在竞争的市场上找准企业的位置

Finding Your Place in the Competitive Jungle

博客主人/Vijay Govindarajan

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市场遵循丛林法则。当一家企业的产品或者服务领先于其他竞争对手时，企业动作的相对速度至关重要。这正如那个故事所说：两个人遇到一只狮子，其中有一个人准备跑，另一个说别跑了，不管怎么样狮子都会追上来把我们吃掉。另一个说，只要我跑得比你快就没事。

企业在市场上也遵循这样的丛林法则，如果不能比竞争对手跑得快，那么将会被吃掉。但是问题在于，企业要采取怎么样的行动才能跑到竞争对手前面？

想象一下，在一个2×2的矩阵中，X轴为大小，Y轴为速度。大小代表企业的市场份额、盈利等，而速度则是企业在行业中的相对创新速度。根据这两个变量再进一步想象，在这个矩阵中，左上象限的代表是大象（需要创业心态），左下象限是乌龟（需要突破创新），右上象限是美洲虎（需要警戒），右下象限是兔子（需要重新评估）。

作为一只乌龟，突破创新是关键。全力突破创新应该是它的焦点。对于企业而言，在这个象限里没有其他更好的发展选择。

作为一只兔子，其创新速度很快，但是这种创新速度还不能帮助企业转化为规模效益，因此是时候要对这些创新进行重新评估。企业要问自己：为什么这种创新速度不能转化为规模效益？自己是否真正了解客户价值？是否有哪些突破性创新能让成本降低或业绩提升？如果这些问题的答案是否定的，那么就要进一步问自己：为什么会出现这种现象？是否有哪些因素限制了增长？是否是因为企业的信息没能很好地传播？

作为大象，这是最困难的一种处境。由于企业达到一定的规模化，让它不由得自信、自满，有时甚至傲慢。这种状态必须调整，回到企业创业时的心态。虽然大象企业现在已经有了比较稳定的市场份额，但是仍应该充分利用自己的资源，拉大和竞争对手之间的差距，夺回领先优势。

对于美洲虎而言，虽然所有的企业、产品或服务都希望成为“美洲虎”，既有规模又有速度。但是作为美洲虎企业也要采取一些措施。美洲虎要保持警戒，要非常警戒。否则，它可能会很快变成一只大象，甚至变成一只乌龟。在瞬息万变的产业环境中，所有的变化都可能极其迅速。想想智能手机的竞争故事你就知道了。

苹果手机就是一只美洲虎原型。该品牌足够大，比起其竞争对手领先几年。该品牌之所以能做到美洲虎的地位，依靠的是一系列突破性创新：触摸屏、集成智能手机、只需199美元的定价以及后端苹果商店的服务支持。苹果手机发展很快，但是其竞争对手发展得更快。因此苹果手机从之前的美洲虎市场地位滑到了大象的市场角色，它之前的地位由三星Galaxy手机取而代之。

经过4年努力，三星Galaxy终于赶超苹果手机，依靠的是几项创新，关键点之一是拥有更大的触摸屏、更好的GPS定位功能，并推出一系列可覆盖高低端人群的产品，同时还有更好的网页播放器，与合作伙伴更好的合作关系—包括与操作系统伙伴比如谷歌、安卓更好的合作，与运营商比如美国移动通信运营商Verizon更好的合作，也与百思买这样的零售商保持良好的关系。而苹果手机没有做出相应的努力，而且它还嚣张到不听取客户的意见。

显然，每一个组织都必须做一些突破性的创新工作，也必须查漏补缺以确保自己未来发展得更好。但是对比之下，有些组织在这些方面的进步相对更快，因此所有企业都必须加快步伐。丛林法则能帮助企业更好地思考问题。

现在企业面临越来越大的压力，压力主要来自两端：一端是不断缩短的产品生命线，因此企业如果不加紧创新将会被甩在后头；另一端是不断提高的科技水平—这会威胁到企业的成本结构以及业务模式。因此，在这种情况下，对于企业而言关键是积极而有效地管理自己的创新产品组合。