诚信宣传，创造良好的诚信环境

大学生诚信教育是一项系统工程，良好的外部环境是开展大学生诚信教育的保障和基础。图书馆应发挥其教育功能，营造良好的诚信环境。图书馆职工应做诚信的典范，在服务中渗透诚信教育。首先，自觉遵守工作纪律，坚守工作岗位，尽职尽责，为读者热情、主动服务，让读者感到温馨，以诚信的工作作风感染读者。其次，要公平、公正地执行各项规章制度。在处理读者违章时，既要坚持原则又要有礼有节、以理服人，耐心地对读者进行诚信教育。三是开展丰富多彩的诚信教育活动，加强实践教育。道德素质的养成，除了正面的引导和课堂的理论灌输等直接教育之外，组织一系列相关活动也是必不可少的。定期举办图书馆知识讲座，让更多的人了解、利用好图书馆，倡导诚信做人、文明借阅、文明上网等系列活动。四是采用多种渠道和多种形式加强诚信教育的宣传，如可以每学期举办一次“诚信”征文活动，让身边的诚信事迹感染激励大学生，使大学生自觉遵守社会公德。

（二）构建完备的信用体系和奖惩制度

江泽民同志指出：“没有信用，就没有秩序，市场经济就不能健康发展”。在一个人的成长过程中，学校教育占据了很大部分，诚信教育在学校教育中占有举足轻重的地位。建立健全相关的规章制度，通过制度对个人失信行为进行规范和约束，引导并监督、制裁失信行为，是解决大学生诚信问题的有力保证［4］。图书馆是大学生的重要活动场所。学生在图书馆学习、借阅、上网等。图书馆应建立相应的规章制度约束大学生的失信行为。因图书馆各部、室服务项目不同，应根据出现的具体问题采取相应措施。如阅览室的占位问题，几乎是各高校自修室和图书馆面临的普遍问题，很多同学把书放在桌上长时间不来，而使其他同学不能入座，尤其是在考试前更为突出。通过对来学习的学生进行问卷调查，结果发现95%的学生认为对占位问题必须采取有效措施加以解决。对此，图书馆管理人员进行过一些有益尝试。如规定各阅览室占位时间不能超过20min，实行每天4次清理占位书籍。学生在领回书籍时要凭校园卡登记，并接受批评教育。对于多次占位的学生，可以让他参加1h的义务劳动。

（三）为读者建立诚信档案

图书馆应及时记录读者的守信和失信行为，为部分读者建立诚信档案，每学期或每学年末反馈给各学院，作为学生评奖评优的依据之一。将读者在图书馆捡到钱物等诚信行为，以及读者在图书馆占位、逃费上网、所借书刊不按时归还，甚至把喜欢的书占为己有等失信行为都记录归卷。对于诚实守信的学生，图书馆可利用宣传栏、电子屏幕给予鼓励和表扬。对于违纪失信的学生，图书馆的工作人员则给予批评教育和帮助。首次违纪失信只是警示，没有必要反馈到所在学院；再次违纪失信时，则计入诚信档案，且只限于本人和学院管理部门知情，也不公开。其档案只作为学院对学生评奖评优和党员发展、保研的参考，还不能和日常档案一样伴其终生。这样更有利于大学生的终身成长。高校图书馆是大学生学习阅读的重要场所，也是大学生的第二课堂，在为读者建立诚信档案方面应大胆尝试，让高校图书馆成为大学生接受诚信教育的课堂。如果每个高校都能建立大学生个人信用档案，利用计算机网络系统，建立起大学生个人信用管理系统，无疑将有利于大学生诚实做人，有利于完善社会信用监控机制，全面提升社会的信用水平［5］。

大学生的违规行为反映出大学生诚信品质的缺失。高校应大力开展大学生诚信教育，构建大学生的诚信教育体系。大学生的诚信教育是一项长期的系统工程。图书馆应加强自身管理，围绕大学生读者诚信品质的培养，采取有力措施，促进和完善诚信教育系统的形成。

［1］陈锡敏．大学生诚信教育的三个维度［J］．高校理论战线，2011（2）：481．

［2］黄晓利，黄文．大学生诚信缺失的原因分析与重塑［J］．重庆交通大学学报：社会科学版，2008（6）：13－15．

［3］朱淑琴，罗慧．当代大学生诚信缺失分析及对策［J］．消费导刊，2008（7）：256．

［4］张影晰．构建当代大学生诚信体系研究［D］．呼和浩特：内蒙古农业大学硕士学位论文，2010．4

［5］张红．试论大学生信用档案与社会诚信监控机制关系［J］，孝感学院学报，2005（4）：26．