浅析企业不良应收账款产生的原因和对策

欧阳璐

摘要：应收账款已成为现代企业财务管理的一项重要内容，也与企业的生产与发展密切相关。本文从应收账款的概念出发，对企业不良应收账款产生的原因进行了全面彻底的分析，并提出了对应的政策措施。

关键词：应收账款；产生原因；对策

在我国企业的发展过程中，存在一个普遍的现象——“应收账款相互拖欠”，这种普遍的现象给企业带来了很多不利的影响。首先，应收账款的拖欠使得企业内部资金减少，企业便不得不使用贷款购买原材料以维持生产，贷款的增加进而导致了利息支出的增加。其次，收账费用也将随着应收账款数量的增加而上升，坏账出现的可能性大幅增加，这样一来，企业的成本增大而利润减少。最后，机会成本也是一个不能忽视的方面。以上诸多不利影响，使我国众多企业面临着资金周转失灵、企业效益下降的困境，甚至面临破产的可能性。因此，科学全面地分析不良应收账款形成的原因并提出改进措施很有必要。

一、形成不良应收账款的原因

（一）买方原因

1.买方缺乏信用意识，拖欠货款已成习惯。在实际交易活动中，买方往往利用按时支付货款的承诺尽快得到货物，但是有些买方信用意识浅薄，在得到货物后不但不及时付款甚至还编造各种理由拖延付款。

2.买方主动付款的意愿偏低。大多数买方的信用意识浅薄，主观上偏好推迟付款，其主动付款的意愿偏低。而且，在我国市场经济法律法规不够健全的情况下，买方的交易行为得不到法律的约束，因而存在投机取巧的情况。

3.买方的营销存在缺陷，影响了买方付款意愿。一般情况下，买方将用销售收入来支付所欠货款。但是如果买方的产品销售困难，即经营出现困难时，难以达到企业预期的销售收入，因此给资金的周转带来了不小的难度，这也使得买方无法支付货款进而拖欠货款。另一方面，买方也有货款被欠的可能性，例如，拖欠货款客户的突然倒闭，使得货款不能及时收回，同样的，买方也将面临无力偿还货款的困境。

4.买方自控的资金少，无能力偿还贷款。有的时候，买方急需购进一批货物，但是这批货物的金额超过了其预算，然而买方自身的财务结构存在一定缺陷，企业能自行控制的资金数额偏小，此时，买方往往会从不影响财务周转的角度出发，利用欠付或推迟付款的方式缓解财务紧张状况。

5.经济资讯的缺乏。销售企业的信用资讯可以帮助卖家有效判断买方信用的好坏以及主动付款的意愿高低。卖方应该选择信用较好主动支付意愿较高的买方，这样收回贷款的难度更低可能性也更高；卖方应该尽量避免和信用不好不愿主动支付的买方，信用不好的买方的货款势必很难收回。

6.买方蓄意诈骗。卖方有可能会遭遇蓄意诈骗的情况。有一些蓄意诈骗的买方，会想方设法通过各种途径，让企业对其付款的能力产生信任，但最终拖欠货款甚至拒绝付款，但有一些销售企业没有察觉到，更没有对买方的情况进行深入调查，这将导致货款难以收回，加大了成为坏账的可能性。

（二）卖方原因

1.企业营销制度存在缺陷。如果企业建立起来的考核制度不是十分完善，片面关注产品销量，而忽视货款的回收，将导致企业坏账不断增加，企业也将陷入恶性循环。其次，企业不建立合理的货款回收奖惩制度，就不能调动起企业营销人员回收货款的积极性。

2.企业尚未建立一套针对不同客户的信用资料，对客户考察不全面，尚未透彻认识市场风险。在这个具有高度随意性和自我调节性的市场经济中，企业混杂，企业应该对业务对象进行深入而全面的考察。如果企业将货物销售给那些经营不善导致无力偿还货款的买方，将增加卖方销售的风险。

3.业务人员的素质和能力的缺乏。在实际的企业运作中，一些个人素质较差的营销人员，把个人利益置于公司利益之上。也存在一些缺乏责任心和责任感的员工，这些员工在不完善的激励机制下，工作积极性较差，不能履行自己的职责，认为公司的损失与自己利益无关。

4.缺乏相关监管的力度。财务部门缺乏对账款回收的监管力度，未能及时催收，也未能督促相关的会计账目、资料的核查，使得相关的信息凭证丢失，对索要货款产生不利影响。

二、加强企业应收账款管理的措施

1.不断推动货款回收制度的健全与完善。不能片面关注销量并把销量与员工收入直接挂钩，只有以与货款回收有关的项目为标准来评定员工的收入，才能将营销人员回收货款的主动性和积极性调动起来。

2.科学的判断与评价客户信用度。企业只有在对客户的信用度以及支付能力做出了正确的判断与评价之后，才能有效避免无法回收货款的情况。每个客户的资信等级不尽相同，企业需要对不同的客户制定不同的信用政策。

3.用合同规范客户责任。企业在制定相关的营销合同时应严格遵循《经济合同法》，在合同里不仅应明确信用政策、结算的方式，还应明确付款的条件、支付的时间、定金的额度及违约责任等方面的内容。

4.不断推动应收账款核对制度的完善与规范。企业不仅应不断推动应收账款核对制度的完善与规范，不仅应加强与客户的沟通，及时核对账目，保持双方账目的一致性，而且还应制定相对有效的催款制度，不断完善客户的档案。

5.加强对应收账款的管理工作。首先，在思想层面上应当建立起时间价值观念。其次，应准确地把握应收账款的规模与账龄这两项基本指标。再次，还应遵循效益优先、兼顾信用的原则。

6.通过现金折扣，减少应收账款。现金折扣是敦促顾客尽早付清货款而提供的一种价格优惠，也是企业回笼现金进行有力促销的重要工具。现金折扣是企业财务管理中的重要因素，对于销售企业，现金折扣不仅可以缩短收款时间，还能有效减少坏账损失。

参考文献：

[1]黄春霞.浅谈企业应收账款的控制和清理[J].经营管理者，2011（16）.

[2]彭波.以信息化构筑应收账款全程管控链[J].经营管理者，2011（07）.

[3]宫晓菲.浅谈企业应收账款的管理[J].经济视角，2010（08）.

（作者单位：武汉大学）