陈翔宇
“N元店”,一个曾经让多少投资者魂牵梦萦的项目,时至今日,因为房租、人工成本不断上涨,实体N元店几近消失。而2012年4月,武汉小伙子黄承松却将“9.9元店”搬到了网上。别看生意不大,但是却有着惊人的爆发力,截至2013年5月,该网站月交易额约3000万元,日均访问量突破30万人,而且还吸引了不少品牌商家与之合作。
黄承松在接受本刊记者独家采访时表示,网上“9.9元店”不是真正意义的网店,不卖货,没有物流,没有库存,而是一个商品导购平台,链接着数万家销售9.9元商品的网店(这9.9元还包括快递费用)信息。顾客只需要点击相应的产品,便可以直接进入到相应网店。准确地讲,自己提供的是一个交易平台,在这个平台上,商家只能销售9.9元包邮的商品,而消费者只需要登录九块邮这个网站,就能找到自己所需要的商品信息。
目前国内也有几家功能相近的网站,但是它们都不是单一做导购,而是重点做商品销售,其风险很高,因为物流、库存、质检、现金流等任何一个环节出现问题,都会导致失败,而且对资金要求很高。事实也证明了,截至发稿时,黄承松的网站依然是业内流水量最大,盈利最高的。
尽管笔者是一个消费十分理性的人,初登九块邮这个网站,也抑制不住消费的冲动,一是,产品种类十分丰富,衣食住行全都有;二是,所有商品包邮价格均为9.9元包邮;三是,不乏一些知名品牌的商品。
黄承松坦言,因为网站的性质,因此3000多万元/月的流水并不属于自己,自己最多就是一个过路财神。现在自己的盈利来自“两个金”:一是佣金,比例约是5%,即一个商家通过平台完成了1万元的销售额,自己可拿到500元的佣金,虽然佣金的比例低,但是平台上的流水额高,因此一个月仅靠佣金也有100多万元的收益;二是租金,即商家以包月或包年的形式“租赁”网站的一些“位置”,因为有不少商家日交易额很高,仅佣金可能就要支付数万元,如果以租赁方式合作,能节省不少开支,不过这项业务刚刚开始,为自己带来的收益远没有佣金高,但是未来对自己发展有益,因为商户是自负盈亏,网站的收入稳定,没有风险。
两个“低”字,
平台火爆的秘密
黄承松的网站日均访问量超过30万人,合作商家数万,这个数字虽然比不上京东、淘宝等业内大佬,但作为一个成立仅仅一年多时间的网站平台已经算是一个奇迹了!为什么在短短的一年之内,网站会有如此火爆的人气呢?
“试错”成本低,聚集大量网购“达人”
黄承松表示,目前网站成功运营的核心就是能聚集大量网购“达人”。而网站之所以能达到月均访问量接近千万人次,核心就是“试错”成本低。
经常网购的人都知道现在最便宜的快递收费也要6—8元,大众行情是10元,而在我的平台上购物包邮才只需花9.9元,实际相当于支付一笔快递费,就能白领一件商品,而且还是心仪的商品。这种诱惑力很大。假设商品到顾客手里后,顾客不满意,他也不会太在意,毕竟在时下的市场环境中,9.9元能买到什么东西呢?桶装方便面才能买3个!况且关注“9.9元包邮”活动的人,通常都是网购达人,对商家以及商品的判断经验丰富,基本上买到的商品都比较满意。同时,我发现如果有商家销售伪劣商品,或者有买家进行投诉,那么我就将其列入“黑名单”,不再与之合作。所以说对于顾客而言,“试错”成本低,他们愿意来尝试。
另外,虽然淘宝网、天猫网、京东商城等也会时不时举办“9.9元包邮”促销活动,但是这些平台举办的“9.9元包邮”都属于限时抢购,而且货品数量不多,买家们要想买到心仪的商品,只能是时刻守在电脑前准备“秒杀”,总体来说抢购机会太少了;由于上述几家网购平台聚集的商家很多,每天各种促销信息也很多,更新频率也很快,除非是电商平台组织的“9.9元包邮”活动,否则买家们要想从浩如烟海的信息中找到理想的“9.9元包邮”商品,很困难,我尝试过,没有三四个小时根本无法实现。
而我这个网站是将市场中海量的“9.9元包邮”商品信息汇总到一起,更加专业,市场细分更精准。买家们只要登录我的网站,想要的信息都有,很方便,而且“秒杀”一家不成功,还可以马上“秒杀”第二家。
我能最大程度满足顾客细分市场需求,而且他的“试错”成本还很低,人气不旺,才是一件新鲜事呢?
推广成本低,聚集大量网商
黄承松透露,大量网商愿意与我们合作,从表面上看是因为网站的访问量高,要知道,一个普通的天猫网店,一天的访问量也就千人,而链接我的网站上就有可能达到几千人次,甚至是几万人次访问量,而且成交几率还高,对于网商的品牌推广、提高信誉度、提高淘宝综合参数、冲爆款等都有很大的帮助。
更深层次的原因是推广成本低。因为我推行的营销策略是,网商们形成交易后,给我佣金,如果没有形成交易,他们不需要支付费用,相当于他们前期是进行“零”费用宣传。要知道,在其他电商平台做宣传费用可不菲,以淘宝网为例,做两三天的宣传,除了各种门槛费之外,还有各种名目繁多的费用,少则几千元,多则上万元,若是做一个月的宣传,没有二三十万元是根本没有效果的。这笔费用不是任何一个商家都承受得起的。
对于商家而言,成交后再交费用,虽然可能支付的费用会更高,但是由于产生了交易额,首先,他做宣传的目的达到了;其次,他有盈利的可能性,至少可以将投入的成本抹平,这在其他网站上是很难实现的。
其实对于商家而言,开展“9.9元包邮”活动就是为了吸引眼球,提升店铺或某款新品的关注度,是一种噱头,他们并不是真正靠这项活动赚钱,更多是靠后期以及销售关联商品赚钱。但是既然有“零”投入的宣传渠道,甚至还能将宣传促销变成盈利的可能,商家何乐而不为呢?换句话说,商家的“试错”成本也很低,毕竟没有交易,他们也没有任何损失!
另外,我的网站用户都是关注“9.9元包邮”活动的人,对商家而言,投放宣传精准度很高,宣传效果要比在其他平台上更好。
“放水养鱼”和收取保证金,
解决两个难题
黄承松坦言,在运营过程中并非一帆风顺,有两个难题也让他十分挠头:
第一个难题:前期如何吸引大量的人气。没有人气就不会有商家来,而没有商家哪里来的人气呢?这是一对矛盾。黄承松在网站运营的前期采取“放水养鱼”的方式,即主动到各大电商平台上收集10元以下的商品信息,然后将链接地址放到自己的平台上,即使商家产生了交易,自己也不收取任何费用。与此同时,做一些常规的网站推广,比如QQ群发、微博、微信、百度SEO等等。虽然在这段时间是一个只投入没有收益的时间段,但是大约过了一两个月,网站知名度就产生了,每逢有新品上架,买家们就如同当年在10元店里捡便宜一样,疯狂地扫货。当很多人知道我的网站之后,我才开始陆续舍弃那些只卖10元商品的商户,专做“9.9元包邮”业务。
第二个难题:商家不按规定支付佣金。为了避免商家耍赖,黄承松采取两种方式约束,对于不使用第三方支付工具的商家而言,采用保证金的方式来约束,保证金的比例约是预估交易额的5%;对于使用第三方支付工具的商家而言,则利用淘宝本身佣金业务,这样大大降低了风险。
在采访即将结束的时候,黄承松向本刊记者透露了,虽然这个平台的月流水量已经很惊人,但是远远没有达到饱和,其空间至少还能增长10倍。同时他未来打算再做一个“9.9元包邮”导购平台的升级版,主做价位在20元以上,商品全部都是品牌商品的导购网站,将更多网购达人也“一网打尽”。