只靠网购配件的手机维修新模式

吴佳丽

“爱疯”手机可以自己维修了？放在以前，这话听着也许像天方夜谭，如今这样的事却正在真实上演。在淘宝网上输入“爱疯 配件”就会出现261家店铺，在这些店铺中，你不仅能找到电池、摄像头、后盖、液晶屏、HOME键、音频排线等各种“爱疯”配件，更能买到全套的拆装工具，以及详细的拆装说明教你如何自行进行手机维修。如果把“手机配件”作为关键词搜索，则会出现27000多家店铺。

在这些手机配件店铺里，iPhone、诺基亚、三星、索尼等品牌的手机配件都有出售。一家店铺名称为“AppleStore”的商家阙先生透露，iPhone手机配件的月销售额就可达到10多万元，而且正以20%—30%的速度迅速增长，发展前景很好。

一些手机行业的创业者或正在寻找创业方向的年轻人，开始将目光聚焦在了这个虚拟的网络世界里，专业做起了手机“DIY”维修。去实体维修店换块爱疯电池，低则两三百，高则七八百，但在网上购买却只需要几十元。在手机配件专卖店的从业者看来，网店的价格优势足以吸引消费者进行手机“DIY”维修，发展空间非常的大。

据艾媒咨询数据显示，截至2012年第三季度，中国智能手机用户数量已达3.3亿人。可以说，手机行业已成为一个大市场，就是这样的一个大市场，催生了街头巷尾的各类手机维修店。虽然手机用户越来越多，但维修店也越来越多，利润也自然薄了很多。业内人士透露，四五年前，手机维修业务的利润可以达到20%左右，但目前能达到10%就已经很不错了。眼下传统手机维修店均面临房租、人员开支等成本上涨的压力，于是一些敏锐的创业者开始将目光转向了网络世界，开始出售各种品牌的手机配件，iPhone配件尤其是卖得热火朝天，一时间iPhone成了人们眼中最大的商机。

据业内人士透露，老款iPhone渐入返修高峰。据介绍，第一代iPhone早在2007年发售，距离现在已经差不多6年时间了，即使是iPhone4，从发布到现在也已经有2年多了。因此，大量已经使用了两三年的iPhone开始出现了返修高峰。

以维修iPhone4的扬声器和液晶屏为例，随机选取的两家苹果的特约维修店虽然因为各个公司收取的服务费用不同，而报价略有不同，但维修价格却都相对昂贵，分别为1598元和1398元。

而在“天骄iPhone配件专卖”网上店铺，买个扬声器配件则只需48元，液晶屏幕只需385元，也就是说两个加在一起的费用只需433元，价格约为特约维修店的1/3。“就算找家普通的维修店，iPhone4液晶屏的报价也都在600元以上，扬声器之类配件则要两三百，可以说买配件自行维修确实要比去维修店维修便宜好几倍。”该店客服小刘说。

iPhone里的一个小配件，价格就会相差100%—200%甚至更高。“AppleStore”的掌柜阙先生表示，“一些维修店光是开机就要收100元维修费，而对维修材料更是漫天要价，这也是为什么现在越来越多的买家开始选择‘DIY手机维修的一个原因。”

那么，“DIY”手机维修会不会蕴藏着什么风险呢？“iPhone拆装的平均成功率为60%—70%，对于动手能力强的买家来说，根据网店技术指导所说的拆装步骤进行拆装并不是很难。”阙先生表示，但是自行维修iPhone还是存在风险的，万一拆装不好很可能会损坏其他配件，尤其是拆装比较复杂的配件最好还是找专业师傅。

浙江省信息产业质量协会移动固定电话机维修分会秘书长刘绍武表示，目前实体手机维修店正处于“夹缝生存”，一方面要承受手机品牌商的压力，一方面又要面临鱼龙混杂的个体维修店和网商来瓜分抢夺市场。“虽然手机维修行业的压力和挑战还很多，前途渺茫，但越是艰难的时候就越要学会练兵，越需要规范自己。”刘绍武认为，手机维修企业要持续发展，首先要练好“内功”，加强管理、提升技术，此外还要主动参与三大运营商的招投标，争取与运营商合作。

网购配件拆修iPhone带来的“DIY”创业风引起的手机维修业的战争才刚刚打响，或许这将改变不少手机维修店的命运。