浅析增强政工工作对企业的现实意义

王培玲

摘要：政工工作是企业经济建设工作顺利开局的重要前提。文章由个体、群体的含义着手，深入剖析群体的形成和发展过程，为企业政工工作的扎实开局和稳步推进奠定了理论基础。

关键词：政工 个体 群体 认识

1 个体与群体的含义

個体是在群体、组织的环境中工作的。群体对个体的影响作用往往决定企业政工管理的成效。两个或两个以上的目标和利益需求相同的个体共同组成了一个连接个体与组织的群体。群体可以是某个小组、部门，也可以是独立的运作单位。

2 群体行为

2.1 行为规范 群体行为规范可以是经所有成员研讨并共同制定的一套严肃的章程，也可以是约定俗成的行为标准，总之它是衡量群体成员行为表现恰当与否的重要指标。无论群体行为规范以何种形式体现出来，都必须确保所有成员能够理解其内容，并自觉遵守这一行为标准。

2.2 群体凝聚力 群体凝聚力是基于心理和思想动态层面衍生而来。它能深层次反映出职工对企业的满意度和依附程度，以及企业整体的凝聚力和向心力。企业拥有强劲的群体凝聚力说明企业的人力资源状况稳定。另外，强大的群体凝聚力对职工而言也是一种鞭策力，它有助于维持群体内和谐的工作关系。

2.3 依赖思想 群体内个别成员如果因思想懒惰或产生了从众心理而过于依赖其他成员，工作态度懒散，对群体的贡献有限，就会破坏群体内部成员积极向上的工作状态以及和谐的工作氛围。为杜绝这一不良现象，企业应合理分配工作任务，责任落实到人，确保人人有事做，事事有人管。客观来讲，因为行为规范的存在以及员工迫于遵守规范的压力才致使其产生了从众心理。从众心理的存在会极大地影响群体成员工作的积极性，工作效率大打折扣。

2.4 个人的迷失 如果群体行为太过集中也会产生负面影响。在过于集中的氛围中，群体成员可能会迷失自我，不清楚自己的权责义务，也很难准确衡量自己的行为对群体的贡献有多大，长此以往其工作的积极性可能会因严重缺乏成就感而受到打击，最终盲目从众，混天度日。

3 群体的形成

领导、工作任务以及成员间的相互关系是构建有效群体必须考虑的三要素。组建群体时，应慎重考虑群体成员的角色分配和技术方面的互补性，合理规划，使人尽其才，这样才能增强群体的综合实力。以角色分配为例，可尝试采用以下角色分配模式：①发起者：对群体目标提出设想或有建设性的意见的成员。②信息提供者：提供客观事实及概括性信息来解决问题的成员。③协调者：善于协调群体成员关系，缓和群体内部矛盾的成员。④传达者：能够耐心倾听、鼓励群体成员发言，对于决策能起到上传下达作用的成员。⑤评价者：敢于评价或质疑群体决策的逻辑性和客观性的成员。群体的性质包括正式与非正式两种。

但群体成员之间的和谐关系始终是造就优秀群体的重要前提。通常我们可以根据群体成员被包括、被控制和被爱三项需求来综合评价一个群体内部关系是否和谐融洽。

4 群体的发展

4.1 相互接受阶段 群体成员之间相互接纳是创建优秀群体的第一阶段。促进群体成员的沟通与互动，使各成员融洽相处并基于情感条件建立相互信任的关系是该阶段群体工作的重中之重。

4.2 决策 基于群体发展目标，合理部署工作任务和人员安排，是第二阶段群体管理工作的重点。我们可以将这一阶段视为群体发展的计划阶段。在此阶段，需要准确决策，根据具体的工作目标落实具体的执行人员和相应的领导人员。

4.3 激励和承诺 激励与承诺是群体发展第三阶段的重要工作任务。群体发展步入这一阶段后开始启动评估工作表现系统与激励系统，以提高工作效率。与此同时，在此阶段群体成员针对本身的工作任务作出的承诺往往能转化为顺利实现目标计划的助推力。

4.4 控制与奖罚 控制与奖罚是第四阶段群体工作的关键点。群体发展到这一阶段已相当成熟。在此时期，群体已树立起明确的发展目标，并且已建立起一套相对完善的行为规范，群体凝聚力大幅提高，上下级关系清晰、和谐。处于该阶段的群体根据群体每一位成员的行为表现，通过有效地利用赏罚机制来控制群体中的成员。

5 结论

企业在开展政工工作之前，要明晰群体的含义和组成部分，夯实理论根基，这样才有可能组建一个高效运作的政工团队。除此之外，拥有一个稳定和谐的内部环境也是组建优秀政工团队的必要因素。在社会思想意识多元多样、媒体格局深刻变化条件下开展政工工作，要求政工工作者必须坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，稳中求进、开拓创新、扎实开局，贴近实际、贴近生活、贴近群众，切实转变工作作风，以更加务实高效的作风、更加严谨的工作态度投入到企业的各项工作中去，推动企业经营业绩再创新高。

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