加强人文关怀和心理疏导 提升思想政治工作科学化水平

武建梅

摘 要：思想政治工作是党的工作的重要组成部分，是做好经济工作和其他一切工作的有力保证。随着社会变革和市场经济的不断深化，导致人们现实需求多元化、竞争加剧、生活与工作节奏加快，从而使人们感到生理和心理不同程度的不适、压抑、焦躁、紧张、恐惧，甚至迷茫，心理问题、精神障碍以及由此引发的社会问题日益突显。党的十七大报告指出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确的方式处理人际关系。”这与科学发展观的核心、和谐社会的本质一脉相承，突出了当代思想政治工作的新视角。开展人文关怀和心理疏导工作符合人们思想和行为活动的规律，适应新时期拓展思想教育内容的需要，是提高思想政治工作科学化水平的有效途径。

关键词：人文关怀 心理疏导 思想政治工作

一、加强人文关怀和心理疏导，提高思想政治工作科学化水平的目的和意义。

所谓人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类解放与自由的追求。人文关怀强调以人为本，其核心是关心人、爱护人、尊重人，是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。心理疏导是遵循人的心理活动规律，通过循循善诱、和风细雨、晓之以理、动之以情，疏通人们的心理障碍，引导人们用阳光的心态面对社会。当前，思想政治工作面临的形势十分复杂，任务十分艰巨。我国已进入改革攻坚期、矛盾多发期，人们的价值取向出现的多样化趋势也使社会心态出现复杂化的趋势，面临的社会压力、生活压力、工作压力在不断增大，这就不可避免地加大人们的心理压力，引发程度不同的心理问题。世界卫生组织曾预测，21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病。中国职工心理健康问题调查报告显示，目前我国有5%的人存在不同程度的心理障碍，13%的人患有不同程度的精神疾病。这些心理问题如果得不到及时疏导化解，经过长期的累积发酵，会造成心理失控甚至心理危机，不仅伤及个人身心健康和幸福，也会造成一些社会问题。而思想政治工作的出发点和落脚点就是尊重人、理解人、关心人、帮助人，满足人的精神需求和心理需求，塑造和谐心理。和谐的心理能有效地调和社会矛盾，能有效地激励个体发展，是社会安全运行与和谐发展的重要保障。党的十七大报告强调，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”“人文关怀”和“心理疏导”传达出党的思想政治工作的新要求，通过加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，帮助人们融合于群体之中，并承担适当的社会角色，体现出我们党对民众的真切关怀、社会对人的真情关爱以及心理和谐对社会和谐的重要作用。

二、加强人文关怀和心理疏导，提高思想政治工作科学化水平的探索与实践。

（一）提高对人文关怀和心理疏导工作重要性的认识，系统推进心理疏导。

把人文关怀和心理疏导嵌入思想政治工作，加强新形势下的心理疏导工作，既是理念创新，也是方法创新。作为科学方法和有效手段，人文关怀和心理疏导工作体现了思想政治工作的人本理念。单位党政领导要理性认识和充分满足人的物质和精神需要的重要性，认真学习人文关怀和心理疏导相关知识、方法，结合干部职工思想实际和心理状况开展深入研究，引导和帮助职工实现社会价值、个人价值的和谐统一，提高职工心理健康水平和生活幸福指数。要结合实际研究推进企业心理疏导的整体思路和框架模式，制定专项实施方案，增强工作的系统性、科学性，增强思想政治工作的针对性和有效性，使企业开展心理疏导工作有目标、有计划、有措施，开展成效可验证、能改进。

（二）建立完善体制机制，为心理疏导提供制度保证。

建立科学规范的体制机制，是实施心理疏导的重要保证和前提。思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。人文关怀和心理疏导具有很强的理论性和实践性，这需要我们在思想政治工作中大胆探索，科学实践，理性总结，健全工作机制，落实工作目标。要探索开展心理疏导的体制机制，构建党委领导、支部主抓，以专兼职政工人员为主体、各级管理人员和先模人物为骨干的工作体系：一是抓教育，着力构建多层次、多角度的心理疏导宣传教育格局。开展骨干培训与知识普及，使心理健康与心理疏导知识及时进入各级政工队伍骨干和广大职工的知识库，快速提高干部职工对心理疏导的认识水平。二是抓队伍，着力构建心理疏导的人才支撑体系。建立工作机构和人员队伍，构建心理危机干预机制。党群、组织人事和医疗部门组建心理疏导工作机构，形成以心理咨询专家为指导、党群组织人事干部为骨干、心理服务志愿者为主体的专兼职队伍。

（三）运用心理疏导方法，提高思想政治工作的科学化水平。

运用心理疏导方法不断完善思想政治工作的内容，创新开展思想政治工作的方式和途径，提高思想政治工作科学性。人文关怀和心理疏导，其本质是帮助人们树立科学的世界观、人生观、价值观。当人们产生心理压力、思想纠结、目标失落等状况时，应自觉、主动、及时运用心理学原理、方法和手段，化解或弱化心理障碍。通过分析“压力源”，建立心理健康档案。加强职工心态监测，开展“压力源”分析，分析评估企业生产经营、国家政策、工作环境、家庭生活、婚姻子女等因素对职工团队、个人的心理影响，据此建立职工心理健康档案。开展人文关怀和心理疏导工作应自觉、主动、及时运用心理学原理、方法和手段，化解或弱化心理障碍。通过心理疏导有意识地利用参与性技术、影响性技术、倾听技术等手段，发挥心理疏导团队的作用，注重即时疏导、适时疏导，缓解职工心理压力，促进职工心理健康和各项工作不断进步。这些基于心理疏导的新方法和新技术，为解决职工思想和心理问题提供了全新的科学手段，丰富了思想政治工作内容，提高了思想政治工作科学化水平。

三、加强人文关怀和心理疏导，提高思想政治工作科学化水平的对策与建议。

加强人文关怀和心理疏导是时代的新要求，是企业的新责任、职工的新期待，是思想政治工作科学化的新内容、新拓展，有着很强的现实紧迫性、必要性。人文关怀和心理疏导，是新形势下思想政治工作的新课题，在这方面虽然进行了一些研究、探索，但这些研究、探索只是初步的，与面临的形势任务相比，与干部职工的心理需求相比，还有很大的差距。人文关怀和心理疏导在实际工作中还存在研究不够、把握不准、运用不好的现象。运用人文关怀和心理疏导方法解决实际问题的能力与水平亟待提高。

（一）加强宣传教育，提高认知水平。

要坚持以社会主义核心价值体系为根本遵循，大力开展理想信念教育和思想道德建设，传递正确的价值导向，培养健康生活方式，灌输清晰的是非标准，渗透良好的道德追求，传达正确的思考方式，提倡积极向上的人生态度，帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高认识、分析、解决问题的能力和水平，培养乐观、豁达、宽容的性格，培养自尊自信、理性平和、健康向上的心态。注重用健康丰富的文化生活陶冶情操，调节情感和心理，消除心理压力，满足精神需要。在思想政治工作中加强心理疏导具有鲜明的政治性和导向性，要借鉴包括心理咨询、学习型组织理论在内的一切有利于心理疏导的方法、原则、形式和技巧加以灵活使用，以丰富、拓展和发展新形势下的思想政治工作。

（二）加大推进力度，完善制度体系。

心理疏导工作的基础包括完善的制度建设、科学的队伍组成、严谨的组织机构。在前期探索实践的基础上，要提高对加强心理疏导的重视程度，加大推进力度，完善工作模式，健全长效机制，为心理疏导提供有力保证。要把心理疏导纳入党委整体工作部署，健全机构、完善制度，提供充足的人力、物力和财力，为工作推进提供有力保障。要加强与社会专业机构的合作，积极参加国家心理咨询师取证工作，为推进心理疏导工作提供人才支撑、智力支持。

（三）立足企业实际，注重工作实效。

人文关怀和心理疏导的主体和对象是职工，开展人文关怀和心理疏导工作要把重心放到基层，放到一线，放到与职工息息相关的热点上，扩大工作覆盖面，提高人员参与率。在思想政治工作中运用心理疏导方法要结合企业实际，细化针对性措施，注重工作实效。要坚持解决职工心理问题与解决职工现实困难相结合，努力为职工办实事、解难事，把工作做到职工的心坎上。要高度重视影响职工心理变化的诱发因素，最大限度地消除影响企业和谐稳定的潜在因素，努力提高心理疏导的针对性、实效性。

参考文献：

[1]沈壮海，李岩.注重人文关怀和心理疏导：创新思想政治工作的新要求[J].思想政治工作研究，2008（02）.

[2]黄馨予.人文关怀和心理疏导在企业思想工作中的运用[J].新东方，2008（12）.

[3]郑厚明.基于人文关怀和心理疏导的和谐企业构建研究[D].江西理工大学，2010.