五段式顶岗实习心理辅导模式构建

叶仙红

【摘 要】五段式顶岗实习是我院施行的学生顶岗实习模式，本文分析五段顶岗实习过程中可能出现的心理问题，并针对各种危机构建相应的心理辅导模式，使学生顺利踏进社会。

【关键词】五段式顶岗实习；心理辅导；模式

一、五段式顶岗实习简介

学院将实践教学环节的重要部分——岗位实习细分为五段多学期进行，包括半个月的认知性岗位实习、一个半月的技能考证实习、一个月的适应性岗位实习、三个月的生产性顶岗实习、三个月的就业性顶岗实习。

二、五阶段出现的主要心理问题

1.认知性顶岗实习阶段。在认知性岗位实习中，学生的主要任务是对本专业的企业、岗位进行初步的认识，出现自我评价偏高或偏低。自我评价偏高的学生高估自己的能力，对岗位或专业不屑一顾；而自我评价偏低的学生常怀疑自己各种能力，担心无法胜任岗位工作。

2.技能考证实习阶段。这阶段学生会出现紧张和焦虑，原因一是考证的费用对学生来说不低，特别是贫困家庭；二是与平常的期末考试性质不一样，由社会的鉴定中心进行考试；三是技能证的重要性，技能证相当于上岗证，而企业是根据技能证的水平来进行招聘，如果没有相应专业的资格证书，意味着竞争力的减少。

3.适应性岗位实习阶段。①角色不清。这一阶段学生第一次到生产性实训中心完成相关课程，在岗位完成的课程难度较大，而学生也没有对其将要离开学校到单位做一名员工的角色达到充分的重视。②适应障碍。大多数学生想象中的工作是舒适的环境，但到单位后发现与理想相差很大，面对嘈杂的环境，陌生的面孔，实习指导老师的考核，压力过大，令刚刚从学校里面出来的大学生难以适应。

4.生产性顶岗实习阶段。①逃避。一是逃到另一种现实中，沉迷游戏；二是自我欺骗和自我麻痹，不想毕业和工作，想尽办法回到学校；三是逃向幻想世界，要求企业提供理想职位或直接放弃实习。②角色冲突。在生产性顶岗实习阶段，学生既是学校的学生，学校期望学生以学习知识为主，而另一方面，学生也是企业的员工，企业则期望员工以生产为主，在行为、言语等方面都以员工的准则来要求，导致学生角色之间的冲突。

5.就业性顶岗实习阶段。①嫉妒。这种心理表现在工作中就是敌视工作比较出色或是待遇比较好的同事，学生缺乏团队意识，变得冷漠、消极。②就业动机缺失。由于就业市场竞争激烈，学生有可能因表现不佳而遭到单位的辞退，在即将毕业之际仍然没有落实单位，这种上学期间时间、财物上投入的预期和现实的结果有较大的落差，对学生会产生极大的冲击。

三、心理辅导模式构建

1.第一阶段：自我探索。①小班化心理课程教育。为避免课程形式化，建议进行小班授课，以30人左右为好，课程应该强调以人为本的理念，抓住学生的重点问题，可采用知识讲授、行为指导、情景扮演等开展课程教育。②建立专业的正式测评。在自我探索的过程中，正式测评是关键的技术环节。建立专业测评包含测评软件和专业解释两方面内容。

2.第二阶段：压力释放。在技能考证实习阶段，实施朋辈帮扶，可招募学习优秀的学生对学习存在困难的同学进行“一对一”、“多对一”、“一对多”的辅导，内容可为课后答疑，课后谈心、考前辅导等，形式可以为小组讨论、宿舍讨论等，帮助学习困难、心情紧张的同学。

3.第三阶段：责任培养。①行为培养。美国心理学家生华生认为，给他一打健康婴儿，让他在可以完全控制的环境里去培育，他能使任何一个婴儿变成任何一种人物。尚未踏出社会参加工作的学生，好比婴儿，在刚刚踏进岗位的时候，可以通过建立合理的刺激-反应培训，使学生明白责任的意义。②学习培养。美国心理学家班杜拉提出了观察学习理论，认为通过对别人行为的观察就可以习得新的行为。适应性顶岗实习阶段的学生已经接触到实习单位，学校和单位指导老师可以通过座谈会、现场解说等形式，收集单位典型案例，在工作中树立正反榜样，把榜样呈现在个体面前，同时强调责罚和奖励，使学生在观察中得到学习，进而产生责任行为。

4.第四阶段：挫折教育。社会心理学家多拉德提出，侵犯永远是挫折的一种后果，侵犯行为的发生总是以挫折的存在为条件，反之，挫折的存在也总是导致某种形式的侵犯，这一阶段出现的愤怒、逃避等情绪也是侵犯的一种，基于挫折—侵犯理论，学校和企业人力资源部通过定期开展老员工和实习生的团体辅导，应用讲解、范例及积极的辩论等手段，使他们获得和形成关于事物、挫折情境的正确认知结构，树立积极健康的挫折观。

5.第五阶段：重点关注。①网络心理辅导。由于网络具有虚拟性和隐蔽性的特点，现实中的痛苦和内心的思想，学生可以无所顾忌的表达，另一方面，处于就业阶段的学生没有充裕时间回校进行面对面的访谈，网络咨询的实现，使他们更愿意真实地表述自己，说出自己想说的话，减少传统心理咨询中阻抗的发生以及更为便利。②个体危机干预。个体危机包括校内的个体和单位的个体，即已确定就业单位的學生和未确定就业单位的学生，要根据这两种不同的情况，做好个体危机处理方案。

参考文献：

[1]周旭萍.高职学生就业心理危机的预防与对策[J].教育与职业，2008（15）：120-122.

[2]于君.高职学生职业行为习惯的培养与实践[J].科技创新导报，2010（26）：240-242.等