成人高等教育信息化教学手段的创新策略

□陈洪连

随着人类社会进入信息时代，以多媒体技术、通信技术、计算机技术和网络技术为代表的现代信息技术的广泛应用，逐渐改变着人们的生产和生活方式，也改变着人们的教育和学习方式。现代教育技术对成人高等教育的支持服务功能日益凸显，成人高等教育的办学理念、教学方法、教学内容、课程设置、人才培养模式等正在悄然发生变化。在信息化的时代潮流中，革新成人高等教育教学手段，提高成人高等教育信息化水平，是加快成人高等教育内涵发展的必由之路。

一、成人高等教育信息化教学手段创新的必要性

教学手段是教学系统的重要组成部分。教学手段是为了实现预期的教学目的、教师与学生用来进行教学活动、作用于教学对象的信息的、精神的、物质的和形态的总和[1]。教学手段兼具物理学和行为学的特征，习惯上有传统和现代之分，能够直接影响到教学的质量和效率。“教学手段与教育技术紧密联系，教育技术是教学手段的基础和内涵，教学手段是教育技术的具体运用和表现”[2]。创新教学手段，必须综合运用现代信息技术的最新成果，实现教学手段的信息化。所谓教学手段的信息化，是指将网络技术、多媒体技术等现代信息技术运用于教学过程中，以更新和改革传统教学手段，提高教育质量和效果。“工欲善其事，必先利其器”，利用现代信息技术，创新成人高等教学手段，是增强成人高等教育效果的必然选择。

首先，为响应国家教育信息化、现代化的方针，需要不断创新成人高等教育信息化教学手段。自20世纪90年代以来，国家就确立了以教育信息化带动教育现代化的方针，并制定了一系列重要的政策措施。1993年国家启动了中国教育和科研计算机网络的建设；1999年国务院批转教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》，提出了实施现代远程教育工程，构建终身教育体系的要求。之后，经过多年的建设和发展，我国的教育信息化取得重大进展。另外，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年》提出了“到2020年基本实现教育现代化”的战略目标。胡锦涛总书记在全国教育工作会议上指出，“要以教育信息化带动教育现代化，把教育信息化纳入国家信息化发展整体战略”。可见，不断创新成人高等教育信息化教学手段，是落实国家大政方针的具体体现。

其次，为克服传统教学手段的缺陷，需要不断创新成人高等教育信息化教学手段。传统教学手段是指在传统教育教学中所使用的一切教学媒体的总和。它的基本内容有视动教学手段、口头语言教学手段、书面语言教学手段和直观教学手段等[3]。传统教学手段主要以语言文字为主要载体开展近距离教学，无法突破时间和空间的限制。传统教学手段决定了教师多使用口耳相传的原始教学方法，推崇“填鸭式”、“灌输式”教学方式，教学内容枯燥乏味，影响学生的学习兴趣。上述问题的解决，都有赖于运用广播、电视、网络、多媒体等信息技术，实施覆盖面广、知识更新快、不受时空限制的远程网络教学，发挥信息化教学手段形象生动、交互性强的优点，真正满足成人高等教育的现实需要。

第三，为适应成人学习的特殊性，需要不断创新成人高等教育信息化教学手段。成人学习具有时空分离性、工学矛盾性，学习内容、学习安排、学习方式、学习时间安排的差别性和独立选择性。这些特点要求成人高等教育办学机构通过运用现代教育技术，为成人学员提供广泛的学习内容选择、跨地域的教学服务和全天候的教学支持。现代教育技术的优点在于信息量大、传输快速、即时通讯、使用便捷、时空自由、资源共享和系统开放，便于成人学员开展在线学习，满足成人学员个性化、自主性和多元化的学习需求。推动现代教育技术的广泛运用，加强教学手段的现代化、信息化建设，能够很好地满足成人学习的特殊需要，使成人学员接受高等教育不再受到时间、地点、收入、年龄等因素的影响，可以方便快捷、及时有效地获取教学资源，实现自主学习、项目学习和协作学习。

另外，为扩充教学内容，提高教学效率，优化教学组织活动，实现优质教育资源共享，适应国际教育技术进步潮流等，都需要不断创新成人高等教育信息化教学手段。

二、成人高等教育信息化教学手段的创新策略

在信息化的时代背景下，加快成人高等教育信息化教学手段的创新步伐，是推进成人高等教育改革与发展的一项重要战略任务。成人高等教育办学机构应统筹规划、深化应用，采取行之有效的策略，提高教师使用计算机网络和多媒体技术等现代信息技术进行教学的能力，充分发挥现代信息技术在教学中的积极作用。

（一）建立卫星数字传输的教学服务系统

卫星数字传输的教学服务系统是基于Web、支持双向卫星网络、面向实时远程教学的多媒体应用系统。该系统实现了从卫星电视单向传输向基于计算机网络和卫星电视网络有机结合的数字化、多媒体、双向交互传输的转变，形成了卫星电视网络、计算机网络与教学管理网络的“三网合一”。该系统具有信息量大、覆盖面广和稳定性强，投资少、见效快、不受地域和地理位置限制的优点。

为建立卫星数字传输的教学服务系统，可借鉴和采用Astro Trainer系统的总体设计方案。该系统不受地理空间限制，在城郊、农村等电信与有线网络难以覆盖的偏远地区也能进行实时教学。该系统由多媒体客户端、数据转发服务器和课堂服务中心等相对独立的应用模块组成。（1）多媒体客户端。它包括教师端和学生端，以Web方式呈现给用户，在客户端网页界面中嵌有视音频控件，共享屏幕与共享白板控件。这些控件与数据转发服务器模块之间建立UDP连接，连接方式是组播与单播混合的。（2）数据转发服务器负责整个系统中多媒体数据（包括教师和学生的视音频数据、屏幕数据、白板数据）在卫星主站和小站，以及本地局域网之间的传输。（3）课堂服务中心模块又分为控制服务器模块和后台服务模块。其中，控制服务器模块负责系统中所有用户对课堂资源的访问权限控制，定时更新用户列表，并对异常退出系统的用户进行管理。后台服务模块统一管理数据库服务器、Web服务器，并提供一组Web Service给客户端及控制服务器进行HTTP调用，为系统的不同组成部分提供全面的协调能力[4]。

（二）构建基于网络的教学管理平台

伴随成人高等教育管理体制改革的不断深化，成人高等教学改革的深入推进，以及成人高等教育规模的逐步扩大，成人高等教育教学管理的难度日益增大。然而，目前很多成人高等教育办学机构仍然在采用传统的管理方式和手段，例如管理者只是应用Excel表格疲于应付海量的教学管理数据；部门之间不能共享教学管理数据，造成巨大的人力和资源浪费。凡此种种，都要求成人高等教育办学机构采用现代的管理技术和手段管理教学数据，提升教学管理效率。随着信息技术的迅猛发展，构建基于网络的教学管理平台已成为大势所趋。

构建基于网络的教学管理平台，应当依据“以学生为中心，以课程为单元”开展教学支持服务，贯彻“交互是基础、服务是核心、智能是关键”的开发理念，实现表层功能条块清晰、底层功能整合统一的大平台模式，促进教学、管理、支持服务、信息交流等功能的有机整合。该平台应涵盖教学系统、教务管理系统和支持服务系统三大系统，同时下设若干子系统，如一体化的数据库系统、整合统一的课程资源管理系统、个性化的学生管理系统、人性化的学习支持系统、自助式的远程缴费系统、立体化的信息服务系统、严密的数据储备与对接系统，等等。该平台集教学与教务工作自动化、信息化为一体，不仅使教学、教务管理等事务的处理更加优质高效，同时采用安全可靠的现代化数据处理与控制技术，及时准确地传输教学信息，实现了完备可靠的教学信息处理。

（三）推动由单媒体到多媒体教学载体的开发

在Internet技术和网络宽带技术快速发展的今天，成人高等教育越来越需要利用现代信息技术开发多样化的教学载体，逐渐由单一的纸质媒体向以电子媒体为主的多种媒体的升级。推动由单媒体到多媒体教学载体的开发，利用各种学习平台和媒介，打破时间和空间的限制，推动师生之间进行实时与非实时的离线或在线的交互活动，这有利于凸显学生的主体性地位，激发学生学习的兴趣，提高教学的质量和效果。

根据国际电信联盟（ITU－T）的准则，媒体可分为五种类别：感觉媒体，包括人的视觉、听觉、触觉等；表示媒体，包括信息表示，如文字、声音、语音、图形、图像、视频、动画等；显示媒体，指表现和获取信息的物理设备，如打印机、显示器、扬声器、键盘、摄像机等；存储媒体，包括磁盘、磁带、光盘等；传输媒体（媒介），包括光缆、电缆、电磁波等[5]。在教学过程中，显示媒体、存储媒体和传输媒体设备作为教学辅助媒体，应得到广泛的使用。因此，成人高等教育的课堂教学应综合使用上述五种媒体形式，既可以使用纸质教材、印刷材料等单媒体，也可以依托现代化信息化的通讯技术，采用录音、录像方式来呈现教学信息，还可以采用基于计算机的电子文本、交互录像、音频会议、视频会议、声波通信、广播电视、电话会议以及交互式多媒体来传输教学信息；甚至可以采用网上自动应答系统进行模拟训练，构建虚拟的校园、学习小组等学习环境，以及使用Blog、W iki、BBS聊天室等各种交互工具。

（四）重视由静媒体到流媒体的信息传输革命

静媒体是指以传统的纸质的、静态的教科书、辅导资料等作为信息传输的媒介方式。流媒体是指用一个视频传送服务器把节目当成数据包发出，传送到网络上，用户通过解压设备对这些数据进行解压后，可以一边下载一边观看，而无须等待整个多媒体文件下载完毕就能即时观看的技术。流媒体实现的关键技术就是流式传输，涉及到流媒体数据的采集、视/音频编解码、存储、传输以及网络通信等多项技术。

流媒体技术具有体积小，便于传输与存储；对带宽要求不高，启动延时短，节省时间；方便于跟踪用户信息等优势。由流媒体技术构建的现代远程教育系统的特点主要有：其一，容易实现教学信息的实时性和交互性。利用流媒体可以在网络上实时直播视频/音频教学信息、电子文档和电子屏幕信息，便于远处的学生同步获得直播课堂的教学内容。流媒体信息不仅可以实现点对面的传播，而且可以实现点对点的传播。利用流媒体的视频会议和视频点播功能，教师与学生、学生与学生、学生与媒体之间可以进行全方位的交互。其二，保障教学资源的丰富性与教学系统的开放性。流媒体技术能够为学生提供丰富的教学资源，通过流媒体的网络课程直播、点播功能，学生可以在网上获取知识，从而达到资源共享的目的。因此，成人高等教育办学机构应当积极推动由静媒体到流媒体的信息传输革命，在开展远程教育教学过程中积极采用流媒体技术。

成人高等教育办学机构在教学过程中采用流媒体技术的方案是：（1）实现在线教学直播。流媒体技术可以利用网络来现场直播课堂教学的内容。在某些情况下事先发出通知，定时直播教师的授课内容，让学生实时观看；（2）推进流媒体课件点播。将各种教学内容转换成流式文件存储在流媒体服务器中。学生可以根据自己的实际情况，选择合适的时间，通过上网访问相应的服务器，进行自主学习；（3）制作点播资源库。运用流媒体技术制作远程教育视频点播和音频点播资源库。如果将现有的各学科的教学录像带、VCD、DVD教学资料转成流媒体数据存放在服务器中，则可以组成庞大的教学资源库，学生足不出户便可调用所需的流媒体教学信息。

（五）实现以在线为主、离线为辅的学习方式变革

基于现代教育技术，成人高等教育教学形式与传统的函授夜大教学过程相比，发生了根本性的变化。成人高等教育办学机构利用现代信息技术，可以实施在线为主、离线为辅的学习方式，该方式包括 “在线导学＋自主学习＋辅导答疑＋在线讨论＋作业与练习＋课程实验＋期末复习＋课程考核＋评价及建议”九个环节。

1.在线辅导。成人学习者接受教师的学习指导，涵盖学习开始至复习迎考等整个学习过程。在线导学主要分为三类：一是开篇引导。教师在学习开始阶段介绍课程主要内容、整体学习目标、所提供的学习资源、课程辅导计划、考核方案、学习方法和建议等，引导学生制定个人学习计划。二是学习过程指导。教师按照教学进度给予学生阶段性学习指导，对每个阶段的教学内容如具体章节内容、知识点、重点、难点等进行分析，使学生分层次明确学习目标；并分阶段发布导学资源、作业与练习题等。三是复习指导。教师在复习阶段给予指导，介绍复习方法和建议，并提供复习资料和辅导课件。

2.自主学习。学生参考课程教学（自学）辅导书，结合印刷教辅材料、网络课程以及所提供的阶段性导学资料，登陆教学平台进行在线自主学习。

3.辅导答疑。学生在自主学习过程中，通过网络教学平台或其他通信方式，与教师、同学之间开展实时与非实时的交互，解决学生学习过程中遇到的问题。辅导答疑的形式包括：在线答疑、视频答疑、面授辅导、邮件交流等。其中，在线答疑是指学生在学习过程中遇到疑难问题，可随时在教学平台课程在线文本交互区中进行发布，由学校辅导教师及时给予回复和指导、解疑答惑。教师的回复和解答由所有学生共享。视频答疑是指在约定的时间内，教师与学生通过实时交互系统进行音视频交互，由教师根据教学进度对所学阶段的主要内容进行分析、总结和指导，实时回答学生提出的问题，并将整个辅导过程进行录制并发布，以方便当时无法参与的同学浏览学习。面授辅导是指根据整体教学安排、课程性质、学生学习需求及各学习中心的具体情况，在期中、期末阶段，由成人高等教育办学机构选派辅导教师，在计划的时间内到各学习中心进行面授辅导。

4.在线讨论。教师根据教学进度、课程特点和学生学习情况，拟定讨论主题，通过教学平台的课程论坛发布，引发学生学习兴趣，引导学生开展讨论。学生可以在论坛中就感兴趣的论题自发开展课程讨论。

5.作业和练习。根据课程教学实施方案，辅导教师在教学平台中适时发布离线练习题、在线作业等，供学生按照教学进度进行自主练习和在线测试，巩固所学知识。

6.课程实验。部分课程设置实验环节，根据实验教学安排，参与网上虚拟实验，或到校外实践基地参与实践教学，根据要求撰写实验报告。

7.期末复习。在期末考试之前，教师结合课程教学大纲和考核要求，就课程主要内容及考试题型等方面进行考前辅导，编制复习资料，录制辅导课件并在平台发布，以便学生把握难点、重点，进行针对性的考前复习，提高复习效果。此外，成人高等教育办学机构可以根据实际情况适时组织面授辅导。

8.课程考核。课程考核包括形成性评价和终结性考核两部分。其中，形成性评价包括在线学习评价、在线作业、离线学习评价等形式，平时考核成绩将在课程总评成绩中占一定比例。课程考核一般以考试、考察两种方式进行。根据课程性质不同，考试一般分为闭卷、开卷等形式，以常规卷面考试、在线考试或计算机机考等多种形式组织，考察则采取开卷考试、撰写学科论文等形式。

9.评价与建议。在学期末，根据教学实施情况，针对课程教学资源与教学支持服务等方面在网上开展学生调查，由学生结合自身学习体验进行评价，并提出合理化建议。

在当今时代，利用现代信息技术改造成人高等教育传统教学手段，加快成人高等教育教学手段的信息化进程，既是强化成人高等教育内涵建设的重要内容，也是推动成人高等教育变革发展的现实需要。为适应现代科学技术日新月异、迅猛发展的潮流，成人高等教育信息化教学手段的创新策略应当与时俱进、灵活调整。立足现实，展望未来，随着信息化教学手段在成人高等教育中的逐步推广和普遍运用，成人高等教育的面貌必将焕然一新，呈现出蓬勃发展的生机与活力。

[1]刘克兰.现代教学论[M].重庆:重庆出版社,1993：258.

[2]刘建生,余善云,张万仪.论成人高等教育教学手段信息化建设[J].现代远程教育研究,2004(02).

[3]唐智松.论教学手段现代化[J].西南师范大学学报(哲学社会科学版),1998(02).

[4]肖任重,申瑞民,江济.双向卫星实时远程教学系统的研究与设计[J].计算机工程,2004(11).

[5]郎非.流媒体网络教学平台构建关键技术[J].长春工业大学学报(自然科学版),2012(01).